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non respect délai de livraison

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non respect délai de livraison

Message par Invité le Mer 18 Mar 2015 - 21:53

Très déçus d'apprendre que notre fourgon Camperêve ne sera livré que vers le 15 mai. Nous l'attendions entre le 15 mars et le 25 avril. Adieu les ponts du mois de mai sur la route.Quel recours avons nous,à par l'annulation?Quels moyens pour accélérer peut être la livraison?Quel dédommagement peut-on demander? Crying or Very sad

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Re: non respect délai de livraison

Message par Invité le Mer 18 Mar 2015 - 22:18

Quand mon FV Brantôme a pris du retard, a cause de Fiat mais c'est FV qui n'a pas contrôlé le véhicule réceptionné, j'ai eu environ 7000 € d'accessoires offerts.

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Re: non respect délai de livraison

Message par Invité le Mer 18 Mar 2015 - 23:48

en 1996 ma capucine a été livré avec 4 mois de retard et le fabricant (français) n en avait rien a faire malgrè mes relances incessantes
le concessionnaire avait baissé les bras depuis longtemps
et deja heureux d avoir mon c car le 31 juillet pour partir en aout
alors qq semaines !!!!

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Re: non respect délai de livraison

Message par  le Jeu 19 Mar 2015 - 1:05

bonsoir

le problème c'est que ça fait plusieurs mois qu’on s'impatiente
on a envie d'annuler, mais on peut pas ,on envie de le toucher si prés du but ce cadeau magnifique .... on est pris en otage de toute façon.

un geste commercial semble la meilleur solution.

bonne chance. Wink



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Re: non respect délai de livraison

Message par Invité le Jeu 19 Mar 2015 - 1:22

Pour mon cas, ils ont compris.
Ils ont fait venir d'Italie le fourgon qu'il fallait (commandé un champagne 3L 160 cv BVA et reçu un blanc 130cv)et livré direct chez eux sans passer par Lyon où les ducato sont stockes pour être dispatchés partout ensuite. J'ai eu des jantes alu fiat, une antenne sat auto easy flat +démo posée, la possibilité exceptionnelle de faire déplacer un lanterneau (cuisine vers la chambre) et la suppression du décor maison et de la pub FV et 2,3 bricoles!! J'ai eu l'avantage a l’époque d'inaugurer les nouveaux meubles en stratifié qui étaient prévus pour le millésime suivant. Le retard etait de livraison prévue fin juin, effective 2é semaine d'aout !!

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Re: non respect délai de livraison

Message par Invité le Jeu 19 Mar 2015 - 21:41

Slu JJBEX,

Votre fourgon est commandé depuis quelle date ?

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Re: non respect délai de livraison

Message par arcastro le Jeu 19 Mar 2015 - 21:56

comme le dit @quitus, essayez de négocier quelques accessoires en compensation .

arcastro
Fourgonaute


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Re: non respect délai de livraison

Message par Invité le Ven 20 Mar 2015 - 7:14

Je ne vois pas par quel miracle on pourrait accélérer le mouvement. La seule action légale en cas de retard important, c'est l'annulation de commande mais c'est toi qui sera le plus pénalisé...
Quand au geste commercial ça dépend de vendeur (si il ne veut rien faire, il ne fera rien) et de ta capacité de négo...lui c'est un pro, il fait ça toute la journée, pas toi... Embarassed

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Re: non respect délai de livraison

Message par Gaël le Ven 20 Mar 2015 - 7:27

JJBEX a écrit:Très déçus d'apprendre que notre fourgon Camperêve ne sera livré que vers le 15 mai. Nous l'attendions entre le 15 mars et le 25 avril. Adieu les ponts du mois de mai sur la route.Quel recours avons nous,à par l'annulation?Quels moyens pour accélérer peut être la livraison?Quel dédommagement peut-on demander? Crying or Very sad

Et voilà, le printemps arrive...
C'est comme ça tous les ans. A se demander, pour un fourgon sur commande (pas sur parc), si ce n'est pas utopique d'espérer une livraison à la date prévue.

M'enfin, les concessionnaires et les marques en ont rien à faire, c'est vendu, le reste....

Gaël
Webmaster


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Re: non respect délai de livraison

Message par jfrancois94 le Ven 20 Mar 2015 - 7:37

Bonjour à tous
A l'inverse, le notre est arrivé (avec surprise) avec prés d'un  mois d'avance ! La livraison était prévu fin Mars, et il est arrivé fin février. Si bien que c'est nous qui avons dû retarder n'ayant pas les fonds disponible !
:campereve:

jfrancois94
Fourgonaute


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