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Invité
Invité

Re: fermeture des ventes aux particuliers chez Font Vendôme a Brantôme

le Mer 26 Aoû 2015 - 19:56
Voyageuse en venise a écrit:Patrick ca ne me dérange pas d'aller chez un concessionnaire qui comme tu le dis est plus proche de chez moi mais si je ne suis pas allée chez ce concessionnaire c'est que je ne le trouvais pas sérieux et j'espérais que chez le fabricant c'était plus serieux. Et maintenant je trouve embêtant d'aller chez un concessionnaire pour la garantie alors que j'ai achetée le vehicule ailleurs... je passe pour quoi moi une cliente qui achète ailleurs et vient se faire réparer chez un revendeur. Aie ça pique

Je suis bien d'accord sur ton analyse mais FV (usine) a bien dû en informer les concessions et tu ne dois pas te sentir gênée de faire appel à leurs services Garantie ou pas
Positive positive Very Happy
Bien amicalement
Patrick44
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Voyageuse
Fourgonaute

Re: fermeture des ventes aux particuliers chez Font Vendôme a Brantôme

le Mer 26 Aoû 2015 - 21:01
Oui positive... faut dire que étant dans le commerce je ressens plus la gêne... mais bon ca va se faire... Very Happy
Invité
Invité

re

le Jeu 27 Aoû 2015 - 9:12
bonjour toutes et tous,
Y aurait-il de la réorganisation dans l'air sous la houlette du groupe Trigano ? Pour ce dernier, FV n'a pas plus d'importance qu'autre chose. Il s'agit tout simplement d'une politique de groupe avec tout ce que celà comporte d'incertitudes, notamment pour les salariés. Pour ma part, et malgré une mauvaise expérience chez FV, je regretterais l'accueil que ce soit téléphonique ou sur place que j'ai pu avoir chez eux. Affaire à suivre.
Roland
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Gaël
Webmaster

Re: fermeture des ventes aux particuliers chez Font Vendôme a Brantôme

le Jeu 27 Aoû 2015 - 9:45
patrick44 a écrit:
Ils sont quand même "obligé" de garder un SAV "usine" car d'une part tous les SAV des concessions ne sont pas au top ou l'intervention nécessaire dépasse largement leurs compétences?

Il n'y sont pas obligés. C'est le principe d'avoir un réseau de distribution.
Et si ça fait comme pour les autres marques industrielles, décrocher un SAV au siège est très souvent impossible.

Bon après pas d'inquiétudes, fourgon-passion est là !
Invité
Invité

Re: fermeture des ventes aux particuliers chez Font Vendôme a Brantôme

le Jeu 27 Aoû 2015 - 10:58
Gael a écrit:
patrick44 a écrit:
Ils sont quand même "obligé" de garder un SAV "usine" car d'une part tous les SAV des concessions ne sont pas au top ou l'intervention nécessaire dépasse largement leurs compétences?

Il n'y sont pas obligés. C'est le principe d'avoir un réseau de distribution.
Et si ça fait comme pour les autres marques industrielles, décrocher un SAV au siège est très souvent impossible.

Bon après pas d'inquiétudes, fourgon-passion est là !

Bonjour "Gaël"

Parfois il peut y avoir des interventions pouvant dépasser les compétences ou des délais horaires trop importants pour que les concessionnaires renvoient le bébé et l'eau du bain aux constructeurs;
Et comme tu le dis il y a le forum et en cas de gros soucis on ne se gènera pas pour "enfoncer" le clou.
A ce propos plus de nouvelles  (ou j'ai zappé la conclusion) de notre ami avec Campérève et son frigo?
Bien amicalement
Patrick44
Invité
Invité

Re: fermeture des ventes aux particuliers chez Font Vendôme a Brantôme

le Jeu 27 Aoû 2015 - 12:23
Bonjour
Contact ce jour avec les ets font vendome.
Ce serait la concession et le sav de la concession qui fermerait.
Le sav usine perdure.
Invité
Invité

Re: fermeture des ventes aux particuliers chez Font Vendôme a Brantôme

le Jeu 27 Aoû 2015 - 12:44
scavinouze a écrit:Bonjour
Contact ce jour avec les ets font vendome.
Ce serait la concession et le sav de la concession qui fermerait.
Le sav usine perdure.

Bonjour "scavinouze"
C'est toujours ce que j'ai pensé
Et tes problèmes électriques sont'ils résolus après resserrage de l'écrou du porte-fusible.
Réponse éventuelle dans le post dédié!
Patrick44
Invité
Invité

Re: fermeture des ventes aux particuliers chez Font Vendôme a Brantôme

le Jeu 27 Aoû 2015 - 14:34
Bonjour,

À noter que si le magasin n'est pas encore fermé, il y a certainement des affaires à faire !
De toute façon fallait s'y attendre un fabricant ne peut être en concurrence avec ses clients les concessions.

Courtoisement
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gujelo
Fourgonaute

Re: fermeture des ventes aux particuliers chez Font Vendôme a Brantôme

le Jeu 27 Aoû 2015 - 19:35
Il n'y avait pas de concession dans le coin, mais ça va peut être changer...
Il doit bien y avoir des revendeurs autour de Périgueux qui vont être intéressés si plus de ventes directes chez FV
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BOXER60
Fourgonaute

Re: fermeture des ventes aux particuliers chez Font Vendôme a Brantôme

le Jeu 27 Aoû 2015 - 23:44
La vie va vite, l'évolution industrielle aussi !     encore une page de l'artisanat qui se tourne

Vous êtes vous posé la question?
Dans un site industriel,  quel service coute chère et ne rapporte rien ? (vue par un patron d'usine bien sûr)
le SERVICE APRES VENTE


le SAV: empecheur de tourner en rond, apportant des faits toujours désagreables auprès des differentes directions et mettant toujours en difficulté les services d'études, d'appro, de fabrication, de qualité...
au sein d'une usine ont veut sa tête Aie ça pique

Les raisons intimes de ces économies à court terme:
              rapporter le maximum  de marge pour chaque bilan.....   pour les actionnaires

Pour, cela en théorie: améliorer la qualité, tout au moins en vendre l'idée!!!! a ses supérieurs:x

Soyons positif: le groupe Trigano a deja une certaine expérience du SAV et sais l'importance sur les ventes futures
Je serais plus d'avis que c'est le signe de la prévision d'une plus grosse production avec peut-être l'apparation de nouvelles marques (commerciale):bonjour:

Il est plus simple pour un constructeur d'accorder une petite enveloppe a un concessionnaire que d'assumer.

l'avenir, et peut être le prochain salon sera revelateur
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