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ajos

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Lun 29 Mai 2017 - 21:02
Bonsoir
Heureusement que je m'en inquiète sinon raté pour les vacances.
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ajos

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Sam 3 Juin 2017 - 18:15
Bonjour

Hier un mail réponse de 7h de commercial rapido "le fourgon est livré ce vendredi en concession".
Aujourdhui la concession à 14h "le fourgon est arrivé"
Hier on pouvait, aujourd'hui aujoud'hui trail oblige impossible, nous patienterons jusqu'à mardi matin pour aller à la concession s'accorder pour la livraison.
J'ai demandé des compensations par mail pour les ponts passés sans camping car ni fourgon. Un geste commercial serait normalet une bonne publicité pour rapido et la concession.
Comme disait francis, le fourgon n'est pas encore à la maison mais se rapproche.
Cordialement
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ajos

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Mar 6 Juin 2017 - 20:35
Bonjour

Date arrêtée pour la livraison, le 20 juin. une journée de la semaine a été proposée mais nous travaillons.
Aucune nouvelle sur une quelconque compensation de rapido ou de la concession pour le retard de livraison.
Nous l'avons visité en concession, nous avons hâte.
cordialement
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DUQUEf

retard livraison

le Dim 11 Juin 2017 - 15:36
Aie ça pique bonjour, nous avons commandé un fourgon Cartago Malibu au salon 2016, livraison prévue avril 2017, a ce jour la livraison devrait avoir lieu la dernière semaine de juin !!!!! en cause les problèmes sur les moteurs Fiat !!!! toutes les marques sont impactées. Bref, tous nos projets de ces trois derniers mois sont tombés a l'eau !!! avez vous obtenu une compensation de la part de la concession ou du fabricant ? et quel genre de compensation ? merci de m'informer.
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CLEAN 43

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Dim 11 Juin 2017 - 16:12
Très difficile d'avoir des renseignements ..c'est top secret chez le constructeur qui a effectivement rappelé un grand nombre de véhicules. Certains, sans preuves, parlent de défaillances sur un des arbres a came qui risquerait la casse du moteur. Probablement une série de pièces non conformes et comme aucune pièce fabriquée n'est systématiquement et compétemment contrôlée.....la totalité de la production est mise de coté .

Tous les constructeurs et les équipementiers utilisent la méthode du prélèvement aléatoire a fin de contrôle .

Bref...d'autres sources annoncent des problèmes avec l'arrivée de l'ad-blue .....(vu un document sur auto plus)

re bref.....difficile de connaitre la vérité Aie ça pique

Par contre le concessionnaire n'est pas juridiquement responsable....ainsi que le constructeur qui ne produit pas le porteur . Dans ces conditions difficile de demander des compensations...
Invité
Invité

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Dim 11 Juin 2017 - 17:11
DUQUEf a écrit:Aie ça pique bonjour,  nous avons commandé un fourgon Cartago Malibu au salon 2016, livraison prévue avril 2017, a ce jour la livraison devrait avoir lieu la dernière semaine de juin !!!!! en cause les problèmes sur les moteurs Fiat !!!! toutes les marques sont impactées. Bref, tous nos projets de ces trois derniers mois sont tombés a l'eau !!! avez vous obtenu une compensation de la part de la concession ou du fabricant ? et quel genre de compensation ? merci de m'informer.

J'ai eu un retard de livraison chez FV et ça a impacté mes vacances a l'époque. Fiat était responsable (commandé un fourgon 160 cv couleur champagne bva et reçu un blanc 130 cv bv6) mais FV n'a pas vérifié a l'arrivée du véhicule donc co-responsable. Gros remue ménage de ma part, commande d'un véhicule en direct, produit exprès et livré en direct  chez FV sans passer par Lyon et 7000 € d'accessoires en plus.
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Les boxers

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Dim 11 Juin 2017 - 21:45
Bonsoir,
Nous avons pris possession de notre véhicule le 16 mai et nous n'avons pas entendu parler de rappel de véhicule Fiat.
Notre véhicule a été commandé en octobre pour une livraison fin avril.
Le certificat de conformité FIAT est daté de fin mars.(date livraison par Fiat) Le certificat de conformité La Strada est daté de fin avril (date fin equipement).Ce qui est coherent avec le délai estime de l équipementier qui dit mettre 3 à 4 semaines pour réaliser un véhicule.Il n a donc pas de véhicules trop tôt sur le parc.
La livraison physique chez le concessionnaire a ete realisee le 8 mai.
Il faut savoir que ce fournisseur ne réalise qu' environ 350 vehicules par an.
Le concessionnaire ne pouvaient prendre en commande qu un Avanti par semestre.
Ça c est notre expérience qui nous a permis une entière satisfaction sur le délai annoncé.
Bonne soirée à tous
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ttt320

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Dim 11 Juin 2017 - 21:58
CLEAN 43 a écrit:comme aucune pièce fabriquée n'est systématiquement et compétemment contrôlée.....la totalité de la production est mise de coté .
Tous les constructeurs et les équipementiers utilisent la méthode du prélèvement aléatoire a fin de contrôle

Bonjour,
Heureusement pour nous, clients, que toutes les pièces ne sont pas systématiquement contrôlées, et que l'on contrôle par prélèvement.

Plusieurs raisons à cela.
1- Dans la fabrication mécanique, il est très rare qu'un automate ou robot de production dérive brutalement, puis redevienne normal et dans la spécification.
On a généralement à faire à des dérives lentes qui "préviennent" et la tendance de cette dérive est de s'amplifier si l'on ne corrige rien.
En procédant par prélèvement avec une fréquence étudiée en fonction de ce que l'on fabrique et des tolérances sur cette fabrication, on détecte le départ de la dérive et on arrête à temps pour corriger, sachant que dérive ne signifie par obligatoirement hors spécification.
(bien sûr il peut exister des dérives extrêmement brutales sur casse d'outil par exemple)
2- contrôler systématiquement ne veut pas dire améliorer le résultat, car il peut arriver que l'outillage de contrôle, plus sollicité dans cette configuration de contrôle 100%, ne mesure plus correctement et que ce que l'on croit bon par la mesure est peut être en réalité mauvais (hors specs). Dont comme dans tout, il faut un juste milieu pour établir la fréquence des mesures.
2- et puis, la fréquence des mesures intervient sur le prix : tout contrôler à 100% à un coût exorbitant, et contrôler trop peu peut entrainer un prix insoutenable en retours clients pour dérive dans la production.
Il faut établir le bon compromis de fréquence des mesures par prélèvement.

Donc aujourd'hui, les fabricants, soustraitants, équipmentiers, etc... font des études statistiques approfondies, et déterminent au mieux les fréquences de contrôles qui donneront les meilleurs résultats dans le maintien dans les specs des fabrications mécaniques qu'ils mettent en œuvre (du moins dans la grande série, comme l'automobile)
Donc avec nos fourgons nous sommes concernés par cette approche pour la partie porteur (FIAT, etc...) mais absolument pas par la partie aménagement intérieur qui est lus proche de l'artisanat ou de petites séries.
Cordialement,
Michel
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Fred37307

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Dim 11 Juin 2017 - 23:34
Bonjour, j'ai reçu mon fourgon il y a 1 mois et effectivement il y a eu un rappel de la part de Fiat. Une indiscrétion d'un employé de la concession m'a dit que Fiat venait le chercher pour remplacer l'arbre à came.
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CLEAN 43

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Lun 12 Juin 2017 - 9:44
Fred37307 a écrit:Bonjour, j'ai reçu mon fourgon il y a 1 mois et effectivement il y a eu un rappel de la part de Fiat. Une indiscrétion d'un employé de la concession m'a dit que Fiat venait le chercher pour remplacer l'arbre à came.

Donc la rumeur se confirme ????
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