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Problème de vérin sur Font Vendome

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Problème de vérin sur Font Vendome

Message par Invité le Lun 20 Avr 2015 - 17:50

C'est la deuxième fois que je rencontre un problème de charnière sur le lit du Van Tura, en à peine plus d'un an.
La charnière du lit qui se trouve la plus proche du vérin ne résiste pas à la pression, et finit par lâcher.
Je viens de contacter le service après-vente de font Vendôme pour lui signaler le problème.
J'attends une réponse.

Invité
Invité


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Re: Problème de vérin sur Font Vendome

Message par  le Lun 20 Avr 2015 - 21:01

Bonjour DINE
Tout abord Bienvenue
C'est au BE de FV de revoir sa copie sur la non resistance de ces charnières.
Idem pour les vérins si ceux-ci sont trop faibles.
Indispensable d'envoyer une LR
Bien amicalement
Patrick44



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Re: Problème de vérin sur Font Vendome

Message par  le Lun 20 Avr 2015 - 21:12

inadmissible,cette affaire, il y a un risque de sécurité,si en plus vous êtes couché. et les autres supports doivent pas être  dans un bel état, je sent que ça va pas être simple de régler ça.
bon courage. Aie ça pique



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Re: Problème de vérin sur Font Vendome

Message par Gaël le Lun 20 Avr 2015 - 21:47

Ah les joies des lits sur vérins !
Estime toi heureux quand ta charnière casse (ce qui est inexcusable sur un fourgon de cette valeur) au moins tu n'as pas de l'huile partout.
Le jour ou ce sera le vérin tu constatera l'étendue du problème des lit sur vérins à gaz.
Pour avoir eu un vérin qui fuit, et donc un lit qui tombe, je ne le souhaite à personne...


Allez courage et comme le dit Patrick, bienvenue à toi et lettre recommandée au siège de font vendome avec mise en demeure de réparation rapide de ce que tu décris comme un vice.
Si besoin tiens nous au courant le forum est aussi là pour aider, relayer et appuyer vos démarches individuelles.

Gaël
Webmaster


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SAV Font Vendome

Message par Invité le Dim 5 Juil 2015 - 14:42

patrick44 a écrit:Bonjour DINE
Tout abord Bienvenue
C'est au BE de FV de revoir sa copie sur la non resistance de ces charnières.
Idem pour les vérins si ceux-ci sont trop faibles.
Indispensable d'envoyer une LR
Bien amicalement
Patrick44
Je suis en contact avec le SAV de fond Vendôme depuis le mois d'avril !
À ce jour, toujours pas de solution, ni de réponse.
Je ne manquerai pas d'aborder ce sujet dans les jours à venir.

Invité
Invité


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Re: Problème de vérin sur Font Vendome

Message par  le Dim 5 Juil 2015 - 18:00

Bonjour "DINE"
Manifestement celà provient d'un mauvais calcul du BE
Charnières trop faibles ou de mauvaises qualité !Idem pour le ou les vérins.
N'hésites pas à renvoyer une LR chez FV .Si ton assurance peux te filer un petit coup de main ou voir avec une association en argumentant sur un vice caché ???
Ils doivent nous lire chez FV et ils seraient bien inspirés de prendre en compte tes remarques.
Un client content draine de futurs acheteurs
Un client mécontent risque d'en éloigner une dizaine?
Demandes leur te t'envoyer le matériel (si tu te sent capable de faire le changement)
Et le concessionnaire qui ta vendu ce fourgon (même éloigné???) peut peut-être servir de relais ?????(il a touché sa commission FV !)
Bien amicalement
Patrick44



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Re: Problème de vérin sur Font Vendome

Message par Invité le Dim 5 Juil 2015 - 22:08

Bonjour

Peux tu nous mettre des photos pour illustrer ce défaut.
D'autres modèles ont peut être le même souci.
C'est normalement au concessionaire de prendre en charge ces défauts, qu'il doit faire remonter à FV.

Bon courage

Invité
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