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Invité
Invité

Knaus en aquitaine

le Lun 12 Sep 2016 - 9:45
Bonjour

après de nombreuses recherche
nous pensons avoir trouvé le fourgon de nos rêves
mais nous aimerions le voir de prêt
savez-vous s'il existe un concessionnaire dans le 33

merci d'avance
CharlyCA

Re: Knaus en aquitaine

le Lun 12 Sep 2016 - 10:00
:bonjour:

Tu trouveras peut-être la réponse [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] !


A+

Charly
Voyageuse

Re: Knaus en aquitaine

le Lun 12 Sep 2016 - 11:43
Bonjour! Si cela peut t'aider mon Knaus vient de chez Rouby a Saint sulpice de Cognac (16) mais c'est peut-être trop loin...
ceydric33

Re: Knaus en aquitaine

le Lun 12 Sep 2016 - 14:23
Il me semble qu'il y a un concessionnaire Ste Eulalie...
Reseau Fourgons : BORDEAUX
72 Avenue d'Aquitaine
Sainte Eulalie
Invité
Invité

Re: Knaus en aquitaine

le Lun 12 Sep 2016 - 15:32
merci Voyageuse
Non cognac ce n'est pas le bout du monde : 170 km
pourrais-tu m'en dire plus :
est-ce un importateur KNAUS fourgon ( a priori uniquement CC et caravane sur leur site, pas très à jour)
as-tu eu un bon contact commercial
est-ce que c'est eux qui assure le sav si besoin
y-a-t-il un accessoiriste sur leur site (besoin d'option ...)

merci pour l'adresse cedric33
je viens de visiter le site de Sainte Eulalie, fermé le Lundi
pas de chance
peu de véhicule en expo
est-ce bon signe, est-ce quelqu'un connait cette enseigne
y-a-t-il un atelier sur le site?

j’espère que KNAUS sera représenté à confortexpo 2016

merci de votre aide

jp17

Re: Knaus en aquitaine

le Lun 12 Sep 2016 - 17:11
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:merci Voyageuse
Non cognac ce n'est pas le bout du monde : 170 km
pourrais-tu m'en dire plus :
est-ce un importateur KNAUS fourgon ( a priori uniquement CC et caravane sur leur site, pas très à jour)
as-tu eu un bon contact commercial
est-ce que c'est eux qui assure le sav si besoin
y-a-t-il un accessoiriste sur leur site (besoin d'option ...)
...
Bonjour,

Je me permets de répondre, en attendant que Voyageuse le fasse, à "as-tu eu un bon contact commercial".
Pour moi c'est contact commercial excécrable chez Rouby. affraid
Aucune parole, des promesses pas tenues.
Pour le SAV, ce sont des réparations pas faites ou faites sur ce qui marche au lieu de bosser sur ce qui ne va pas !!!
Un exemple :
J'amène mon camping-car pour 3 défauts. J'avais noté le travail à faire sur une feuille que je lui remets de la main à la main.
Il m'appelle 1 semaine plus tard : le CC est prêt.
Je viens le chercher et je constate qu'un défaut est réparé, rien n'a été fait pour le deuxième et pour le 3ème je crois rêver. Une charnière de la porte de soute était cassée et la réparation fut de huiler la serrure.  Aie ça pique  Aie ça pique  Aie ça pique
L'incompétence portée à un niveau rarement atteint et jamais dépassé.
J'ai donc laissé le CC, suis reparti en voiture et j'ai fait un 3ème voyage 8 jours plus tard pour ramener mon CC enfin réparé.

Alors si "cognac ce n'est pas le bout du monde : 170 km", tu devrais calculer combien de km tu aurais fait à ma place.
1 aller et retour en CC = 340km.
3 allers et retour en voiture = 1020km.
Moi j'en ai fait à peine le quart et ça m'a gavé.
Et n'oublie pas les 3 demies journées perdues pour 2 personnes.

Autant dire qu'à cette distance, tu peux "t'assoir sur ta garantie", comme dirait Gaël, pour tout problème mineur. Tu aurais plutôt intérêt à faire réparer chez toi et payer, ça te reviendrait moins cher et tu perdrais moins de temps.

Bon choix mesdames, bon choix messieurs... comme disait Le Luron imitant Giscard. Very Happy
Voyageuse

Re: Knaus en aquitaine

le Lun 12 Sep 2016 - 18:47
Je ne vais pas pouvoir t'aider beaucoup car si mon véhicule vient de chez Rouby ce n'est pas a eux que j'ai traité. Mon concessionnaire c'est Niort Évasion, il ne fait que Font Vendôme et comme je ne voulais pas de cette marque (suite a une arnaque) j'ai choisis Knaus. Pour en avoir un, mon concessionnaire l'a commandé chez Rouby. Donc je ne connais pas Rouby. Je peux juste dire que j'ai eu mon fourgon comme je l'avais commandée.
ceydric33

Re: Knaus en aquitaine

le Lun 12 Sep 2016 - 23:26
J'attends toujours une proposition de chez Rouby pour un Malibu depuis... le mois de mai.
Autant dire trop tard et vente ratée ! Pas très forte la commerciale...

Christophe33, pourquoi pas un petit we à Paris pour aller voir le salon du Bourget ?
C'est le moment ou jamais !!!!
Invité
Invité

Re: Knaus en aquitaine

le Lun 12 Sep 2016 - 23:57
Hello,
Perso je pense que l'important c'est d'acquérir un fourgon au meilleur prix. Après c'est évident qu'il faut être un peu bricoleur pour effectuer les petites réparation soi-même. D'expérience, le travail est mieux fait quand c'est pour soi, alors... Au pire, si j'ai un problème sur la partie carrosserie ou moteur, je vais directement chez Fiat (je gagne du temps). http://r19.imgfast.net/users/1916/61/35/10/smiles/1148888457.gif
Invité
Invité

Re: Knaus en aquitaine

le Mar 13 Sep 2016 - 7:56
bonjour Voyageuse
si j ai bien compris tu a commandé un Knaus à un commercial qui ne représentait pas la marque
est-ce bien cela, il s'est débrouillé avec son confrère
....
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