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montblanc

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Jeu 21 Mai 2015 - 14:14
vraiment pas de chance pour ma part j en suis a mon 12 ieme c/car dont les 3 dernier un v56 rapido fourgon et 2 magellan 642 dont le dernier mod 2015 .
j ai eu 2 probleme graves en 31 ans un avec un voyageur lvx 8 sur mecedes 316 eau dans le gaz oil changement a 4000 kms de la rampe de distribution gaz oil dans un premier temps refuses par garage mercedes et suite au fabricant pris quand meme sous garatie
le deuxieme probleme incendie de la toile al qui insonorise le moteur de l habitacle sur un hymer tramp fiat refuse la prise sous garantie estimant que cela est la suite d un incendie hors garantie,l assurance la maaf le prend donc en charge avec une franchise de 260€,apres une lettre a fiat c/car c est dernier me rembourse la franchise.
quelque mois apres je recois une circulaire comme quoi la protection etant trop pres du turbo celui la pouvez bruler comme quoi meme chez fiat il faut plusieurs mois pour dtecter un incident.
j espere pour vous qu en premier votre cocessionnaire fera le necessaire rapidement aupres de campereve et ces dernier apres de dometique je sais que tout cela demande du temps mais je suis sur que vous allez trouver avec tous ces gens une solution bon courage
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volcan56

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Ven 29 Mai 2015 - 18:49
Bonjour à tous,
Le problème n'est pas résolu, Rapido Campérêve n'a toujours pas remplacé le réfrigérateur sous garantie.
Mon assurance va convoquer les parties concernées, Rapido Campérêve et Dometic pour déterminer les responsabilités. Ça peut prendre plusieurs semaines.

J'ai reçu un courrier de Rapido campérêve en recommandé qui résume nos échanges et se termine par ceci:

Compte tenu de la non détermination de la cause de l'incident, a ce jour, nous restons de notre part très vigilants et mesurés sur l'attribution des responsabilités aux uns et aux autres et vous invitons à en faire de même.

A vous de juger !

Pour information, je vous joins quelques photos de l'installation technique de mon Néovan.

Cordialement
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volcan56

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Ven 29 Mai 2015 - 19:03
Désolé, voici les images !

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Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Ven 29 Mai 2015 - 19:21
Bonjour "volcan56"
Pas trop top la "filasse" electrique chez Campereve/Rapido.
Ils devraient la jouer profil bas.
Nous avons connu des cheminements un peu semblable sur certains FV(et en avions parlé)
Un effort semble avoir été fait et moins de remarques depuis quelques mois.
Ne te laisses pas impressionner par ce genre de mise en garde.
Bon courage
Bien amicalement
Patrick44
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jfrancois94

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Ven 29 Mai 2015 - 19:49
@Vocan56 :
"Aux uns et aux autre" .... ils sous entendent que le client pourrait avoir une part de responsabilité !!!
Car sinon, c'est une affaire de cuisine entre Rapido/Campèrêve et Domotic. En tout comportement trés peu commercial de la part de Campérêve.

Pas du tout  :campereve:  en ce moment !
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jfrancois94

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Ven 29 Mai 2015 - 19:54
Dans un autre registre beaucoup moins dangereux, nous sommes en attente de la serrure de fermeture du frigo Domotic qui a laché au bout de deux semaines d'utilisation
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Pas du tout :campereve: en ce moment !
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Ven 29 Mai 2015 - 20:20
bonsoir

c'est quoi ce travail de dégueulasse, c'est vraiment l'anarchie ces fils.
je comprend mieux certains soucis, pas bon pour campereve ,j'avais
quand même un peu une autre idée de cette marque,que je plaçais presque
au niveau de FV : mais il y a encore du chemin à parcourir  Crying or Very sad
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Ven 29 Mai 2015 - 20:36
@jeanphi a écrit:bonsoir

c'est quoi ce travail de dégueulasse, c'est vraiment l'anarchie ces fils.
je comprend mieux certains soucis, pas bon pour campereve ,j'avais
quand même un peu une autre idée de cette marque,que je plaçais presque
au niveau de FV : mais il y a encore du chemin à parcourir  Crying or Very sad

Bonjour"jeanphi"
FV a connu une période aussi de "moins bien"
Le tir semble avoir été redressé (pourvu que ça dure !!!!)
Bien amicalement
Patrick44
PS Hier j'ai visité un "leader camp" et j'ai bien aimé .
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Ven 29 Mai 2015 - 20:51
c'est surement vrai,mais c'est bien d'en parler.car je dis toujours
seul les meilleurs resteront, et toutes ces marques ont encore de
la marge de progression, nous le voyons tout les jours dans nos "post"
afin d'améliorer nous meme nos véhicules. Very Happy
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 8:33
Bonjour , campereve subit le même destin que FV , il faut du rendement maintenant pour produire toujours plus vite . Et voir des fils électrique qui touchent le chargeur 220v, ça donne pas confiance tout ça en sachant que ce chargeur dégage une sacrée chaleur parfois . De quoi faire une nouvelle flambée. Inadmissible.
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