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volcan56

[SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Mer 13 Mai 2015 - 14:34
Début incendie Campérêve Néovan derrière réfrigérateur Dometic : Appel à témoins

J'ai été victime le 28 avril dernier d'un début d'incendie à l'arrière d'un réfrigérateur Dométic monté dans un fourgon Néovan Campérêve de novembre 2013. Le feu s'est déclaré à la mise sous tension du réfrigérateur au moment de l'allumage sur le gaz. Le début de l'incendie semble avoir pris au niveau des fils qui rentrent dans le réfrigérateur à mi-hauteur à droite de la cheminée vue par l'arrière Voir les photos jointes.
En mon absence le véhicule aurait complètement brulé puisque le meuble en bois était pris par les flammes.
Pour les besoins de l'enquête, si pareille mésaventure vous est arrivée, merci de me le faire savoir par MP ou en passant par l'administration du forum .
Je vous tiendrai informé des suites de cette affaire.
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Dernière édition par volcan56 le Mer 13 Mai 2015 - 16:50, édité 1 fois
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Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Mer 13 Mai 2015 - 14:57
@volcan56 a écrit:Début incendie Campérêve Néovan derrière réfrigérateur Dometic : Appel à témoins

J'ai été victime le 28 avril dernier d'un début d'incendie à l'arrière d'un réfrigérateur Dométic monté dans un fourgon Néovan Campérêve de novembre 2013. Le feu s'est déclaré à la mise sous tension du réfrigérateur au moment de l'allumage sur le gaz. Le début de l'incendie semble avoir pris au niveau des fils qui rentrent dans le réfrigérateur à mi-hauteur à droite de la cheminée vue par l'arrière Voir les photos jointes.
En mon absence le véhicule aurait complètement brulé puisque le meuble en bois était pris par les flammes.
Pour les besoins de l'enquête, si pareille mésaventure vous est arrivée, merci de me le faire savoir à himba56@free.fr .
Je vous tiendrai informé des suites de cette affaire.
http://i19.servimg.com/u/f19/19/22/33/08/img_9211.jpg
http://i19.servimg.com/u/f19/19/22/33/08/img_9411.jpg
http://i19.servimg.com/u/f19/19/22/33/08/img_9212.jpg

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Camping10110

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Mer 13 Mai 2015 - 20:31
bonsoir Volcan
tu as eu du bol ds cette mésaventure,,,,
mais c'est déjà bien galère,, et ça me fait flipper,,
ça ressemble à un court circuit à la masse,,,
un fil usé sur une tôle ??
des fusibles ont grillés j'espère,,,
bon courage pour la suite
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moowe63

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Mer 13 Mai 2015 - 22:55
Waouuu ... c'est impressionnant et inquietant
Comment tu t'en es rendu compte ?
Tu t'es servi de l'extincteur ?
Comme Camping10110, je pencherai pour un problème de court jus.
Tiens nous au courant ( excuse le jeu de mots )
Bon courage
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Jeu 14 Mai 2015 - 9:44
Hi,
Qu'en disent experts ou Campérêve ... :!:
Cela ressemble à un fil pincé lors du montage du frigo dans le caisson :?: Peut-être....  :idea:  
Sans jeu de mots ... tu as eu chaud :!:
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volcan56

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Jeu 14 Mai 2015 - 11:22
Bonjour les amis,
Je m'en suis rendu compte par l'odeur de brulé juste après la mise sous tension, j'ai vite démonté la grille et j'ai vu des flammes sur le coté , j'ai éteins en soufflant très fortement sur la flamme.
Le fusible n'a pas sauté, c'est un 10 ampères qui alimente la commande du réfrigérateur.
Le SAV Dometic refuse pour le moment de me remplacer l'appareil, il n'a pas récupéré l'appareil pour analyse, pour l'instant le SAV a demandé des photos pour envoi à l'usine ???
Je suis assez surpris de cette procédure, le plus correct aurait été de récupéré l'appareil pour envoi en usine et de procéder à son remplacement mais le résponsable Dometic monsieur D dit que celà ne relève pas d'une panne et me conseil de faire une déclaration de sinitre à mon assurance ??
Quand au SAV Campérêve, après envoi d'un mail avec photos, je l'ai contacté par téléphone et le résponsable à fait dire à la réceptionniste qu'il m'écrirait ???
J'en suis à ma  cinquième panne sur ce véhicule depuis le mois de novembre 2014, je ne l'ai pas encore utilisé complétement en état:
-remplacement de l'embrayage défectueux sous garantie
-remplacement du condenseur de la climatisation sous garantie
-une première fois remplacement de la carte électronique du réfrigérateur sous garantie
-modification par mes soins de l'inverseur de la marche, celle-ci ne rentrait pas lors du démarrage du camion. Le SAV du concessionnaire m'avait pourtant affirmé que cela était normal alors que c'est imposé par une loi européenne.
-Réparation par mes soins de l'étanchéité du raccord de remplissage du résevoir, je perdais 30 litres d'eau dans le plancher en une nuit après un plein.
-Raccordement par mes soins de l'évent du réservoir d'eau propre au niveau de la prise de remplissage. Le raccordement de l'évent directement à travers le plancher fait perdre, après remplissage, plus de 15 litres d'eau propres ?

C'est tout pour aujourd'hui.
Bon WE et bonne route à tous
Cordialement
Christian
Chantal

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Jeu 14 Mai 2015 - 13:05
C"est casse délire... Bon courage.
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sergio47

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Jeu 14 Mai 2015 - 13:22
Un grand merci Campérêve ...... : affraid affraid
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Jeu 14 Mai 2015 - 15:28
Salut .

J'aurais eu autant de déboires avec mon Master j'aurais mis une paire de baffes à ...moi même Embarassed
A lire les différents témoignages , ici ou ailleurs , faut croire qu'il y a de plus en plus de soucis de qualité , de montage et de finition .En ce qui concerne le souci de Volcan , s'il y a eu un premier remplacement de la carte du frigo , c'est qu'il y avait déjà un souci quelque part , soit l'incendie résulte de ce souci soit d'un mauvais montage de ladite carte . C'est avec ton concessionnaire qu'il faut hausser le ton .:megaphone:
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Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Jeu 14 Mai 2015 - 19:08
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:... le résponsable Dometic monsieur D dit que celà ne relève pas d'une panne et me conseil de faire une déclaration de sinitre à mon assurance ??

Avec des guignols pareil, il faut directement passer à la vitesses supérieure.
Contacte ton assistance juridique et demande leur de t'aider, c'est leu job et en général il le font bien !

Car là tu risques de perdre du temps, ils vont tous faire pour se rejette la faute.

Si tu es ok, je partage ton "aventure" sur le Facebook du forum.
Et tu as le soutien de Fourgon-Passion.com !
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