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nanou

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 9:29
bonjour
moi qui suit a attente d'un fourgon de chez eux
vous m'abaisser le moral
nanou flower flower
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jfrancois94

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 10:22
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Nous sommes (tous ?) presque globalement satisfait de nos fourgons, mais il est important de faire remonter les problêmes rencontrés. Internet est un formidable moyen de communication pour les consommateurs, et les constructeurs savent aussi lire.... Les forums participent à la bonne ou la mauvaise réputation d'une marque.
D'aileurs, le fait de connaitre les déboires rencontrés par certain permet, aux détours d'une conversation avec les commerciaux, d'attirer leur attention.
Nous avions fait le choix de Campérêve entre autre gràce aux commentaires lu, de ci de la, sur les forums.

Bonne journée à tous
Ps : Précisez sur votre profil quel Magellan vous avez commandé.
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 11:36
Bonjour, quand même surpris de voir de telles photos de Notre ami Volcan, les campereve sortent de la même usine rapido si mes infos sont bonnes et ayant un rapido je suis agréablement surpris par le câblage électrique d'où mon étonnement quand même, peut être un monteur du vendredi soir pressé de finir!!!!! Cette photo (fil sur chargeur) est à conservée précieusement à mon avis.
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volcan56

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 12:27
Et que penser des fils de l'inter cabinet de toilette tenus par un adhésif papier type cache peinture, ou des tuyaux d'eau ou des gaines chauffage non fixés !
Mon Néovan est un beau véhicule mais il ne faut chercher à voir l'envers du décor !
Cordialement
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antranik2

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 20:17
le temps du pere PEREIRA est bien revolu
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 21:07
@antranik2 a écrit:le temps du pere PEREIRA est bien revolu
Hi,
....Oui oui... C'était mieux avant ...  pale
Mais faut pas généraliser non plus ... Depuis trois ans j'ai un Campérêve déjà sous la coupe Rapido  et j'ai eu zéro souci avec l'aménagement de la cellule ... Wink ...Mais depuis trois peut-être qu'il y a du laisser aller sur la qualité... Neutral   :idea:
J'ai plutôt été embêter avec le porteur Fiat ...Lol pale
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 21:29
Salut .

Faudrait quand même arrêter d'en faire des pages et des pages , parce que sur 100 Camperêve vendus , y'en a eu combien avec des soucis ? 5 % ? Et les 95 autres % , on n'en parle pas . Bien sûr , c'est emmerdant quand ça te tombe sur la gueule . Et c'est ainsi pour toutes les marques , sauf que pour certaines ( dont quelques unes ont d'ailleurs disparues ), les pourcentages ne sont pas les mêmes .
Si les marques se font tirer l'oreille , souvent y'a aussi eu bidouillage , genre " je rajoute une ventilo " ou autre chose . Attention , je n'accuse pas Volcan de bidouillage et je compatis avec lui .
Par contre , dans les différents problèmes qui le concerne ,:
" -une première fois remplacement de la carte électronique du réfrigérateur sous garantie " , je me demande si le souci ne vient pas de là , sûrement le concessionnaire qui a du sortir le frigo pour le réparer .
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volcan56

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 22:45
C'est possible, je n'ai peut être pas tiré le bon numéro, pas de chance on va dire !
J'ai eu 10 fourgons aménagés, 2 Miramar Campérêve, 1 JCG, 2 Hymer, 1 Font Vendôme et trois autres de ma fabrication et c'est la première fois que j'ai tant de problèmes. Quand on regarde de près la réalisation, ceci explique peut être cela !
Ce qui me navre le plus dans cette affaire c'est l'inefficacité des protagonistes à régler ce problème de frigo rapidement, pourquoi ????
Je comprends également les propriétaires de ce type de véhicule qui peuvent craindre sur la future revente de leur engin si ces ennuis se savent.J'en fais partie.

Cordialement
Invité
Invité

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Sam 30 Mai 2015 - 23:28
Bonjour à tous
Je doute que la photo des cablages et autres cheminements "bordéliques" soit uniquement sur le fourgon de "Volcan56"????
Donc on n'est plus sur le mauvais cheval mais probablement sur un troupeau.
J'en parle librement car nous avons connu ces PB avec nos FV voilà quelques années.
Une piqure de rappel "publique" ne peut-être que profitable aux futurs acheteurs (même si on doit en faire "des" pages et des pages). Ras bol d'être la balle de ping-pong que se renvoient les fournisseurs (dometic/webasto ou autres), les aménageurs voir concessionnaires en cas de problèmes.
A plus de 40000 euros le véhicule, nous sommes en droit d'exiger des véhicules au top ( nous n'accepterions même pas de tels problème sur un voiture low cost Aie ça pique)
Que dire des accessoires "made in merdouille" que l'on voit fleurir de plus en plus sur nos véhicules????
Patrick44
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volcan56

Re: [SUJET UNIQUE VOLCAN56] Début Incendie Campérêve Néovan... réfrigérateur Dometic

le Dim 7 Juin 2015 - 22:31
Bonsoir à tous,
Vous trouverez ci-dessous copie intégrale du mail envoyé à Rapido Campérêve et Dometic, cette histoire est désolante !

Messieurs les responsables SAV Rapido Campérêve et Dometic



Pour faire suite à votre lettre recommandée du 4 juin 2015, vous trouverez en pièce jointe la facture de la première intervention du 4 janvier 2015 concernant le remplacement de la carte électronique sous garantie par un technicien qualifié Dometic. Vous voudrez donc bien procéder au remboursement des 66 € de main d'œuvre restés à ma charge. Ce document est le seul document en ma possession, le précédant propriétaire contacté par mes soins n'ayant aucun document à fournir particulièrement sur la révision du circuit gaz.

Je suis surpris par vos préoccupations administratives alors que l'appareil sinistré, à disposition depuis 6 semaines aujourd'hui, n'a toujours pas fait l'objet d'une expertise in situ par un de vos technicien ou expert. L'expertise et le remplacement de l'appareil ne se feront pas par lettre recommandée...

Vous sollicitez également ma collaboration pour la résolution de cette affaire. Donc compte tenu de l'analyse des photos en votre possession il n'aura pas échappé à votre perspicacité que la zone de début d'incendie se situe autour des fils électriques de la sonde de température, je me garderais bien d'en conclure que l'origine du sinistre est en rapport avec le circuit électrique et non avec le réseau de gaz. Laissons cette conclusion à vos techniciens, experts ou même avocats et juges si vous le souhaitez !

J'ajouterai que fils électriques, bords métalliques coupants, et vibrations n'ont jamais fait bon ménage, c'est pourquoi les techniciens compétant protègent les sorties de fils par des éléments isolants appelés passe-fils et que l'ensemble du réseau électrique est soigneusement isolé et fixé comme dans le domaine automobile.

Vous vous étonnez que de nombreux problèmes me surviennent alors que le premier propriétaire n'a fait aucune demande d'intervention la première année, c’est très simple il ne s'est pas servi du véhicule en tant que camping car, c'est la raison pour laquelle il le vendait, lors de notre visite d'achat nous avons trouvé un véhicule donnant l'apparence d'un aménagement neuf et bien fini.

Par soucis de clarté et d'information auprès des propriétaires et futurs propriétaires de véhicule de loisirs, je vous informe que ce mail fait l'objet d'une large diffusion sur les forums et réseaux sociaux.



Cordialement
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