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tout neuf et déjà en galère

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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par moth le Lun 8 Juin 2015 - 16:27

Bonjour,
50.000 euros. Oui : on peut effectivement exigé de l'aménagement et du suivi très correct. Pour l'instant FV a assuré les quelques problèmes que nous avons rencontrés sans difficulté. J'espère que cela continuera.
Je peux confirmer que tous n'ont pas cette qualité. Il faut absolument qu'il conserve cet atout.
Notre premier fourgon (Chausson tant pis je le dis !)a été une vraie catastrophe avec retour usine programmé. FV nous l'a repris se chargeant du problème mais pas sans contrepartie vous vous en doutez bien !
Je voudrais tant que la qualité soit encore de mise même dans ce temps "MODERNE" ! car justement le modernisme aurait dû ou devrait être synonyme de meilleur et non de pire !
Cordialement et bons voyages à tous.

moth
Fourgonaute


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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par  le Lun 8 Juin 2015 - 18:37

Bonjour tous, quelque soit le prix d'achat d'un fourgon "neuf" de 30000 a 50000 €... le client doit recevoir du matériel en parfait état de fonctionnement, des pannes c'est certains cela peut se produire, mais des "trucs baclés"....qui prennent feu.... etc...etc...
c'est de la tromperie ! sur les catalogues tout est merveilleux ... une fois le chêque signé il en est autrement pour certains !
l'acheteur est en droit de recevoir un véhicule fonctionnel et pas une merde !, l'argent de l'achat c'est bien des vrais billets de banque pas des billets de Monopoly !!! alors Messieurs les "fabricants" puisque vous lisez ce forum... un peu de respect pour vos clients SVP.



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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par volcan56 le Lun 8 Juin 2015 - 18:41

Bonjour CABCL

Je respecte ton point de vue mais tu dis avoir "loué un paquet" de camping car alors tu comprendras bien que tu n'es pas tout à fait dans la même situation qu'un propriétaire. Quand on loue et qu'on n'est pas satisfait on passe à une autre marque la fois suivante, dans le cas d'un achat on paye un véhicule très cher et on le garde plusieurs années alors on peut être plus exigent qu'une personne qui loue.
Les forums et internet sont nos seuls contres pouvoirs face à ces grands groupes.
Je soutiens Gael qui ne pratique pas la langue de bois et n'est pas un béni oui oui comme tant de magazines spécialisés. As-tu déjà lu dans un reportage une critique concernant la qualité des matériaux ou du matériel employé ainsi que la qualité de finition. Ils ne vont pas non plus démonter un cache misère pour voir l'envers du décor. Ça se comprend, ils ne peuvent pas cracher dans la soupe, quel constructeur suicidaire confierait un véhicule par la suite ?  
Les forums sont notre force soutenons les et les bénévoles qui les font vivre !

Cordialement

volcan56
Fourgonaute


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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par  le Lun 8 Juin 2015 - 19:11

Revenons au problème de Bernard
@BBJJ a écrit:Bonjour,

Cela se complique pour les vacances, le concessionnaire fiat est d' accord pour la prise en compte du voyant d'injection mais me renvoie sur le concessionnaire campérêve pour le verrouillage de la porte centrale.
Quant aux dates juillet est en péril.

Amicalement  
Alors là je pije pas affraid
Je ne vois pas ce que l'aménageur a à voir avec la fermeture centralisée qui est déjà sur le fourgon avant l'aménagement ?
Trop drôle lol!
:megaphone: Qu'en pensez vous lol!



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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par erco le Lun 8 Juin 2015 - 19:17

Bonjour tous,
j'ai choisi Campérève pour son sérieux, et les bons retours en général et sur FP en particulier des utilisateurs.

Je trouve tout à fait légitime de "critiquer" un constucteur-aménageur-industriel quel qu'il soit, qui ne respecte pas ses devoirs envers ses clients, clients qui honorent la facture avec de vrais billets qui n'ont pas de défauts de fabrication  Very Happy .

Je pense donc que le fait de soumettre ses déboires sur le forum aide la communauté à faire attention, on est pas dans le monde Bisounours et il semblerait que les constucteurs-aménageurs-industriels soient tout aussi attentifs...c'est de bonne augure, je trouve.

Pour en revenir au post de départ, c'est bien de parler des problèmes rencontrés, non seulement c'est instructif mais c'est utile pour les futurs acquéreurs de fourgons (que je suis) qui peuvent encore être plus vigilants et exigeants lors de la réception du véhicule chez le concessionnaire.

erco
Fourgonaute


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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par BBJJ le Lun 8 Juin 2015 - 19:45

Re-Bonjour a tous,

Quand on parle qualité manifestement on touche un point sensible avec peu de chance de mettre tout le monde d' accord.
Pour mes problèmes, avant d'aller voir les concessionnaires je souhaite avoir ma propre opinion, c'est avant tout pour cette aide que le forum FP existe.

1) Pour la fermeture centralisée je pense comme Bernard(echois) que c'est un Pb Fiat, Camperêve ne changeant que la garniture des portes. ( j'aurais quand même souhaité comprendre comment ça marche)
2) Le voyant jaune moteur allumé serait un problème fiat connu pour des véhicules longtemps entreposés avant livraison.  

Plus d'info dans une semaine, pour les futurs acquéreurs:  c'est quand même mieux d'habiter pas loin de ses concessionnaires porteur et cellule.  

Amicalement

BBJJ
Fourgonaute


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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par Invité le Lun 8 Juin 2015 - 19:47

Cher volcan56,

Je me demande si toi tu as tout lu dans ce topic. Tu ne me prendrais pas pour un perdreau par hasard.
Oui, j'en ai loué, mais je suis propriétaire maintenant d'un Master et d'autres choses qui roulent aussi. Je connais aussi pas mal de personnes qui ont des fourgons et des plus gros, alors on en cause amicalement autour d'un godet.
A mon âge, j'ai lu quelques magazines concernant les CC, enfin quand je les jugeais intéressants.

Si tu penses que"Les forums et internet sont nos seuls contres pouvoirs face à ces grands groupes" tu te fourres un peu le doigt dans l’œil, mais ils les consultent et améliorent les détails et les défauts. Le reste se joue la plupart du temps devant les tribunaux où dans la grande presse non soumise.

Je ne suis pas un béni oui-oui des forums (et ça, ça ne manque pas). Je ne dénie pas Gael, bien au contraire, car il écrit la plupart du temps de très bonnes choses, mais parfois, certains avis et tournures me gênent, mais je n’écris pas que j'ai raison. Un forumeur doit pouvoir s'exprimer librement sans tomber sur la foudre d'autres adhérents.

Cordialement

PS: bernardechois, répond avec humour. Moi aussi, ça me fait sourire de lire qu'il y en a qui confondent constructeur et aménageur.

Wink

Invité
Invité


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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par moth le Lun 8 Juin 2015 - 20:00

Tout à fait d'accord avec vous, derniers intervenants. Notamment Gael, Fernand, Volcan56.
Quant à la garantie 2 ans c'est vrai que c'est inadmissible. Lorsque nous avons acheté le Chausson la garantie venait de se terminer : le fourgon avait 18000 kms, nous nous apercevons la veille des vacances de sa 3e année que les placards se décrochent, les plastiques se fendent autour des visseries : nous faisons appel à un expert celui ci constate l'usure anormale. On demande la réparation de l'ensemble : en Ardèche ils veulent bien réparer mais avec une facturation de 6.500 euros ttc ! Entre temps, le vendeur a changé (sous la garantie d'un an qu'il nous accordait...) la centrale électrique et divers petits trucs dont je ne me souviens plus !! De quoi vous dégoûter d'un CC ! Bref je suis d'accord pour qu'on soit exigeant et qu'on fasse la différence entre "petits maux" et
"grosses galères".
A aujourd'hui je suis satisfaite de FV, cela n'a peut être pas toujours était le cas (années 2011 2012 ???...) je ne sais pas... mais les remarques dans les forums leur ont certainement fait changer le fusil d'épaule si c'est le cas, et c'est rendre service à l'ensemble des professionnels...tout au moins à ceux qui veulent bien faire du "bon boulot" - car soyons honnêtes... je pense qu'ils gagnent bien leur vie quand même !
Difficile de faire confiance aux magasines qui ne vivent et n'existent que par eux !
je reste septique flower

moth
Fourgonaute


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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par jfrancois94 le Lun 8 Juin 2015 - 20:21

Bonsoir à tous.
Je ne peux que me joindre au critique de BBJJ à propos de Campèrêve. Nous avions fait ce choix en raison de la renommée de la marque. Il semble que cela soit du passé.
Dés la livraison, nous avons constaté des défauts, la plupart niés par le concessionnaire. La suite nous prouve qu'il a eu tord.
Une latte de cassée, un fusible manquant, la porte de douche et rideau pare brise mal monté, l'autoradio/Gps, la porte du réfrigérateur et celle de la douche.
Pour le fusible, pas leur problème voir Fiat ! La latte, la porte de douche et le rideau de pare brise ont été plus ou moins bien réparé. L'autoradio/Gps, je me suis débrouillé tout seul.
Quand à la porte du frigo et des toilettes, circulé il n'y a rien à voir.
Bilan, la serrure du frigo a cassé. Réparation par moi même grâce au SAV Dometic aprés beaucoup de déboire avec le concessionnaire, et ce matin même alors que j'écris depuis le Danemark, nous avons failli ne pas pouvoir aller au toilettes, la porte étant bloqué !
Nous sommes globalement satisfait mais ces défauts vous pourissent la vie inutilement, surtout lorsque le SAV de Campèrêve (via le concessionnaire) est aux abonnés absent.
Il est bon que les fabricants lisent ces forums, les concessionnaires ne faisant sans doute pas remonter les problèmes que nous rencontrons.

Sans oublier, mais là c'est de notre responsabilité, que la table n'etant seulement fixé que par 4 vis à bois, elle s'arrache assez facilement en cas de fausse maneuvre.....

@BBJJ : message en MP


jfrancois94
Fourgonaute


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Re: tout neuf et déjà en galère

Message par Invité le Lun 8 Juin 2015 - 21:18

Moi j'ai fait le choix de passer par un aménageur sur-mesure et mon problème est un joint de frigo a changer après 12 ans de bons et loyaux services, absolument aucun autre souci (un jour je changerai peut-être mes 3 batteries  Cool ).

Y a pas à dire, les grosses écuries se font une telle concurrence que la livraison d'un bon produit leur échappent quelques fois.

Tout à fait d'accord avec le droit aux gros coups de gueule quand on se paye un pavé de plus de 3T à 50.000€ et que des petits défauts apparaissent et vous gâchent vos vacances !!!

Le client était roi...mais ça c'était avant !

Very Happy

Invité
Invité


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