Le forum en chiffres
55 sections
2275 membres actifs
8181 sujets
136163 messages
333338 visiteurs (2017)
662627 connexions (2017)
3133995 pages lues (2017)
99 Derniers sujets
Photo quizz Fourgon-PassionHier à 12:22Invitécondensation sur le master van font vendomeHier à 10:32InvitéSur le 38 avis sur un concessionnaire CampéréveHier à 7:54Invité80 km/h POUR ou CONTREVen 19 Jan 2018 - 21:54InvitéDucato : accés aux feux arriéres....TutoVen 19 Jan 2018 - 21:52InvitéTUTO : notions en électricitéVen 19 Jan 2018 - 12:56Invité FP.com plante des arbres en Zambie ! Et ça marcheVen 19 Jan 2018 - 10:28Invitévanne des eaux usées geléeJeu 18 Jan 2018 - 21:12Invitécomment garder en bon état les balais d'essui-glaceJeu 18 Jan 2018 - 15:26InvitéPéages urbains, POUR ou CONTRE ou BOFJeu 18 Jan 2018 - 11:54InvitéPrix de revient d'un fourgon industrielMer 17 Jan 2018 - 14:45InvitéLes accessoire indispensables et les autresMer 17 Jan 2018 - 0:56InvitéLecture à emmener en voyageMer 17 Jan 2018 - 0:27InvitéUne petite fuite sur le réservoir d'eauMar 16 Jan 2018 - 21:50InvitéLocation au départ de NantesMar 16 Jan 2018 - 21:41Invitévoyage dans le desert des banderas en juinMar 16 Jan 2018 - 19:52Invitédemande de conseils pour voyager en Italie Mar 16 Jan 2018 - 16:40InvitéSuivre le Rhin de Coire à son embouchure.Mar 16 Jan 2018 - 16:33InvitéBivouac Urbain avec Vélos sur PorteMar 16 Jan 2018 - 16:10InvitéINDICATEUR NIVEAU DE GAZ A BORDLun 15 Jan 2018 - 22:43InvitéPb élec, panel control SCHAUDT LT453 & EBL30Lun 15 Jan 2018 - 18:49Invitéreponse a RMI73bis le bel horizon 2018Lun 15 Jan 2018 - 18:22Invitésite de recherche d'aires Stellplatzfuehrer.deLun 15 Jan 2018 - 15:53Invitéparc floral KeuKenhof (pays bas) 2018Lun 15 Jan 2018 - 10:24Invitétablette et liaison tvLun 15 Jan 2018 - 6:59InvitéMarche pied fiat ( campereve)Dim 14 Jan 2018 - 20:50Invitéboite de vitesse passage de vitesse difficileDim 14 Jan 2018 - 19:16InvitéGPS et protection de la vie privée... et SFR !Dim 14 Jan 2018 - 19:02InvitéQuestions aux utilisateurs du Family Van de CampérêveSam 13 Jan 2018 - 22:21InvitéRefroidissement moteurSam 13 Jan 2018 - 13:36InvitéVente couchages DUVALAYSam 13 Jan 2018 - 10:25InvitéChauffage de marque PLANARVen 12 Jan 2018 - 18:35InvitéHousse Bache complète pour fourgon ?Ven 12 Jan 2018 - 16:12InvitéTiny house dans camion-benneVen 12 Jan 2018 - 14:06InvitéNouveau ELIOS 63PX qui remplace le Chausson TWIST 02Jeu 11 Jan 2018 - 21:04Invitéphares anti brouillard avant sur ducatoMer 10 Jan 2018 - 17:23InvitéPoids jante alu vs jante tôleMer 10 Jan 2018 - 15:06InvitéRecharger tablette, liseuseMer 10 Jan 2018 - 11:23InvitéTrous de fixation galerie sur porteur Master III , Movano Mer 10 Jan 2018 - 9:09InvitéRien d'original... tout simplement BONNE ANNÉE 2018 !Mer 10 Jan 2018 - 2:27InvitéVide poche supplémentaireMer 10 Jan 2018 - 1:43InvitéVidange eau propre comment faireMar 9 Jan 2018 - 22:13Invitéachat et installation d'une pile efoy 80Dim 7 Jan 2018 - 10:35InvitéMODIF BH2012 : alimentation électrique Webasto AT3900EVOVen 5 Jan 2018 - 20:02Invité"En camping car" (Livre & Podcast)Ven 5 Jan 2018 - 9:38InvitéAmericain donne conseils Destination USAJeu 4 Jan 2018 - 2:48DesertDogACCES FEUX ARRIERE CAMPEREVE CAMPING VANMer 3 Jan 2018 - 23:02michel35Tv par reseau 3g / 4g alernative à la paraboleMer 3 Jan 2018 - 22:26xps210Je recherche un fourgonMer 3 Jan 2018 - 21:51Phichochosecurite porte lateral blocage par l interieur fiat ducato a pas cher Mer 3 Jan 2018 - 21:45Steph59270[SUJET UNIQUE] Présentation des membresMer 3 Jan 2018 - 20:30audiphilouCarte de toutes les marques avec leur groupeMer 3 Jan 2018 - 20:07volcan56Tracker pas cherMer 3 Jan 2018 - 19:15Steph59270VAE WAYSCRAL pour les BretonsMer 3 Jan 2018 - 19:01Nous2une tres bonne annee 2018 a notres ami gaeeeeeeelMer 3 Jan 2018 - 18:47bob13Avis boutique mon-camping-car.comMer 3 Jan 2018 - 18:28MG87Enlever l’éclairage automatique Mer 3 Jan 2018 - 18:27belami41Puissance electrique prises 220v Font VendômeMer 3 Jan 2018 - 12:22jamesdean95Vous passez le réveillon du 31 où ?Mer 3 Jan 2018 - 11:56eoleerProjet aménagement FIAT Ducato L4H3 Utilitaire en VASPMar 2 Jan 2018 - 22:17VandenNotre Petit Rando Camp 2017Mar 2 Jan 2018 - 20:10Fred_06antibrouillard av option Mar 2 Jan 2018 - 20:02Fred_06 achat de 2 bouteilles alu gpl Mar 2 Jan 2018 - 19:06pascal1613Jantes de 15 à 16 pouces Mar 2 Jan 2018 - 17:17jp17Conseils ? pour le nouveau jumper qui remplacera le joli ford T customMar 2 Jan 2018 - 16:32graphiteActifs ou retraité ?Mar 2 Jan 2018 - 16:32Karman77font vendome mondeaMar 2 Jan 2018 - 16:14krisscool78Envie de quitter le fourgon pour migrer vers le Crossover .... Mar 2 Jan 2018 - 12:22Jpmagsurchauffe sortie truma malibuMar 2 Jan 2018 - 11:14Lulu31Utilisez-vous l'application ou le site Park4Night ?Lun 1 Jan 2018 - 22:20Portuguesla fête des citrons à Menton sympa ou non ?Lun 1 Jan 2018 - 22:03PortuguesAvis sur Autoradio multimédia Fiat DucatoLun 1 Jan 2018 - 21:05Steph59270Bivouaquer en sauvage en IslandeLun 1 Jan 2018 - 19:59poltogomWeek end au bord du lac de LongemerLun 1 Jan 2018 - 17:08DundeeMontage autoradio ducatoLun 1 Jan 2018 - 12:36JpmagDes avis sur Campéréve Campervan ??Dim 31 Déc 2017 - 16:44Karman77Deux mois en ScandinavieSam 30 Déc 2017 - 21:48popolTuto: Montage anti brouillard avant Ducato 2017Ven 29 Déc 2017 - 23:08Invitérechargement rapide de batteries lithium en roulantVen 29 Déc 2017 - 22:37waooBooster d’alternateur pour moteur en EURO 6Ven 29 Déc 2017 - 19:55waooAuto radio et HP dans Jumper/DucatoVen 29 Déc 2017 - 15:46JpmagQuel porteur: Fiat ou CitroënVen 29 Déc 2017 - 12:12Jpmagautonomie electrique avec frigo a compressionVen 29 Déc 2017 - 12:09waooMaintenir la batterie du porteur chargéeVen 29 Déc 2017 - 10:21Loiretaincoupleur séparateur: comment choisir?Ven 29 Déc 2017 - 10:08waooRangement sous siège avant Renault Master III : des idées ?Ven 29 Déc 2017 - 9:04GUYGAParlons Chassis ....Light ou heavy chez Fond Vendome. Bonjour les mélanges...Jeu 28 Déc 2017 - 23:16KérabanSérie Hachette collections sur les camping-car Jeu 28 Déc 2017 - 22:54JpmagTrés grosse hésitation : 5.41 ou 6.00 Métres ?Jeu 28 Déc 2017 - 18:42waoo[SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur DometicJeu 28 Déc 2017 - 18:02jp17Marque de votre fourgon (aménageurs industriels)Jeu 28 Déc 2017 - 14:14torula16Téléchargements POI Park4Night dans GPS TomtomJeu 28 Déc 2017 - 10:40GGPCoup de gueule d'un restaurateur sur le monde du camping carJeu 28 Déc 2017 - 8:59volcan56Acheter Pneus hiver ou pas ??Jeu 28 Déc 2017 - 0:22ebahierGPS LUCAMPERSMer 27 Déc 2017 - 23:38JpmagAide pour l'achat d'un vanMer 27 Déc 2017 - 14:52InvitéJoyeuses fêtes de fin d'année à tousMer 27 Déc 2017 - 9:23Lette26Convecteur dans fourgonMar 26 Déc 2017 - 19:17Karman77Matériel sportif en bel horizon? Mort de rire...Mar 26 Déc 2017 - 18:51perrine
Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
ARTHUR 60

VAE, bon plan ou arnaque ?

le Mar 30 Déc 2014 - 19:02
Bonjour à tous.
Pour des raisons de santé nous avons acheté, en 2011, deux vélos à assistance électrique après en avoir lu dans une revue de consommateurs un essai élogieux et remarqué la présence de cette marque dans le catalogue NA. Les pièces détachées étaient soit-disant disponibles en quelques jours.
En juillet de cette année les deux batteries nous ont lâchés à quelques jours d'intervalle malgré un entretien rigoureux et conforme au livret du constructeur. Le 17 juillet nous commandons, par l'intermédiaire de NA, deux nouvelles batteries. Le 2 septembre le constructeur/vendeur nous demande de lui restituer les anciennes batteries pour les reconditionner, les nouvelles ne rentrant plus dans nos cadres. Depuis, malgré de nombreuses relances de notre revendeur NA, malgré un recommandé reçu mais sans réponse à ce jour, nous n'avons plus aucune nouvelle. Voilà plus de 5 mois que ces vélos ne servent plus à rien sans compter nos séjours modifiés (ou annulés) de façon à être toujours proches des transports en commun.
Quelqu'un a-t-il connu ce genre de mésaventure et si oui comment s'en est-il sorti ?
Merci d'avance et bonnes fêtes à tous.
Invité
Invité

Re: VAE, bon plan ou arnaque ?

le Mar 30 Déc 2014 - 19:09
Bonsoir, pas de chance... peut être du coté de ton assureur pour faire jouer l'assistance juridique !!!
bon courage


Dernière édition par fernand le Ven 2 Jan 2015 - 8:27, édité 1 fois
avatar
akaju54

Re: VAE, bon plan ou arnaque ?

le Mar 30 Déc 2014 - 19:13
contactes ......RTL.....Julien Courbet...
Invité

Re: VAE, bon plan ou arnaque ?

le Mar 30 Déc 2014 - 19:16
Bonsoir,
Etant ancien mécano cycle, j'ai bossé cet été pendant 4 mois chez un détaillant cycle. Et là je suis tombé de haut.

En fait, sorti des grandes marques comme giant, matra et quelques autres, le SAV est quasi inexistant.
Et même chez giant le leader mondial du vélo, parfois c'est long et pénible.

Perso je suis partisan du vélo et de la voiture électrique mais le 1er n'a pas la fiabilité du 2eme...

Ce que tu décris je l'ai vécu cette été sur un VAE dont je tairai la marque. Le propriétaire était ennuyé avec le vélo depuis des mois. Il a téléphone en expliquant que sans remboursement du vélo, il contacterai une association de consommateur et son service juridique.

Le patron du magasin sachant que juridiquement il est le SEUL responsable du SAV de ce vélo, a préféré accéder à la demande du client à a remboursé le vélo.

En droit français le vendeur est le SEUL responsable, et ça trop peu de consommateurs le savent.
Donc un conseil, ne perds plus de temps avec ton NA, tel à une assos de consommateur, parle leur de ton cas, puis revient vers ton revendeur en précisant que selon les articles "1641 à 1649" (à vérifier j'ai plus ça en tête) du code civil il est le seul responsable de ce qu'il vend et que tu demandera des dommages et intérêts pour les déjà 5 mois sans vélo.
Jacques Paul

Re: VAE, bon plan ou arnaque ?

le Mar 30 Déc 2014 - 21:04
Bonjour,
Rapproche toi d'une association de consommateurs, UFC Que Choisir, 60 millions de consommateurs, CLCV ou autres. Elles ont au moins une représentation dans chaque département et sont très compétentes, tu as de bonnes chances de t'en sortir avec elles. Chez moi elles ont une permanence à la maison du droit. Tu dois pouvoir trouver les coordonnées sur le site de la préfecture ou du tribunal du coin.
Bon courage,
JP
ARTHUR 60

Re: VAE, bon plan ou arnaque ?

le Jeu 1 Jan 2015 - 20:57
Bonsoir à tous et bonne année 2015.
Je me suis effectivement rapproché d'une assos de consommateurs et le dossier est lancé. Je verrai par la suite avec le service juridique de la FFCC mais je ne lâcherai pas l'affaire.
A bientôt pour d'autres nouvelles.
avatar
alfa-gtv

Re: VAE, bon plan ou arnaque ?

le Jeu 1 Jan 2015 - 23:21
Bonsoir
Si nous rencontrons des problèmes avec des vélos électriques, il faut en citer le modèle.
cela éviterait à d'autres de se faire piéger.
De plus le fabricant (si celui ci "existe") se sentirait peu être concerné.
avatar
LeForestier

Re: VAE, bon plan ou arnaque ?

le Ven 2 Jan 2015 - 7:08
Bonjour et bonne année à Tous,

Tu peux aussi, si tu as le courage d'assurer le secrétariat, saisir le juge de proximité à condition que le litige en cause (les 2 batteries *) n'excède pas 4.000 € tous frais et intérêts compris.

(*) litige susceptible de s'étendre à l'annulation pure et simple de la vente s'il s'avère que les batteries ne sont pas normalement remplaçables.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

S'agissant de VAE, je continue à douter de la fiabilité des batteries.
ARTHUR 60

Re: VAE, bon plan ou arnaque ?

le Ven 2 Jan 2015 - 14:42
Bonjour à tous.
Pour répondre à Alfa-gtv il s'agit des vélos VELYS. Ce fabriquant (ou plutôt importateur de vélos chinois) est apparemment coutumier du fait et se soucie très peu du sav. Son but principal serait de vendre un maximum d'engins. Mais voir 2 300 € de vélos rouiller au fond du garage est difficilement acceptable pour les retraités que nous sommes.
Bonne et heureuse année à tous les membres du forum.
ARTHUR 60

Re: VAE, bon plan ou arnaque ?

le Lun 19 Jan 2015 - 15:06
Bonjour à tous.
Ca y est, j'ai récupéré 2 batteries reconditionnées, 2 nouveaux jeux de clés et 2 verrous antivol que je vais devoir installer moi-même, tout cela sans aucun mot d'explication, d'excuse, sans aucune offre de dédommagement, mais au prix fort des batteries.
J'ai comme l'impression que je vais oublier le côté écologique et me tourner vers un moyen de déplacement carburant au bon vieux pétrole !
Il ne faut pas prendre les écolos pour des vaches à lait.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum