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Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par latome07 le Mar 6 Sep 2016 - 12:45

Bonjour,
J'ai le même problème sur un Fiat Ducato de Avril 2013.
Quand je met le régulateur de vitesse, j'ai le voyant de préchauffe de bougies et le voyant de verrouillage des portes qui s'allument. Au début, ca se voyait à peine, mais maintenant ces voyants bien visibles.

Je suis allé chez FIAT le 05/09, il connaisse très bien ces défauts et j'attend une réponse pour un appel en garantie.

Appel ce jour (12/09) du concessionnaire FIAT pour m'indiquer qu'il prenne en garantie l'échange du compteur à hauteur de 90% pièces et main d 'œuvre et que je paye les 10% restant.
Je suis satisfait de leur prise en charge car le véhicule à presque 3 ans 1/2.
J'essayerai d'obtenir les N° du compteur remplacé et remplaçant pour vous les communiquer.
CDT

latome07
Fourgonaute


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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par latome07 le Jeu 13 Oct 2016 - 11:48

Bonjour,
Le compteur remplacé ce jour à le N° 1371843080 est le remplaçant à le N° 1378892080.
CDT

latome07
Fourgonaute


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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par globescout29 le Lun 2 Jan 2017 - 21:04

Bonsoir,
Je viens grossir les rangs des illuminés du tableau de bord.
Le fourgon de 2016 ( ou plutôt de 2015) est un Citroën de 150cv.
Je l'ai déposé ce soir à la concession: ils ne connaissent pas le problème!!!!!
J'ai conseillé au réceptionnaire que j'ai vu de faire une recherche sur internet, ainsi il aura de la lecture pour plusieurs années.
La semaine dernière j'ai fait remplacer un contact de pédale d'embrayage qui mettait en défaut l'esp, esc, hillholder etc…
La suite en fin de semaine. Le véhicule à 6 mois d'immatriculation et 10000KMS
Je vous tiens au courant. Je n'ai pas d'avis sur cette concession, c'est mon 1er Citroën

globescout29
Fourgonaute


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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par latome07 le Lun 2 Jan 2017 - 21:49

Bonsoir,
J'ai eu le même PB avec Fiat, mais quand je leurs ai expliqué l'origine du problèmes, ils ont fait les ignorants, mais en insistant, ils ont regardés leurs bases et il ont été contraint d'admettre que leurs compteurs ont fait l'objet de beaucoup d'appel en garanti, et alors ils ont changés d'attitude et m'on remplacé le compteur après + de trois ans d'ancienneté et une prise en charge de 90% du remplacement. Ca m'a couté au final 95 euros. Le défaut est le même chez Fiat, Citroën, Peugeot et Opel. Ils font comme si ils n'étaient pas au courant et pourtant ils le sont. Ils ont accès à une base des problèmes existants qui n'ont pas fait l'objet de rappel. Jette un œil sur mes messages précédents et aussi sur ce site http://camping-car.vraiforum.com/t1997-voyants-tableau-de-bord-s-clairent-faiblement.htm
Et puis ton CC est garanti deux ans, et du coup tout doit être pris en charge.
CDT
LATOME07

latome07
Fourgonaute


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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par Geff83 le Ven 6 Jan 2017 - 10:06

Bonjour,
et un de plus apparemment sur Fiat Ducato de mai 2015 6000 km : voyant eau dans gasoil et plaquettes de frein qui s'allument lors de l'utilisation du cruiser. Ils s'éteignent lorsqu'il est coupé et le véhicule fonctionne parfaitement.
Suite à un appel à Camper assistance, j'ai été dirigé vers des agents agréés autour de mon domicile mais ceux-ci ne veulent pas prendre en charge la garantie.
Qq connait-il un concessionnaire sérieux auquel il a déjà eu à faire autour de St Maximin la Ste Baume, vers Aubagne, Aix en Provence... dans ce secteur.
Merci d'avance.

Geff83
Fourgonaute


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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par landais2 le Ven 6 Jan 2017 - 10:24

Bonjour

Pour Geff83,
mon Ducato de 03/2014 a eu le même problème en 2015, en route vers l'Espagne, arrêt au garage Fiat de Bayonne.
Là, le chef d'atelier me rassure, il connait bien le problème, ils ont la pièce en stock et remplacent l'afficheur en 2 heures.

Ton Cam doit être encore sous garantie, envoie une lettre recommandée à ton garage pour prendre date et contacte une asso de consommateur.

Mais vue la quantité d'afficheurs défectueux (même sur des cams récents !), il faudra peut être engager une action de groupe en justice car ce n'est pas normal que Fiat ou Citroën ne puissent pas nous fournir des véhicules en état de fonctionnement !

Sinon sur Toulouse une société répare l'électronique embarquée :    
sos compteur Toulouse  et il doit y en avoir d'autres en France.
A+
JPaul

landais2
Fourgonaute


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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par Geff83 le Ven 6 Jan 2017 - 10:37

Merci JPaul,
Le problème c'est que camper assistance m'a adressé à des agents (Begnis à St Maximin et Tahon à Brignoles pour ne pas les nommer) qui préfèrent que ce soit traité par un concessionnaire.
Je n'en suis pas encore à la procédure même si la multiplication des pannes est inacceptable.
J'aimerais gagner un peu de temps en profitant de l'expérience de chacun pour m'adresser au bon concessionnaire dans mon secteur.
Merci encore.

Geff83
Fourgonaute


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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par Papy Polo le Ven 6 Jan 2017 - 11:56

Bonjour,
Défaut détecté par FIAT (deux ans moins deux jours avant la fin de garantie) compteur changé sous garantie. Intervention faite en une demi heure.
Bonne journée

Papy Polo
Fourgonaute


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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par bob13 le Sam 7 Jan 2017 - 9:39

bonjour ; Fiat à PERTUIS sérieux et compétant , bon mécanos ; je ne connais pas celui d'AIX , peut être un peu loin pour toi

bob13
Fourgonaute


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Re: Compteur FIAT DUCATO ampoule reste allumée

Message par Geff83 le Sam 7 Jan 2017 - 10:18

Bjr,
Oui garage Moulet me semble-t-il. J'ai habité longtemps dans le Luberon à Cucuron et j'ai déjà eu à faire à lui .
J'y avais pensé mais il est vrai que ce n'est pas le plus proche.
Merci pour ton conseil.

Geff83
Fourgonaute


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