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il est arrivé mais........

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il est arrivé mais........

Message par Invité le Ven 27 Mai 2016 - 21:07

bonsoir
Nous sommes allées chercher notre ADRIA TWIN 640 SLX
ça débute bien avec un employé sympa qui nous explique le fonctionnement
de tout, et pour ce que l'on connait, on passe et puis on regarde en détail
les nouveautés
On arrive à la caméra de recul, c'est pas celle de mon 2ème choix, j'avais
choisi un gps garmin 760 et j'ai opté en 2ème choix pour une caméra de
recul sonore. Ou est l'erreur ?????? On ne comprend pas et pourtant, on
est tout à fait d'accord sur mon 2ème choix avec un bon de rectification
en preuve

Pendant que ce bon monsieur va à la direction pour comprendre, je prends
l'échelle et je regarde le toit, et bien ils ont oublié d'installer mon panneau
solaire
Je vous dirais que je suis allée le vendredi 21/05 pour remettre au point les
options choisies et les modifications
Pour la caméra, je garde le gps (que j'ai remballé dans sa boîte) et je dois retourner le 24/06 pour installer celle de mon choix
(1/2 journée de travail, donc un demi jour de congé et aller/retour à la concession - 70 kms)
et pour le panneau solaire, ils l'ont installé en 1h. J'espère qu'il est bien
fixé et que le silicone (avec les grosses pluies reçues pour rentrer) a pu
sécher

Mais où va-t-on dans la conscience professionnelle ????
Et aucune excuse, et pourtant,  moi je ne m'énerve pas mais on ne m'explique pas ces erreurs
Incroyable mais vrai

Nous n'avons pas terminé la visite du fourgon et maintenant je ne sais
pas si les livres des différents appareils sont à l'intérieur

Pour terminer, le témoin de carburant est allumé et heureusement qu'il
y une pompe à côté de la concession ou alors on fait comment ????

Je suis déçue de cette attitude

Pour le fourgon, les essuies glaces sont insupportables, ils sautillent,
font un bruit fou et ne raclent pas comme il le faut
Il y a 2 bruits qui proviennent de la cellule qu'il va falloir neutraliser

Voici mon sentiment sur notre nouvel achat
J'espère vous en dire du meilleur et du positif dans les prochains jours

Mistanflut

Invité
Invité


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Re: il est arrivé mais........

Message par Frapi84 le Ven 27 Mai 2016 - 21:30

Crying or Very sad Oh mince mistanflut !

J'espère de tout cœur que vos soucis seront vite loin, que votre déception ne sera que passagère ...et que vous aurez plein de sujets de satisfaction ensuite comme nous avec notre fourgon ( le même que vous )

Bon courage.

Francie

Frapi84
Fourgonaute


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Re: il est arrivé mais........

Message par Invité le Ven 27 Mai 2016 - 21:37

re

Aujourd'hui, après qql heures en possession de notre nouveau joujou, nous ne
sommes pas mécontente de notre choix, il nous plait à merveille, la conduite est
très bien, côté moteur, comme les 2 précédents

Pour les bruits, j'ai l'habitude, c'était pareil dans les 2 autres mais ici, il est vide
donc!!!! c'est pas la vaisselle, le frigo, la sdb, etc.......

On va trouver

Ce qui me choque le plus, c'est l'attitude de la concession, manque de rigueur,
de respect pour le client
Il faut dire que c'est souvent pareil ailleurs et dans tous les domaines

Nous devrions partir 3j bientôt pour le tester et on espère revenir avec de
bons commentaires

Mistanflut

Invité
Invité


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Re: il est arrivé mais........

Message par Invité le Ven 27 Mai 2016 - 22:19

re
Et pourtant, nous restons toujours calmes, polies, correctes mais est-ce la bonne
attitude ?
Maintenant, élever la voix, critiquer, je pense que ce serait pire pour l'avenir
Il faut savoir que nous sommes toujours susceptibles de retourner pour un problème
ou l'autre et il ne faut pas se leurrer, on nous rattraperait au tournant

Je pense que nous ne pouvons plus changer les mentalités actuelles, et même si le
client est roi, (c'est vieux et toujours d'actualité) nous avons perdu d'avance
C'est mon sentiment
SAUF
que la meilleure pub, restera toujours le bouche à oreille et là, c'est le client qui
fait la pub et c'est le client qui est ROI

Bonne soirée
Mistanflut

Invité
Invité


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Re: il est arrivé mais........

Message par Agn le Ven 27 Mai 2016 - 23:20

Mince alors. Quelle déception quand ce genre de désagréments vient perturber un moment qui aurait être super.
Espérons que tout se réglera rapidement et que par la suite se ne sera plus que du bonheur.
Alain
PS: pour la concession vous pouvez toujours leur dire "gentiment" que le forum les a a l'œil. Il seront peut être un peu plus attentifs.

Agn
Fourgonaute


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Re: il est arrivé mais........

Message par roadrunner2 le Sam 28 Mai 2016 - 17:51

pas de bol, mistanflut, ça va s'arranger, mais c'est rageant! Pas eu ce genre de mésaventure où je suis allé, au contraire, sympa, pro, presque 20 litres de GO, et un rappel téléphonique 3 jours après pour savoir si tout allait bien! En prime, tous les manuels en Français, extincteur fixé, et véhicule conforme! Le vendeur est venu me chercher à la maison, comme ça, pas deux voitures!

roadrunner2
Fourgonaute


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Re: il est arrivé mais........

Message par cannelle le Sam 28 Mai 2016 - 18:00

@roadrunner2 a écrit:pas de bol, mistanflut, ça va s'arranger, mais c'est rageant! Pas eu ce genre de mésaventure où je suis allé, au contraire, sympa, pro, presque 20 litres de GO, et un rappel téléphonique 3 jours après pour savoir si tout allait bien! En prime, tous les manuels en Français, extincteur fixé, et véhicule conforme! Le vendeur est venu me chercher à la maison, comme ça, pas deux voitures!

Wouahhhhhh ça existe encore des gens comme ça ???

cannelle
Fourgonaute


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Re: il est arrivé mais........

Message par Invité le Sam 28 Mai 2016 - 18:02

@roadrunner2 a écrit:... Pas eu ce genre de mésaventure où je suis allé, ...

Bonjour,
peut-on savoir où justement ?

merci
:campereve:

Invité
Invité


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Re: il est arrivé mais........

Message par roadrunner2 le Sam 28 Mai 2016 - 18:41

région Lyonnaise, Starterre à Saint Fons! c'est immense, ils font de tout, mais ça fonctionne!

roadrunner2
Fourgonaute


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Re: il est arrivé mais........

Message par nanou62 le Sam 28 Mai 2016 - 20:45

Bonsoir Mistanflut,

Avoir attendu aussi longtemps pour être enfin livré de cette façon là.
C'est un manque de conscience professionnelle et çà reste marqué pour toujours. Dommage pour eux car le bouche à oreille fonctionne très bien entre camping-caristes.
J'ai pu le constater hier chez mon concessionnaire qui m'a monté un store Thulé de 4 mètres entre 14 et 16 heures. Avons bien pensé à toi et à ta livraison, au même moment.
Oublier le montage du panneau solaire, comment est-ce possible ? Sachant le très grand nombre de véhicules qui l'ont en première monte.
Un petit truc pour un des bruits que tu entends : Vérifie si les grilles de la plaque gaz sont bien enfoncées  dans les 4 clips plastique. J'ai eu le tour...

En tout cas félicitations pour ton achat et à ta dispo en cas de besoin.

PS. mon concessionnaire c'est Opale Evasion à Vendeville, dans la banlieue de Lille. J'en suis satisfait pour l'instant, autant pour la Direction que pour le service technique

nanou62
Fourgonaute


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