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jmr
Fourgonaute

dépanneur a domicile

le Lun 19 Sep 2016 - 8:17

pendant les vacances dans les Alpes petit probleme avec mon Truma eau chaude sur mon Adria
apres avoir consulté sur le site TRUMA pour trouver un reparateur et vue les vacances j'a regarder un centre technique

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et j'ai eu a faire u a un dépanneur qui se déplace avec son camion a Albertville
dans un rayon tres important alors si vous avez besoin

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super efficace on c'est retrouvé sur l'air d'Albertville et la réparation a été prise sous garantie étant dans le délai des 2 Ans

voici son >>>> [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]



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nanou62
Fourgonaute

Re: dépanneur a domicile

le Lun 19 Sep 2016 - 8:38
Bonjour,
Merci jmr pour ce "bon tuyau".
Sans indiscrétion, quel est le problème que tu as rencontré?
Avant hier j'ai signalé à mon concessionnaire une forte odeur de plastique lorsque l'eau chauffe dans le Truma, vieux problème des années 2006 évoqué sur le forum et qui semble durer encore...
Je dois ramener le fourgon d'ici 3 semaines pour diagnostic. Je te tiendrai au courant

Bonne journée!
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jmr
Fourgonaute

Re: dépanneur a domicile

le Lun 19 Sep 2016 - 13:35
J'avais une odeur comme toi de plastique qui est normale au début et qui s’atténue après plusieurs utilisations et en plus j'avais un symbole triangulaire d'avertissement
il me change la carte vue avec Truma mais il faut allez dans un centre technique

et c'est pris sous Garantie si il a moins de 2 Ans

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nanou62
Fourgonaute

Re: dépanneur a domicile

le Mar 20 Sep 2016 - 17:49
Bonjour jmr

Merci pour ta réponse. J'attends le diagnostic du concessionnaire et on en reparle.

Bonne soirée
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jmr
Fourgonaute

Re: dépanneur a domicile

le Dim 9 Oct 2016 - 9:15


Je suis passé a Alberville pour faire remplacer la carte Electronique du Truma par ce dépanneur comme convenu super efficace
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nanou62
Fourgonaute

Re: dépanneur a domicile

le Dim 9 Oct 2016 - 9:39
Bonjour et merci Jean-Michel pour cette info.

Qu'en-est-il de l'odeur de plastique du Truma ?
S'est-elle atténuée à l'usage ou a t-elle complétement disparu ?

Merci par avance et bonne journée!

Bernard
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jmr
Fourgonaute

Re: dépanneur a domicile

le Dim 9 Oct 2016 - 11:32
Qu'en-est-il de l'odeur de plastique du Truma ?

a force cela diminue un peu


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marco49
Fourgonaute

Re: dépanneur a domicile

le Dim 9 Oct 2016 - 18:18
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pendant les vacances dans les Alpes petit probleme avec  mon Truma  eau chaude  sur mon Adria
apres avoir consulté sur le site TRUMA   pour trouver un reparateur et vue les vacances j'a regarder un centre technique

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et j'ai eu a faire u a un dépanneur qui se déplace avec son camion a Albertville
dans un rayon tres important alors si vous avez besoin

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super efficace on c'est retrouvé sur l'air d'Albertville  et la réparation a été prise sous garantie étant dans le délai des 2 Ans  

voici son >>>> [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]



J'ai eu a faire a CAMP-CAR l'année dernière en plein mois d'Aout.
Très pros et disponible
Il était en congés mais chez lui il ne ma pas laissé en panne avec mon WESBASTO.

Une adresse a recommander pour CC de passage dans les Alpes.
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lau38
Fourgonaute

dépanneur à domicile

le Mar 11 Oct 2016 - 13:33
Bonjour à tous.
Je ne suis pas du tout en accord avec les avis concernant cette société et je vous invite à relire l'ancien post concernant une facturation faite par la société CAMP-CAR.
Evidemment; quand l'opération est réalisée sous garantie; pas de soucis.

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marco49
Fourgonaute

Re: dépanneur a domicile

le Mar 11 Oct 2016 - 19:26
Bonjour Lau38

Je ne porterais pas de jugement sur le poste que tu indiques.

Je n'étais pas présent pour juger du temps passé mais le prix ne me choque pas plus que ça.

Quand je vois que Bosch électroménager te facture un vulgaire plastique qui enveloppe le hublot de machine a laver 90,00€ sans la pose ou une petite baguette de micro onde 112,00€

Dans mon cas CAMP-CAR a répondu présent pendant ses congés et a résolu mon problème en prenant le temps de me montrer le fonctionnement du chauffage en vidéo quand WESBASTO a botté en touche me donnant des adresses de réparateur en congés et Font Vendôme fermé sans réponse d'un SAV.

Ceci ne remet en rien son professionnalisme et sa réactivité.

Maintenant toutes les visions sont possible à chacun de se faire une idée mais quand je ne suis pas satisfait d'une prestation je le fais savoir et quand j'en suis satisfait aussi.

Bonne soirée

:bonjour:


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