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CLEAN 43
Fourgonaute

Fiat défend le Ducato et son réseau....

le Mar 23 Déc 2014 - 14:29

Suite à l’article intitulé “Fiat ou Ford, le client a le choix” publié dans notre supplément du 19 septembre dernier, Fiat France par l’intermédiaire de son service de relations Presse souhaite apporter les précisions suivantes : « Notre part de marché continue de progresser [dans le camping-car] : de 80,8 % à fin décembre 2013 à 83,7 % en France à fin septembre 2014. [Quant au réseau de distribution] si la plupart des concessions FIAT VP ont aussi signé un contrat Fiat Professional, nous avons aussi des concessions Fiat Professional qui ne sont pas Fiat VP. Fiat Professional compte 223 concessions VN et 237 points de service dont 48 exclusifs Fiat Professional. Quant à la qualité de l’après-vente, cet enjeu est compris depuis très longtemps puisque nous avons même déployé une Charte Camping-Car capable de permettre aux camping-cars les plus volumineux d’accéder aux ateliers et pouvoir être montés sur un pont 5 tonnes obligatoire [dans le contrat de distribution], 7 tonnes étant préconisé. Pour fidéliser nos clients […] nous avons développé des services dédiés comme par exemple notre Relations clients Camping-Cars ou l’Assistance routière Camping-Cars. »

Vu sur le Dauphiné Libéré.
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mesgui
Fourgonaute

Re: Fiat défend le Ducato et son réseau....

le Mar 23 Déc 2014 - 14:46
Sauf à Rennes où il n'y a plus de concession VL et Fiat Professional :rouge:
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