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JBU52
Fourgonaute

Opération Pioneer de Noel

le Jeu 16 Fév 2017 - 17:06



Bonjour à tous,
J'espère écrire dans la bonne rubrique.
Pioneer proposait dans la période de Noél ,le remboursement d'une certaine somme sur l'achat de poste.
Je profite donc de l'offre pour acheter un double din Avic 80F dab,d'une valeur de 890€,avec promesse de remboursement de
150€ ainsi que la mise à jour gratuite pendant 5ans, des cartes GPS.

Le lendemain de mon achat, je rassemble tous les documents réclamés- facture d'achat, code barres découpé sur l'emballage, un RIB,soigneusement agrafés sur le bulletin de participation,et j'envoie le tout par courrier recommandé avec AR.
Je reçois ,15 jours plus tard, un Mail me confirmant la réception des documents mais qu il manquait le code barres.

Je réponds par mail (j'avais ,toutefois,la possibilité de téléphoner à un N°lourdement taxé- la loi Chatel encore une fois bafouée) en leur certifiant que tous les documents étaient reliés ensemble mais que j'avais retrouvé,sur le fond de l'emballage,un second code barres,et que j'allais leur faire parvenir., ce que je fais, mais cette fois en courrier normal.

Hier je reçois un nouveau mail,me réclamant à nouveau le code barres ! car,sans ce" document" ma participation ne sera pas
validée.

Indigné par de tels agissements ,je vais faire "un petit tour " sur la toile, et je constate que de nombreux acheteurs ont été
également , pour des raisons diverses, privés du bénéfice de cette "opération" de Noel.

Comment réagir, ce n'est pas tant pour le montant du préjudice (quoi que!)?
comment éviter que d'autres soient victimes et comment expliquer qu'un grand Groupe tel PIONEER,s'abaisse à user de
telles frauduleuses méthodes.

Avez vous connaissance parmi les lecteurs de ce forum,d'autres "victimes"

A bientôt Jack
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Lette26
Fourgonaute

Re: Opération Pioneer de Noel

le Jeu 16 Fév 2017 - 17:28
Pense pas qu'un groupe s'abaisse à faire ca, mais du personnel (sans s voir najat bécassine), c'est plus plausible.
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jfrancois94
Fourgonaute

Re: Opération Pioneer de Noel

le Jeu 16 Fév 2017 - 17:32
:bonjour:
En faisant passer l'info comme tu le fais. Pour ma part, je suis dans l'attente suite à l'achat d'un Pioneer aussi (voir petite annonce) à ce jour aucune nouvelle.

Mais, c'est l'avantage des forums, il faut dénoncer et faire connaitre ces situations, demande à Volcan56 ce qu'il en pense..... et je peux te dire que cela sert de leçon à certain.

Bonne pub pour Pioneer !
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Yaka22
Fourgonaute

Re: Opération Pioneer de Noel

le Jeu 16 Fév 2017 - 17:42
:bonjour:

Bien que le nombre de justificatifs demandé, dont un formulaire de demande à se procurer auprès du vendeur, soit dissuasif, j'ai utilisé cette possibilité en l'envoyant en courrier ordinaire.

Eh bien tout c'est bien passé et j'ai reçu le remboursement promis.

C'est un grand classique que la pièce manquante justifiant une copie des pièces envoyées au cas où.

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jp17
Administrateur

Re: Opération Pioneer de Noel

le Jeu 16 Fév 2017 - 18:15
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
J'espère écrire dans la bonne rubrique.
Ben non, rien à voir avec Espace Téléchargement (notices catalogues).

C'est mieux ici :

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BERNARD19
Fourgonaute

Re: Opération Pioneer de Noel

le Jeu 16 Fév 2017 - 18:45
Bonsoir,
J'ai eu le problème pour l'achat d'un téléphone, j'ai envoyé tous les documents demandés. J'ai reçu un courriel me disant que mon dossier était en cours de traitement et que je recevrais un virement de 90 euros dans un délai de trois mois. C'était il y a plus de trois ans, je n'ai jamais rien reçu malgré maintes relances de ma part!!
Bernard
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