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fgossart
Fourgonaute

mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Mer 17 Aoû 2016 - 22:10
Déception du véhicule ou de la concession qui me l'a vendue. Je la cite Camping Car services (réseau masters) à Loison sous Lens.
Pas à la hauteur ou débordé pendant les vacances ? On verra la suite qu'ils donneront avant de les juger.

Je passe commande quelques jours avant de partir en vacances le 6 aout pour une livraison le 12 aout 2016.
Le véhicule ? un modèle 2013 vendu 36900 que je négocie à 1000 euros de mois et frais de mise en circulation offerts. il affiche 32700 kms.

Lors de la commande on se mets d'accord sur les travaux de carrosseries, rayures pare choc et latérale pour septembre , ce qui est logique en si peu de temps.
Mais on me promets une révision totale, et un nettoyage à neuf.
Je fais remarque l'usure des pneus à + de 50% pas normal pour un pro, (is je n'avais rien dit c'était bon...). OK on me promets d'autres pneus.
Le porte vélo était démonté aussi, tout comme l'attelage.
je demande à ce que tout soit vérifié car je pars le lendemain, double de clé, roue de secours,etc... on me dit oui à tout.

Je fais remarque lors de la commande l'absurdité de démonter des accessoires qui laissents des trous... On me promets le porte vélo, et l'attelage ben tant pis.

Lors de la livraison on me prévient du loupé pour le porte vélo, bon ok... pas trop grave, délai court.

Je remarque sur ma facture 30700 km au lieu des 32700... cool mais alors il a combien en réel. On va vérifier et surprise plus de 35000kms
Bon, passons.
Les pneus OK, la roue de secours ? elle est en dessous ! ben non je dis regardez vous memes, c'est vous les pros. Pas de roue de secours... ah oui mais c'est à cause du webasto.
Alors bombe anti crevaison ? non plus...
On va me chercher une roue de secours...
Le double des clés. Pas trouvé ... tout le monde se pose la quiestion mutuellement "il y avait un double quand on a fait la reprise ?".
Dingue, on ne vérifie rien ?
On passe les formalités, le véhicule n'a pas été relavé extérieurement mais pas trop grave. je démarre, je vais faire le plein,j'allume l'auto radio, que dalle... pas de réception.
Retour à la concession...personne , j'ouvre la porte de l'atelier et ils sont effectivemnt débordés à cause des sous effectifs (tous en pause clop)
Ah oui, peut etre qu'ils l'ont pas branché quand ils ont remplacé le poste ...
Mais alors on ne vérifie rien?
Un type vient toutefois extraire le poste et dit "ben iui, l'antenne est pas branchés parce qu'il faut un raccord, on a du changer le poste, mais ils l'ont pas remis".
Amateurisme maximum.
Bon, c'est réglé, je rentre chez moi
le lendemain, on prépare, on vérifie et surprise le placard au dessus de la cuisine est rempli de gras.
Pas nettoyé donc.
Je pars en vacances le lendemain et en route je continue à vérifier les détails.
Le tableau de bord et les portes sont percées de toutes parts à cause d'un montage de stores Remis qui ont été retirés avant la vente.
Les montants de pare brise ne tiennent plus du coup.
Dans le rétro je vois qu'il manque une barre de rideau arrière, ainsi que le rideau et l'embrase.

Pause déjeuner, je regarde les balais d'essuie glace. Morts. Meme plus de languette caoutchouch.... Dingue pour des professionnels.
Je continue ?
le frigo AES. Impossible de mettre en 12V. IL ne bascule jamais, j'essaie en manuel, ca ne marche pas sauf.... en le sélectionnant manuellemnt moteur en marche.
Donc dès qu'on coupe le contact, il faut aller le remettre en marche. Pas vérifié non plus.
Une lampe intérieure à Led qui ne marche pas
Voila, et bien entendu tout ceci a été signalé par plusieurs emails sans réponse.

Je viens de relancer, mais ceci me parait invraisemblable. J'ai rapidement vu le patron M. Loiseaux qui m'a fait l'éloge de Font VEndome par rapport aux généralistes.
Cette concession est aussi distributeur exclusif en france de Airstreaam caravanes de luxe américaines. Ben ca alors...
Dois je envoyer une LR avec AR au patron ? Ou passer directement par le recours de mon assurance pour les obliger ne serait ce qu'a répondre, et ensuite procéder à la correction de tous ces défauts.

Jamais plus d'occas chez les pros. La garantie ? j'ai déjà vu cela. on nous vends un véhicule révisé comme neuf, au contraire des particuliers, la vérité est tout autre.
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Ballou
Fourgonaute

Re: mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Mer 17 Aoû 2016 - 22:16
:bonjour:

Ca fait beaucoup quand même...pas très sérieux tout ça Suspect
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fgossart
Fourgonaute

Re: mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Mer 17 Aoû 2016 - 22:19
Si ils règlent tout je mettrai cela sur l coup du manque d effectif.
J ai oublié de signaler aussi des trucs décollés autour du cabinet de toilette. Sûrement pris l eau
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mascaret
Fourgonaute

Re: mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Jeu 18 Aoû 2016 - 8:59
@ fgossart : je comprend ta déception vu la liste ; sauf pour le démarrage du frigo en 12 v , il me semble que c'est normal , sans doute dans le but d'éviter les pannes batteries au démarrage .
croisons les doigts pour que le reste s'arrange .
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Robert63
Fourgonaute

Re: mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Jeu 18 Aoû 2016 - 9:46
:bonjour: fgossart
Avant de passer la commande le véhicule était il visible en concession avant la livraison :?:

Cordialement
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fgossart
Fourgonaute

Re: mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Jeu 18 Aoû 2016 - 9:59
oui, il était visible, certains défauts l'étaient comme les griffes ou revetement décollé. Ce qui a fait partie de la négo, et doit être refait.

Apres le reste... On ne peut pas tout vérifier, c'est pas notre rôle, surtout venant d'un professionnel. Concernant le double de clé par exemple on m'a affirmé que oui lors de l'essai

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idem
Fourgonaute

Re: mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Jeu 18 Aoû 2016 - 10:06
Bonjour,
effectivement cela fait beaucoup.
Pour le frigo, c'est normal le frigo ne fonctionne sur cette énergie uniquement lorsque le moteur tourne. Si le frigo est automatique il sélectionne automatiquement la meilleure énergie dispo.
Patience et souhaitons que tout s'arrange rapidement avec ta concession, et qu'enfin tu en profites sereinement.
Marcenry
Fourgonaute

Re: mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Jeu 18 Aoû 2016 - 10:31
Bonjour,

Pour le frigo AES, il faut :
- que le gaz soit ouvert et purgé (allumer un feu de la cuisinette)
- que le moteur fonctionne pour le 12 V
- que le 220 V soit branché

Mais pour le reste, manque total de sérieux du vendeur.
Pour les kms, n'auraient-ils pas loué le fourgon entre le moment ou ils l'ont repris et ou ils l'ont vendu ?

Cela coinciderait aussi avec le démontaage du PV et de l'attelage, parce que le PV est en supplément en location.
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Gael
Fourgonaute

Re: mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Jeu 18 Aoû 2016 - 10:39
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:On ne peut pas tout vérifier, c'est pas notre rôle, surtout venant d'un professionnel.

Oh qui si il le faut,
Je rédige actuellement un article à paraitre sur le forum en section conseils d'achat, le test de l'équipement du fourgon y figure en très bonne position.

Un pro va avoir l'avantage d'une garantie, mais il y a des pros sans scrupules qui se foutent bien de ce qu'ils vendent. Et là tu peux tomber de très haut, avec des découvertes à n'en plus finir.
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fgossart
Fourgonaute

Re: mon Font Vendome Forty Van d'occasion... déception

le Jeu 18 Aoû 2016 - 10:55
oui, c'est le cas, mais je suis surement candide car je vois pas l'intérêt d'un pro de se salir sa réputation pour quelques négligences.
Pour répondre également à l'autre intervention, oui après coup je suppose qu'effectivement il a été loué entre temps, et est revenu légèrement cabossé.
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