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Invité
Invité

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Lun 16 Juin 2014 - 14:15
si ton concessionnaire n est pas agréé thetford ton seul interlocuteur est le reparateur agréé du
frigo et pas sun living qui doit s en foutre completement
d ailleurs cela arrange bien les concessionnaires de ne pas avoir l agrement
car c est le reparateur qui n a pas vendu le vehicule qui s emmerde( je suis'bien placé pour le savoir)
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Gael
Fourgonaute

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Lun 16 Juin 2014 - 15:04
Antranik c'est Faux c'est le constructeur le responsable !
Il n'a pas acheté un frigo mais un camping-car.
Il n'a pas acheté un thetford mais un Sun Living.

Je sais que les concessions adorent tenir ce genre de remarque pour se dédouaner de toute responsabilité avec des propos du style c'est pas nous c'est l'autre !!!
Là ou ça devient rigolo c'est le jour ou un alternateur casse tu vois avec bosh alors ? un store tu vois avec fiamma ? Un chauffe-eau-eau avec truma ? Une charnière de porte avec le fabricant chinois ? Ce n'est pas sérieux là.
Le constructeur peut se retourner contre un équipementier mais ton unique interlocuteur c'est le constructeur.

Vous en avez pas mare les pro de la vente de prendre les clients pour des buses.  :marteau:

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Lun 16 Juin 2014 - 15:30
Ce qui est embêtant,c'est le nombre de déplacements du client: :?: 


4 chez le concessionnaire plus deux chez Thetford. :!: 

Remplacement du frigo,carte électronique,cablage....

Le réfrigérateur est bien à absorption,en quel cas ,il ne fonctionne jamais sur la batterie;

soit sur l'alternateur moteur en marche,soit sur le gaz. :scratch:
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Gael
Fourgonaute

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Lun 16 Juin 2014 - 15:54
michel 77 a écrit:
Le réfrigérateur est bien à absorption,en quel cas ,il ne fonctionne jamais sur la batterie;
soit sur l'alternateur moteur en marche,soit sur le gaz. :scratch:

Sur la batterie moteur plus précisément qui elle est rechargée par l'alternateur.
@Magne, tu nous parles du logo batterie qui est affiché sur l'écran de ton thetford quand il est sur 12v moteur tournant ? C'est bien ça ?
Du coup si tu n'a pas de "secumition" tu ne peux pas rouler gaz ouvert et donc uniquement sur batterie moteur et là si ça ne marche pas c'est le dégel effectivement.

Invité
Invité

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Lun 16 Juin 2014 - 22:19
Lettre recommandée au concessionnaire de la marque Sun Living avec copie en recommandée à Sun living qui en fait est le groupe Adria en faisant référence comme le dit Gael au article du Code Civil.
Ceci dit ton frigo doit maintenir la température en roulant sur fonction batterie mais ne fonctionne pas à l'arrêt sur la batterie de service mais sur le gaz ou l'éléctricité en 220.
As tu dans ton contrat d'assurance l'option : "protection juridique de l'automobiliste". Si tu n'est pas un peu méchant avec le concessionnaire cela peut durer longtemps, c'est à lui de regler tous les problèmes sous garantie et non aux fabricants des accessoires.
     
Invité
Invité

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Mar 17 Juin 2014 - 9:00
Bonjour et merci a tous.
Gael, je veux bien de votre aide pour la lettre AR. Je suis au bout du rouleau, appels téléphonique, mails, courrier, rien n'y fait. Je me trouve dans l'impasse. Hier Encore au téléphone Sun Living me certifie qu'ils vont appeler Thetford, et me tiendrons informé, je n'y crois plus, c'est a chaque foie la même chose. Entre sun living et le concessionnaire, ils me roule dans la farine.
Avec mes remerciements.
Très cordialement.
Magne PJ
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Gael
Fourgonaute

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Mar 17 Juin 2014 - 10:12
Bonjour Magne,
2 questions :

1 - c'est bien le fonctionnement sur la batterie avec le moteur tournant qui ne fonctionne pas ?
C'est important de s'assurer que tu es bien en présence d'un défaut du véhicule et non pas victime d'une mauvaise utilisation par méconnaissance dudit véhicule.

2 - As tu une garantie assistance juridique sur ton contrat d'assurance du fourgon. Si oui ils sont bon dans ces cas là.

Je te donnerai des exemples de lettre recommandé pour ce cas de figure, mais si ton assistance juridique est possible c'est encore mieux, ce sont des juristes eux.

T'inquiètes pas on va t'aider, ce n'est pas normal tout ça.

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Mar 17 Juin 2014 - 10:21
Bonjour "Magne"

Tu fais bien de parler de ton problème sur le forum.Cela ne fait pas plaisir aux marques que l'on expose ouvertement nos problèmes (bien entendu en dernier recours ,face à un mur)
Gaël et antranik2 ont raison tout les deux ,et Magne se trouve balloté entre les deux (concessionnaire et Thetford)
Au concessionnaire de livrer un fourgon qui fonctionne et Thetford de résoudre le PB frigo ,si la panne provient bien du frigo??? (Ca peut-être aussi un PB de cablage )
Au travers de ce PB Il faut impérativement acheter son véhicule près de son lieu de résidence.En cas de PB tu déposes le véhicule chez le concessionnaire et ensuite à lui de faire la première recherche de dépannage (cablage ou frigo dans le cas présent ) et ensuite à lui de faire les transits jusqu'aux ateliers agrées.
Bon courage
Bien amicalement
Patrick44
PS: Tu peux signaler à ton concessionnaire ou Living Sun que tu es déjà sur les forums (ils risquent de faire la tronche 5 minutes  Very Happy mais leurs intérêts est de satisfaire quand même le client.
Invité
Invité

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Mar 17 Juin 2014 - 11:11
Frigo changer par agréé Thetford, carte changer par Thetford, Section de câbles changer par le concessionnaire.
j’ai fais faire un teste par un professionnel électricien auto.
Résultat des teste demandé par réparateur Thetford:
cable Alimentation changer par vendeur du véhicule. (Loisiréo Mauguio, Montpellier)
Frigo OFF moteur véhicule en marche = 13,8
Frigo ON moteur véhicule en marche = 12,2

Coté frigo fil Violet 13,6

Re: SUN LIVING Elios 59T

le Mar 17 Juin 2014 - 12:33
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonjour,
je suis nouveau camping cariste, j'ai acheter fin janvier un Sun Linving 59T. Depuis nous avons un problème de frigo dés le début. Le frigo changé, puis la carte électronique, changement de câblage, rien n'y fait. Le frigo ne fonctionne toujours pas sur la batterie. Depuis quatre mois Quatre aller-retour Fréjus  Montpellier chez le concessionnaire, deux  aller-retour Fréjus Marseille cher le réparateur Thetford, j'en suis à 6000 kilomètre pour solutionner mon problème. J'aimerais savoir si vous avez un problème de frigo. Merci d'avance
Très cordialement
Magne PJ

Bonjour "Magne"
C'est un Trimixte ton frigo ou un compression??
Dans le 1er cas en principe pas de fonctionnement sur batterie sauf moteur tournant via l'alternateur (enfin c'est comme celà que je vois la chose)
Ensuite fonctionnement gaz à l'arrêt ,voir en roulant si ton véhicule est équipé d'un Secumotion,Et en dernier fonctionnement direct sur le 220volts (une résistance spécifique 220 volts équipe le Frigo.)
Par contre pour un Compression (je ne connais pas) 220 v et 12 volts????
Bien amicalement
Patrick44

PS; Qu'entends tu par ne fonctionne pas??Pas de froid (trimixte ou compression) où ne tourne pas (compression)?
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