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Invité
Invité

Odeur chauffe-eau et vieux rappel Truma

le Mer 4 Mai 2016 - 6:36
Bonjour à tous,

j'aurais souhaité avoir vos avis SVP !

Je possède un Adria TWIN de 2006, acheté d'occasion (vous vous en doutez) en octobre dernier, en deuxième main (40m KM).

Lorsque l'on utilise le chauffe-eau (que ce soit à 40 ou 60°), il se dégage une odeur assez forte et désagréable de brûlé. En investiguant un peu à ce sujet, j'ai vu que TRUMA avait rappelé des combinés en 2006, entre autres pour ce problème :

http://www.campingcar-bricoloisirs.net/phpbb/viewtopic.php?t=9633

Le rappel concernait les combinés 3402/4002/6002
CXXXXX-X-16.255.001 à 17.159000

Bingo, le mien a pour numéro de série 17.072069....

Dans les infos que j'ai (en déterrant de vieux messages) il semble que suite à ce rappel, le couvercle est remplacé, et que le modèle de remplacement comporte un autocollant "TESTED". Accessoirement, outre le souci d'odeur désagréable, il semble que le rappel à l'époque a aussi été émis pour des problèmes de sécurité, ce qui devient d'autant plus préoccupant.

Je vais bien évidemment tenter de contacter le concessionnaire qui a vendu le vehicule en 2006 (pour une fois que les autocollants de concession vont servir à qqch !), mais 10 ans après la date de rappel, je suis pas super confiant, avez vous des conseils sur la façon de procéder ?

Merci par avance pour votre aide.
Invité
Invité

Re: Odeur chauffe-eau et vieux rappel Truma

le Mer 4 Mai 2016 - 9:34
Le mieux, je pense, est de poser la question à la DGCCRF, avant de contacter le fabricant.
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Securite/Alertes/Avis-rappels-de-produits
Invité
Invité

Re: Odeur chauffe-eau et vieux rappel Truma

le Mer 4 Mai 2016 - 9:40
Merci pour ta réponse marcus,

entretemps j'ai contacté le concessionnaire qui a pris en compte ma demande sans riquer, il va contacter Truma et me tenir au couramment notamment pour la disponibilité de la pièce, j'ai l'impression que tout cela commence bien et que j'ai affaire à des gens sérieux !

J'avais aussi envoyé un message via le formulaire de contact du site Truma, qui m'a répondu rapidement en confirmant que mon numéro de série était impacté et qu'il fallait prendre contact avec le concessionnaire.
Invité
Invité

Re: Odeur chauffe-eau et vieux rappel Truma

le Mer 4 Mai 2016 - 9:54
Bonjour Usoska et tous,
Je viens de regarder le mien :
Modèle C4002 - n* C 403 E  16 277 044
étiquette "checked" (vérifié) collée sur la face verticale, sous l'étiquette signalétique.

Véhicule acquis d'occasion en 2009 ; le boiler serait donc concerné par ce rappel ! j'ignore si ça a été remplacé. Que fallait il remplacer ? le bouchon plat sur le dessus, ou l'ensemble de la capsule qui enferme le boiler ??

cela dit je n'ai jamais constaté d'odeur anormale. Entretien effectué par un pro l'automne dernier sans observation.

Peut être faudrait il faire réviser le votre par un spécialiste agréé TRUMA ?
Cordialement,
Invité
Invité

Re: Odeur chauffe-eau et vieux rappel Truma

le Mer 4 Mai 2016 - 10:24
Salut Coxitwin, l'étiquette "checked", d'après les informations glanées ça et là, indique que justement le nécessaire a été fait. Si tu as cette étiquette, et qu'en plus tu n'as jamais senti cette odeur désagréable de plastique brûlé, je pense que tu n'as effectivement aucune inquiétude à avoir.

C'est sur ce forum de l'époque que j'ai trouvé le plus d'infos : http://www.aidecampingcar.com/forum1/viewtopic.php?f=5&t=9856

"A l'heure prévue et en 30 minutes on m'a rajouté la petite languette alu et changé le ventilateur, fait le test de ventilation, donné un petit cadeau et souhaité bon retour dans ma Savoie. "

Le concessionnaire que j'ai eu au tél m'a effectivement parlé d'une languette métallique (mais pas d'un changement de ventilateur).

Mais, effectivement, ça pourrait valoir le coup pour moi de faire faire une révision complète du truma au passage, je n'ai aucune idée de la dernière fois qu'un spécialiste a mis le nez dedans.
avatar
usoska
Fourgonaute

Re: Odeur chauffe-eau et vieux rappel Truma

le Mar 17 Mai 2016 - 14:53
Bonjour à tous les Invités qui ont suivi ce fil (y compris moi-même),

Juste pour donner l'info comme quoi Truma (et le concessionnaire d'origine de l'achat de l'adria) ont parfaitement répondu à mon appel : la pièce TRUMA arrive d'ici une semaine chez le concessionnaire et sera changée dans la foulée.

Merci à eux.
Invité
Invité

Re: Odeur chauffe-eau et vieux rappel Truma

le Mar 17 Mai 2016 - 20:24
Bonsoir à tous,

Effectivement un rappel avait été fait en 2006 et on changeait juste le couvercle du dessus et l'étiquette était apposée dessus "checked" pour informer que le travail avait été fait.
Sur ce couvercle défectueux, en chauffant il sentait très fort et surtout la matière était plus fragile avec risque de chauffe excessive et dont de fondre ou prendre feu! Truma ne voulait pas se risquer la dessus, surement un nouveau fournisseur moins cher mais qui finalement revient cher pour eux.
Le sérieux de la marque tout de même car sans prendre RV chez eux à l'usine Truma Putzbrunn en Allemagne, ils m'ont changé le couvercle en 20mn tout contrôlé et une extension de garantie de 6 mois! En France je serais encore en train d'attendre le RV devant l'usine!!(Bon j’exagère un peu Laughing) Je ne vous parle pas de la propreté de l'usine!
Bon depuis la dernière Eurovision je ne les aime plus car ils n'ont pas donné un seul point à la France, il faut le faire quand même!
A+
Bob64 Wink
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usoska
Fourgonaute

Re: Odeur chauffe-eau et vieux rappel Truma

le Jeu 16 Juin 2016 - 8:49
Hello,

En tant qu'avatar de l' "invité" à l'origine de ce message, je donne le dénouement de l'affaire : le capot du truma à remplacer m'a bien été livré, j'ai choisi de faire le changement moi-même (sans difficulté), j'ai à présent un chauffe-eau qui fonctionne sans sentir le plastique brûlé, chapeau au SAV truma et à l'intervention du concessionnaire SLC .

Quand les choses vont bien, ça vaut le coup de le signaler !
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