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Bonjour à tous,

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Bonjour à tous,

Message par Invité le Dim 29 Juin 2014 - 11:03

Depuis 2 mois nous sommes propriétaires d'un fourgon Campereve 541, je ne dis pas heureux propriétaires car le fourgon nous a été livré dans un état inadmissible : Tableau de contrôle qui fonctionne quand il veut, frigo qui ne fonctionnait pas sur le 12 V véhicule, Remifront qui commence à tomber, bandeau d'éclairage ext qui faisait aquarium et j'en passe ...
Certains des problèmes ont été réglés par la concession mais pour les autres j'attends encore et pas pour les moins importants : je suis toujours en attente de l'échange du tableau de contrôle ... Impossible de vider simplement le lavabo sanitaire car le tuyau d'évacuation a été mal posé ...

Sous peu, du moins je l'espère ..., je vous ferai part de l'ensemble des problèmes rencontrés et du comment ils ont été résolus.

Pour l'instant pour moi ce n'est pas fourgon passion mais fourgon à problème.

Cordialement

Invité
Invité


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Re: Bonjour à tous,

Message par ttt320 le Dim 29 Juin 2014 - 11:08

Bonjour,
Désolé pour ce qui t'arrive et j'espère que tu vas vite trouver des solutions pour profiter pleinement de ton fourgon.
Ne sachant pas si tu démarres en cc ou pas, saches que même neuf, il y a toujours sur un cc des points à régler, modifier, finir... et que l'on pourrait dire qu'un cc est une maison, même si la taille est plus petite.
Bon courage,
Cordialement,
Michel

ttt320
Fourgonaute


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Re: Bonjour à tous,

Message par Invité le Dim 29 Juin 2014 - 11:16

Bonjour,

Tout à fait d'accord avec ce que dit ttt320, un fourgon est une petite maison, avec tous les soucis que l'on peut y trouver.
Mais ce que je trouve inadmissible, ce sont ces problèmes à la réception du véhicule. Je suppose que ton chèque était bon, Xav,en échange le véhicule doit correspondre à ton attente. Le concessionnaire n'a pas fait son travail, point.
Que certains problèmes arrivent après, presque normal, et encore, mais pas le jour de la réception.
Je suppose que c'est à Bordeaux, pourtant la concession est sérieuse en général.

Bonne journée à tous.

Invité
Invité


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Re: Bonjour à tous,

Message par  le Dim 29 Juin 2014 - 11:28

Bonjour "xav"

Tout d'abord  Bienvenue 
Rassures toi si ce n'est pas "normal" nous sommes quelques uns à avoir connu des PB lors de la réception des fourgons et avec des marques différentes.
Pour moi le premier responsable (hormis montage d'accessoires en concession et nettoyage avant livraison ) est le constructeur.
J'ose dans ton cas ,après en avoir fais part au concessionnaire !tu as également envoyé un courrier au constructeur.Si ce n'est fait ? il n'est pas trop tard et tu lui signales que sans réponse de sa part ,tu argumenteras plus sur le Forum (Tu peux lui confirmer le nom du forum) mais je pense qu'ils ont tous leurs "Taupes"
En attendant reste Zen et d'ici peu tu devrais pouvoir "jouir" Very Happy normalement de l'utilisation de ton fourgon.
Tu n'es pas seul :shock: 
Bien amicalement
Patrick44



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Re: Bonjour à tous,

Message par Invité le Dim 29 Juin 2014 - 11:48

Oui ttt320, je démarre en cc. Sergio mon chèque était bon mais je commence à le regretter et je considère que la concession comme le constructeur sont responsables. Patrick, je n'ai pas encore envoyé de courrier au constructeur mais je vais les appeler pour prendre la température et selon envoyer un courrier en recommandé. J'hésite à ramener le fourgon à la concession et à le laisser jusqu'à ce que l'ensemble des problèmes soient résolus.
Pour le frigo, le fusible 20A grillait à chaque fois que je le commutai sur batterie, à priori ils ont réparé en repiquant l'alimentation sur un autre point ... on m'a parlé de fil en courcircuit ... mais la personne n'a pas voulu me donner de détail sur la réparation ce qui n'ai pas normal ...
Ce que je trouve étonnant c'est que même pour une immobilisation de plusieurs jours la concession ne vous remette pas un papier de prise en charge du véhicule et de même à la récupération vous n'avez aucun papier sur la durée d'immobilisation ni sur le travail effectué ... c'est plus que limite ... voir ...

Invité
Invité


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Re: Bonjour à tous,

Message par  le Dim 29 Juin 2014 - 11:54

Bonjour, maintenant j’ai la réponse à une de mes question, a voir si rapido sont capable de faire du camperêve ! Une honte! il faut faire remonter à Mayenne !


Dernière édition par j-p33 le Dim 29 Juin 2014 - 11:56, édité 1 fois



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Re: Bonjour à tous,

Message par  le Dim 29 Juin 2014 - 11:57

Re bonjour

Pas besoin de téléphoner .Un courrier LR et au moins tu as une trace;
Toutes interventions ou montage d'accessoires doivent être accompagnés d'une fiche de travail .
Il faut frapper à la tète et comme dit le dicton "vaut mieux s'adresser au Bon Dieu (le constructeur dans ton cas) qu'a ses Saints (le concessionnaire).
Pour le repiquage du 12 volts il faut voir si celà correspond au cheminement et branchement prévu par le constructeur?Ou si c'est plutôt un dépannage "campagne"(Il faut quand même éliminer ou remplacer ce cable en Court/Circuit qui te faisait sauter le fusible.
Bien amicalement
Patrick44



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Re: Bonjour à tous,

Message par  le Dim 29 Juin 2014 - 12:05

Bonjour et bienvenue,
J'espère que tes problèmes seront vite résolus.
Je trouve dommage de s'inscrire sur un forum juste pour balancer ses problèmes sur une marque.  Idea 
PS: Enchanté de faire la connaissance de ton fourgon, mais toi qui es-tu... Lol


Dernière édition par pantoupe le Dim 29 Juin 2014 - 12:06, édité 1 fois



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Re: Bonjour à tous,

Message par Papy Polo le Dim 29 Juin 2014 - 12:05

Bonjour xav,

Je n’ai pas encore de fourgon (achat prévu en novembre décembre) et je comprend que les défauts de jeunesse ça énerve.

Le responsable c’est Campérêve mais le chèque tu le fais au concessionnaire, c’est à lui de se bouger le cul. Surtout que ça coute quand même un bras ces joujoux.

Ton concessionnaire tu peux lui dire que Papy Polo veux acheter un 641 et il cherche un concessionnaire sérieux. Il peut me faire une offre.

Amicalement

Papy Polo
Fourgonaute


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Re: Bonjour à tous,

Message par  le Dim 29 Juin 2014 - 12:06

Le mieux, tu vas voir un avocat après expertise, ca devrai les secoués, voir une reprise.



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