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PAT 26
Fourgonaute

jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 13:29
Bonjour à tous,
Ca y est, mon Magellan 643 est arrivé avec un bon mois d'avance, mais...
- attente 3 semaines après l'arrivée en concession (et mes pépètes immobilisés pour le chèque de banque depuis le même temps) car la concession ne peut pas immatriculer sans les documents de Campereve...qui, sans doute, ne les enverra que quand eux même seront payés.
- une (petite) bosse sur le côté droite, genre coup de portière. Le responsable commercial de ce grand groupe de vente d'accessoires du sud ouest, très hautain, me propose une alternative : on bloque la livraison (avec les problèmes de logistique que ça implique pour moi et l'argent toujours immobilisé) ou j'accepte sa "généreuse" proposition de 10% de remise sur un GPS á 400 €.
- le volant est de travers (j'ai réglé le problème chez Fiat, 1/2 journée perdue)
- les baies arrière ne sont pas alignées (1 bon cm d'écart)...ce sera peut être réglé, mais occasionnera encore un passage en carrosserie (temps et déplacement)
- des traces de projections de meulage en haut des portes arrière.
- 1ère campagne de rappel (dans l'absolu ca ne me gêne pas, je préfère cela a des ennuis futurs) concernant l'étanchéité des lanterneaux...le gars qui l'exécute "oublie" de mette une planche sur le toit et provoque plusieurs enfoncements sur le pavillon (80 kg sur un genou, la tôle n'apprécie pas !)
Pour ce dernier cas, le responsable du centre de livraison est réellement dépité....me propose de refaire la carrosserie : dépose des meubles, du revêtement de toit et tout le tralala....au moins 2 mois sans véhicule et des meubles qui n'arrêteront plus de grincer !...j'accepte, comblé (!), sa proposition de m'offrir la pose de ma caméra de recul !
Voilà, ça commence sur les chapeaux de roues...il y a vraiment des coups de pied au cul qui se perdent, le 1er á moi-même, qui aurait dû accepter de faire quelques centaines de bornes pour choisir un concessionnaire digne de ce nom.

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Voyageuse
Fourgonaute

Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 13:35
Bonjour! 

Je suis effarée de lire tout ca... mais enfin c'est quoi ses soit disant pro! 

Je comprends ton désarroi! Je te souhaite bon courage... arf j'en reviens pas!
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Beck29
Fourgonaute

Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 13:38
Oulala , cela fait beaucoup e soucis, là, courage

Comme je suis du coin, oserais je te demander quel est ce concessionnaire, que je l'évite à tout prix ?
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jfrancois94
Fourgonaute

Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 14:02
@pat 26 :bonjour:
Si cela peut te rassurer..... La finition ne semble plus être le point fort du groupe Rapido, et les concessionnaires, se retrouvent face aux clients mécontent.
J'ai aussi du ramener plusieurs fois notre 643 à la concession l'an dernier pour des défauts (certe mineur) mais dû à des finitions baclés et surtout aucun contrôle en fin de chaine.
Invité
Invité

Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 14:22
affraid ça fait peur...
C'est pas sérieux
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CLEAN 43
Fourgonaute

Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 14:56
Je crois que dans ce cas il ne faut pas hésiter a donner le nom de la concession.

Vu le prix, et même sans, c'est inadmissible.
PAT 26
Fourgonaute

Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 15:07
Le nom du concess est composé de 2 mots : le 1er commence par NARB et le second par ACC.
banlieue de Grenoble.
J'avoue être encore plus affligé par l'attitude du directeur commercial groupe que j'ai eu au téléphone lors de la livraison et ne mérite que le mépris, que par celle du responsable/vendeur du site de Grenoble qui cherche des solutions mais semble avoir les mains liées.
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jfrancois94
Fourgonaute

Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 15:36
@PAT 26
Le concessionnaire Campèrêve en région Parisienne fait parti du même groupe de la bonne ville de Narbonne !
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CLEAN 43
Fourgonaute

Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 16:09
@PAT 26 a écrit:Le nom du concess est composé de 2 mots : le 1er commence par NARB et le second par ACC.
banlieue de Grenoble.
J'avoue être encore plus affligé par l'attitude du directeur commercial groupe que j'ai eu au téléphone lors de la livraison et ne mérite que le mépris, que par celle du responsable/vendeur du site de Grenoble qui cherche des solutions mais semble avoir les mains liées.

Fontenil Cornillon ???? pale
PAT 26
Fourgonaute

Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

le Mer 13 Avr 2016 - 19:21
Gagné CLEAN 43 !
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