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jusqu'à la commande ça va, mais après....

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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Invité le Jeu 14 Avr 2016 - 13:47

Il y a des concessionnaires sérieux (la plupart) et d'autres moins. Lorsque notre concessionnaire a reçu notre fourgon, il nous a immédiatement envoyé plusieurs photos afin de constater l'état car j'avais soulevé ce problème avec lui lors de la commande. A la réception, il a passé 30mn avec nous à examiner tous les détails, vérifié que tout fonctionnait bien avant de nous présenter la facture. Ils contrôlent également tous les véhicules qu'ils reçoivent avant la livraison au client.
Cordialement
Dom

Invité
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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Invité le Jeu 14 Avr 2016 - 14:45

@Depee91 a écrit: A la réception, il a passé 30mn avec nous à examiner tous les détails, vérifié que tout fonctionnait bien avant de nous présenter la facture.
Cordialement
Dom

Merci ça me donne une marche à suivre, je suis d'une nature à faire très confiance et Ypocamp Nantes a une réputation de sérieux!
Je vous ferai part de la(les) journée de réception Very Happy

Invité
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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Gémini le Dim 17 Avr 2016 - 11:13

C'est le créateur de Campérève qui doit être content de voir son ex-bébé associé à tous ces margoulins. Et là, je parle aussi bien des concessionnaires indélicats que du groupe Rapido.

Certes ce Monsieur a sûrement bien vendu son affaire mais vu la fierté qu'il affichait de proposer des produits de qualité ....

Gémini
Fourgonaute


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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Invité le Jeu 28 Avr 2016 - 7:25

le plus efficace est de donner et de diffuser ces informations , largement,
avec les coordonnées et les localisations . le bouche à oreilles et la mauvaise réputation
vont contribuer à modifier les éléments de négociations de ton affaire . Un bon relai
sur d'autre sites , et le retour ne va pas manquer d'agir .Le commerce dépend de
la réputation , tiens nous au courant.
( d'autre part j'ai remarqué depuis quelques  années la mauvaise qualité des produits
rapido , finitions, et matériaux ..)

patience et courage ( unis on est plus fort)

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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Invité le Jeu 28 Avr 2016 - 9:33

Bjr,

Heureusement il existe aussi de bons concessionnaire.
Le mien contrôle les véhicules à la reception, j'en ai eu la preuve lors de la révision des deux ans. J'avais eu des petits problèmes de portière arrière, résolus chez fiat et sous garantie. Lors de cette révision donc j'ai demandé l'historique des interventions Fiat et dans la liste il y avait eu un changement de rétroviseur côté conducteur, chose que je n'avais pas fait. J'ai demandé la date de cette intervention et c'était la veille de la livraison de mon véhicule.
De plus, le paiement s'est fait après inspection du véhicule, explications diverses et contrôle de bon fonctionnement de l'ensemble, même essais roulant. Le payement à la livraison par simple chèque et non chèque de banque.

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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Invité le Jeu 28 Avr 2016 - 18:47

Pour éviter ce genre de soucis, j'ai acheté mon Font Vendôme sur parc, on l'a bien regardé sous toute les coutures avant la commande et à la livraison après la pose des accessoires.
L'acompte était limité (1.000€), le délai très court.
A la livraison, remise du chèque de banque contre récépissé de CG à notre nom...
Si ces conditions sont refusées, je vais voir ailleurs...

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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Invité le Jeu 28 Avr 2016 - 19:04

@Pablo94 a écrit:Pour éviter ce genre de soucis, j'ai acheté mon Font Vendôme sur parc, on l'a bien regardé sous toute les coutures avant la commande et à la livraison après la pose des accessoires.
L'acompte était limité (1.000€), le délai très court.
A la livraison, remise du chèque de banque contre récépissé de CG à notre nom...
Si ces conditions sont refusées, je vais voir ailleurs...

d'accord avec toi Mad mais quand il y a des options usine et 6 mois de délai Laughing bon je ne suis pas inquiet je vais bien faire le tour à réception chez le concessionnaire, ils doivent m'appeler pour la pose des options concession Very Happy

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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Invité le Lun 2 Mai 2016 - 17:54

Pat26
Ou en es-tu avec Campérêve suite à tes mésaventures ? Je serais intérressé de la suite donné par leur SAV.
Merci

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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Invité le Lun 2 Mai 2016 - 20:08

J'ai envoyé ma copie de carte grise comme demandé avec un courrier d'accompagnement (simple, non recommandé)
Il m'ont accusé réception, m'ont assuré que les problèmes seraient traités en garantie (si c'est en démontant les meubles, tintin !) et m'ont offert un bon d'achat de 150€ à valoir chez le concessionnaire en question.
Le plus beau : en regardant de près les joints de lanterneaux qui m'ont valu les bosses au pavillons, je me suis aperçu qu'ils étaient, selon l'expression, "ni faits ni á faire" (l'un d'entre eux n'était même pas écrasé avec la spatule, juste posé sorti de la canule du pistolet)...j'ai donc dû y retourner (160 km Á/R) pour qu'un technicien itinérant de chez Narbonne access (Compétent, lui) me les refasse comme il se doit !
Au passage, le vendeur qui, lors de mon 1er appel téléphonique avant commande, se présentait comme le responsable de l'établissement, botte maintenant en touche en me disant qu'il n'est QUE vendeur et pas technicien (il n'a pas été sourd !)
Pour l'alignement des baies arr. ce sera un Á/R Lyon lundi prochain (encore 150 km). Je ne sui même plus chaud pour y aller car si c'est pour me percer de nouveaux trous dans les portes....

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Re: jusqu'à la commande ça va, mais après....

Message par Invité le Lun 2 Mai 2016 - 20:22

bonsoir pat 26.

j'ai peut-être pas tout compris,mais c'est un problème de concessionnaire.
ou de mal façon d'usine et si c'est le cas :pourquoi il n'y retourne pas ? Embarassed

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