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Loulou60
Fourgonaute

Re: Connaissez vous JL LOISIRS - Réponse du gérant page 2

le Dim 4 Juin 2017 - 8:55
Bonjour,

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
.......
P..sl est incapable de livrer en temps annoncé recours concessionnaire ou même importateur inefficace ils enregistrent la commande et après "gratte la mandoline" pour ma part le retard global à été de 3 mois en 2015 soit un total de 8 mois !!!
.....

Ce constructeur a l'air d'être un récidiviste (ou/et peut-être même son importateur en France) car si déjà en 2015 il accusait des retards sur les délais annoncés alors que le marché n'avait pas encore la tension qu'il connaît aujourd'hui, il y a de quoi s'inquiéter pour les livraisons à venir.

Pour ma part à l'époque, le délai de 7 mois annoncé a été respecté "rubis sur l'ongle" et encore il était dû en grande partie au porteur commandé hors dotation standard prévue par le constructeur du fourgon.

Quand à l'idée des pénalités de retard, il me semble que ce n'est pas une pratique courante dans le monde automobile. Tout au plus, il reste la disposition légale de pouvoir annuler sa commande si le délai inscrit sur le bon de commande n'est pas respecté, dispositif ne satisfaisant pas les passionnés que nous sommes surtout quand un voyage est prévu ... et qu'il n'y a pas de solution de rechange mais n'oublions pas qu'actuellement les demandes sont supérieures à l'offre ... ils nous prennent donc en otage ... il faudra s'en souvenir !

Ce n'est que mon avis.

Bon dimanche à tous.
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Manuel MARTIN
Fourgonaute

Re: Connaissez vous JL LOISIRS - Réponse du gérant page 2

le Sam 10 Juin 2017 - 13:26
Bonjour à tous,

Puisque vous parlez de la société JL Loisirs, je me permet de répondre dans la mesure ou j'en suis son gérant ....

Je souhaiterai simplement intervenir pour éclaircir les conversations en rapport avec les délais de livraison concernant la marque PÖSSL.

Voila maintenant 6 années que je travail la marque PÖSSL / GLOBECAR en commercialisant ces modèles en France par l'intermèdiaire d'un concessionnaire Allemand. (Le même depuis 6 ans)

En 6 années, la marque PÖSSL à toujours respecté (à 1 ou 2 exceptions par saison) les délais que j'annoncais lors des commandes de mes clients.

Il est vrai que pour cette saison 2016 / 2017, les délais de livraison (pour la plupart, mais pas tous) ne sont plus compatible avec les informations données à la signature des contrats. En tant que revendeur, il est difficile d'avoir des renseignements concrets et précis de la part de PÖSSL sur les différents plan de production, et surtout sur les raisons de ces retards.

Lors d'une commande de véhicule, le délai de livraison que j'annonce est celui annoncé par mon concessionnaire Allemand, et donc par la production PÖSSL plus 2 à 3 semaines. Ceci pour pallier aux problèmes de retard. Par ailleurs, je ne raccourci pas le délai de livraison pour favoriser la vente du véhicule ... Le délai de livraison d'un véhicule est source de conflit.

Après, en tant qu'intermédiaire entre l'usine PÖSSL et le client final, nous sommes tributaires des plans de production décidés par la marque.

Quelque part, PÖSSL / GLOBECAR est victime de sont succès ... Les demandes affluent et l'offre ne suit pas. Il faut reconnaitre que c'est un très bon rapport QUALITE / PRIX. Donc vous avez fait le bon choix.

Attention, je ne défend pas la marque, j'aimerai simplement faire comprendre que le délai de livraison est toujours une source de conflit entre le Vendeur et le Client.

Faire des réservations pour aller en vacances sans avoir concrètement son véhicule est peut être trop ambitieux de nos jours ...

Sachez qu'en tant que vendeur, lorsque les clients nous relance pour avoir des nouvelles de leur véhicule, et que le fournisseur nous donne pas les réponses attendues, ça ne nous fais pas plaisirs !!! Mais malheureusement, c'est indépendant de notre bonne volonté.

Plus particulièrement, à FREBELLE, il est vrai que ce dernier mois à été très bousculé et j'ai certainement été ''légé'' sur l'information donné à mes clients, je m'en excuse. Mais depuis, je vous ai donné les informations.

Ceci étant expliqué, je vous souhaite un excellent week end à tous.


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quitus
Fourgonaute

Re: Connaissez vous JL LOISIRS - Réponse du gérant page 2

le Sam 10 Juin 2017 - 19:13
Je me suis "fais avoir" chez FV avec les délais de livraison, depuis je ne commande que des véhicules sur parc et je m’accommode des options présentes, ou pas!
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wapashi
Fourgonaute

Re: Connaissez vous JL LOISIRS - Réponse du gérant page 2

le Jeu 15 Juin 2017 - 9:02
Bonjour,
intéressant ce sujet car je suis concerné, j'ai commandé un Roadcar 540 chez JL Loisirs tout début Octobre 2016 pour une livraison Avril 2017 et à ce jour toujours aucun délai de livraison à l'horizon, soit environ presque 8 mois. Je suis très surpris par ce délai de 3 mois, le mien est (était ) de 6, mais sans doute faut il comparer ce qui est comparable, ma commande était personnelle, avec les options que j'avais choisi, sans doute la votre ne l'est pas. Je suis d'accord avec les deux, pour ma part je ne crois que ce que je vois donc je n'ai rien prévu avant d'avoir la livraison du fourgon, un concessionnaire, un mandataire, ce n'est pas Amazon, c'est un peu comme réserver des vacances sans avoir eu l'accord de l'entreprise... Pour aller dans le sens du " plaignant " il est vrai que JL Loisirs n'est pas un grand communiquant, mais l'essentiel est fait et dit. Je me mets à sa place, que dire si on n'a aucune info de la part du constructeur ? ( je préfère le silence à des boniments ) mais je suis sceptique car l'info écrite que j'ai eu en Octobre 2106 d'un pro, est que pour toute commande (personnalisée) passée après le 4/11/2016 livraison septembre 2017. Pour finir, pour ceux qui disent que les Allemands travaillent plus que les Français et bien il ont une information...
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DenisFont85
Fourgonaute

Re: Connaissez vous JL LOISIRS - Réponse du gérant page 2

le Jeu 15 Juin 2017 - 11:42
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonjour,
intéressant ce sujet car je suis concerné, j'ai commandé un Roadcar 540 chez JL Loisirs tout début Octobre 2016 pour une livraison Avril 2017 et à ce jour toujours aucun délai de livraison à l'horizon, soit environ presque 8 mois.

Ce qui nous conforte dans notre choix. Le jour où nous passerons à l'acte ce sera pour un fourgon qui existe sur parc ( neuf ou occasion ) pour éviter tout ces tracas et abus de retard de livraison ou de fourgon non conforme à la commande avec un geste commercial ( type vaseline ) pour faire passer le tout.
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Gaël
Webmaster

Re: Connaissez vous JL LOISIRS - Réponse du gérant page 2

le Jeu 15 Juin 2017 - 12:37
Merci au gérant de JL-Loisir d'avoir répondu, 4 message au dessus.

Le dialogue avec le client c'est LA base du commerce. Et si ce dialogue ouvert se fait ici cela ne me dérange pas. C'est un bon moyenne toucher beaucoup de lecteurs d'un coup et nombre de ses clients par la même occasion.
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