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Invité
Invité

Re: Conseils achat Bel Horizon en Rhône Alpes?

le Dim 1 Mai 2016 - 22:59
Bonsoir,
Pour mes 2 cc(adria twin puis, bel horizon), je suis passé par caravaning du marais, c'est le concessionnaire du coin. Très bien au moment de l'achat des " bonjour monsieur..." mais, par la suite, c'est tout juste si on vous reconnait, on vous croise dans le magasin et feint de ne pas vous connaitre!
Un frigo qui sonne l'alarme toutes les 2mn lors de ma 1ere sortie en Espagne (820 fois par jour) on revient à la maison, on arrête le frigo, on prend rendez vous et, qd on arrive à la concession, la panne ne se reproduit pas. On suggère de remplacer la carte électronique, non on ne vous croit pas. Nouvelle sortie, 2 jours d'utilisation et de nouveau la même alarme, retour à la concession, sans arrêter le frigo cette fois, on finit par changer la carte.
Autre pb à la livraison: demande de modif alimentation gaz pour 2 twiny au lieu d'une 13 kg. Modif réalisée à la concession, retour à la maison impossible d'utiliser les 2 bouteilles (pas de test réalisé en atelier). Retour à la concession, bricolage avec des bouts de bois coût facturé "60€". C'est la goutte d'eau qui a fait débordé le vase. Depuis, je suis en grand froid avec eux. Et je passe deux, trois atres anecdotes.
Donc méfiance aussi!
Invité
Invité

Re: Conseils achat Bel Horizon en Rhône Alpes?

le Lun 2 Mai 2016 - 20:18
Bonsoir,
Á éviter aussi : réseau fourgons á Fontanil Cornillon (Narbonne accessoires)...voir mon post :"jusqu'à la commande ça va..."
Invité
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Re: Conseils achat Bel Horizon en Rhône Alpes?

le Mar 3 Mai 2016 - 9:10
Ah ben zut alors... Je viens de prendre contact avec eux. D'ailleurs, ils n'en ont pas en démonstration... je dois attendre qu'un client s'en fasse livrer un pour espérer jeter un œil dessus. Ce n'est pas très pratique...

A moins que je trouve un propriétaire de Bel Horizon qui soit d'accord de me faire une visite guidée en Haute-Savoie Razz


@nad73 a écrit:Bonsoir,
Pour mes 2 cc(adria twin puis, bel horizon), je suis passé par caravaning du marais, c'est le concessionnaire du coin. Très bien au moment de l'achat des " bonjour monsieur..." mais, par la suite, c'est tout juste si on vous reconnait, on vous croise dans le magasin et feint de ne pas vous connaitre!
Un frigo qui sonne l'alarme toutes les 2mn lors de ma 1ere sortie en Espagne (820 fois par jour) on revient à la maison, on arrête le frigo, on prend rendez vous et, qd on arrive à la concession, la panne ne se reproduit pas. On suggère de remplacer la carte électronique, non on ne vous croit pas. Nouvelle sortie, 2 jours d'utilisation et de nouveau la même alarme, retour à la concession, sans arrêter le frigo cette fois, on finit par changer la carte.
Autre pb à la livraison: demande de modif alimentation gaz pour 2 twiny au lieu d'une 13 kg.  Modif réalisée à la concession,  retour à la maison impossible d'utiliser les 2 bouteilles (pas de test réalisé en atelier). Retour à  la concession, bricolage avec des bouts de bois coût facturé "60€". C'est  la goutte d'eau qui a fait débordé le vase. Depuis, je suis en grand froid avec eux. Et je passe deux, trois atres anecdotes.
Donc méfiance aussi!
Invité
Invité

achat bel horizon

le Ven 2 Sep 2016 - 22:29
bonjour.
en ce qui nous concerne, nous avons acheté un BH d'occasion (de moins d'un an).
arrivé dans une concession (euroservice), nous avons de suite senti que ne l'ayant pas acheté chez eux, on étais des clients de seconde zone, délai pour la visite d’etancheité, difficulté de prise en charge de petits problèmes (signalé a Brantome chez FV).
Cela n'engage que moi (qui déménage souvent) mais une concession chez qui on a acheté le Fourgon doit être plus soucieux de ses clients.
cordialement
Didier et Danielle des Cévennes Ardéchoises
Invité
Invité

Re: Conseils achat Bel Horizon en Rhône Alpes?

le Mer 11 Jan 2017 - 9:52
salut,j'ai BH font vandôme de 2016 acheté chez "Notin" à feurs 42,le seul problème qui n'est pas encore solutionné est la réception de la télé,je suis avec une antenne automatique "télésat",depuis un mois je suis sans télé,le SAV de Notin m'a suggéré de faire réparer à mes frais car ce n'est pas eux qui on monté l'antenne,mais l'usine font vandôme,ils m'ont fait parvenir l'adresse de télésat,c'est en Ardèche,3 heures de route plus le prix de la réparation.Il sont très fort pour vous vendre leur " came" mais le SAV laisse à désirer. Cordialement
Invité
Invité

Re: Conseils achat Bel Horizon en Rhône Alpes?

le Mer 11 Jan 2017 - 12:00
Bonjour.
nous avons eu le même problème avec euroservice lyon, pas de prise en charge pour le store qui s’était détaché car pas posé chez eux, idem réservoir additionnel de 50 litres qui etait mal fixé.
heureusement, les forums et les copains bricoleurs sont d'une utilité certaine.
cordialement
avatar
Gael
Fourgonaute

Re: Conseils achat Bel Horizon en Rhône Alpes?

le Mer 11 Jan 2017 - 12:38
A ce compte là c'est hyper facile de vendre des véhicules d'occasion !

Et si le moteur casse en sortie de concessions, ce sera le faute de Fiat j'imagine !

Faut savoir que ce genre de pratique est illégale. Le vendeur est responsable de son produit même d'occasion et doit donc en garantir les éventuels vices cachés. Et une mauvaise fixation de store en est un, de vice caché.

Alors qu'une TV qui ne marche pas n'en est pas un. Nous acheteurs sommes sensés vérifier son fonctionnement à l'achat.


Pour rejoindre un autre sujet, celui d'aria, ne pas oublier que Notin, c'est du Trigano depuis 4ans.
Invité
Invité

Re: Conseils achat Bel Horizon en Rhône Alpes?

le Mer 11 Jan 2017 - 13:06
Invité a écrit:Bonsoir,
Pour mes 2 cc(adria twin puis, bel horizon), je suis passé par caravaning du marais, c'est le concessionnaire du coin. Très bien au moment de l'achat des " bonjour monsieur..." mais, par la suite, c'est tout juste si on vous reconnait, on vous croise dans le magasin et feint de ne pas vous connaitre!

Même sentiment après achat d'un BH chez "notre" concessionnaire.
Tapis rouge jusqu'à la signature et après........ plus de tapis du tout Razz Razz
Malheureusement, j'ai bien peur que ce genre de déconvenues soit monnaie courante
quelque soit la région.........
Ma conclusion : après tout achat mieux vaut être un bon bricoleur !
Et se préparer au fait que nous, pauvres acheteurs, ne sommes qu'un carnet de chèques.....
avatar
Robert63
Fourgonaute

Re: Conseils achat Bel Horizon en Rhône Alpes?

le Mer 11 Jan 2017 - 17:42
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:salut,j'ai BH font vandôme de 2016 acheté chez "Notin" à feurs 42,le seul problème qui n'est pas encore solutionné est la réception de la télé,je suis avec une antenne automatique "télésat",depuis un mois je suis sans télé,le SAV de Notin m'a suggéré de faire réparer à mes frais car ce n'est pas eux qui on monté l'antenne,mais l'usine font vandôme,ils m'ont fait parvenir l'adresse de télésat,c'est en Ardèche,3 heures de route plus le prix de la réparation.Il sont très fort pour vous vendre leur " came" mais le SAV laisse à désirer. Cordialement

:bonjour:
Bonsoir
A Brantôme FDV  il existe un SAV avec une prise en charge pour les véhicules qui sont encore sous garantie
En cas problème de montage ou de fonctionnement d’un appareil assemble en usine FDV
Le  concessionnaire  qui a livre le véhicule aurait du les contacter pour organiser un rendez vous avec l’usine
Au mois d’avril 2016 un technicien  de FDV Brantôme ma dépanné pour un problème de montage de réfrigérateur
Très cordialement
Invité
Invité

Re: Conseils achat Bel Horizon en Rhône Alpes?

le Ven 13 Jan 2017 - 11:23
Bonjour, le problème télé est résolu,je suis descendu en Ardèche chez Téléco,trois heures de route, dépannage un quart d'heure,trente euros.Ce que je reproche au SAV c'est leur manque de compréhension,quand ils ne se sentent pas responsables ils font très peu d'efforts pour essayé de vous dépanner pourtant quand on pense au prix d'un camping car et aux prix des accessoires il ne devrait y avoir aucun problème ,mais c'est la nouvelle France,profit.... profit....profit....!!!!!! au détriment de l'acheteur.
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