Bonjour,
Tu es sûr d'être sur la version française? https://www.revolut.com/fr/
Parce que sur cette version je ne vois que la rubrique Aide / Communauté qui soit en anglais, si en revanche tu vas sur la rubrique Aide / Centre d'aide c'est en français et c'est sous la forme d'une FAQ, cela surprend un peu au début mais c'est complet et simple à comprendre.
Tu peux même passer directement à la sous rubrique "Guide Revolut" cela condense toutes les questions principales.
https://www.revolut.com/fr/help/guide-revolut .
Ensuite, c'est comme partout il faut se familiariser avec le site. Il faut tout lire, et et surtout noter au fur et à mesure car ce n'est pas forcément simple de retrouver une info après coup.
A noter, et pour répondre à JM Bricolo: si on paye à l'étranger en euros (hors zone euros bien sûr) c'est double peine, on va éventuellement payer la commission " achat à l'étranger" de sa propre banque (gratos à la poste) mais surtout les frais de change de la banque locale du commerçant, et là chaque banque fait ce qu'elle veut en matière de taux de change.
Cettearnaque info je ne l'ai bien sûr pas trouvée sur le site de ma banque (on est entre bons amis), mais uniquement dans les FAQ Révolut (aucun mérite, ils n'ont que des ennemis):
Assurez-vous que vous choisissez toujours de payer dans la monnaie locale, car certains commerçants proposent de vous facturer dans votre devise de base et leur taux de change est toujours moins bon que le nôtre.
https://www.revolut.com/fr/help/transaction/paiement-par-carte/le-taux-de-change-de-mon-paiement-par-carte-n'%C3%A9tait-pas-correct
Voilà, tout est dit... Et c'est valable pour toutes les banques, y compris les retraits en distributeur.
Tu es sûr d'être sur la version française? https://www.revolut.com/fr/
Parce que sur cette version je ne vois que la rubrique Aide / Communauté qui soit en anglais, si en revanche tu vas sur la rubrique Aide / Centre d'aide c'est en français et c'est sous la forme d'une FAQ, cela surprend un peu au début mais c'est complet et simple à comprendre.
Tu peux même passer directement à la sous rubrique "Guide Revolut" cela condense toutes les questions principales.
https://www.revolut.com/fr/help/guide-revolut .
Ensuite, c'est comme partout il faut se familiariser avec le site. Il faut tout lire, et et surtout noter au fur et à mesure car ce n'est pas forcément simple de retrouver une info après coup.
A noter, et pour répondre à JM Bricolo: si on paye à l'étranger en euros (hors zone euros bien sûr) c'est double peine, on va éventuellement payer la commission " achat à l'étranger" de sa propre banque (gratos à la poste) mais surtout les frais de change de la banque locale du commerçant, et là chaque banque fait ce qu'elle veut en matière de taux de change.
Cette
Assurez-vous que vous choisissez toujours de payer dans la monnaie locale, car certains commerçants proposent de vous facturer dans votre devise de base et leur taux de change est toujours moins bon que le nôtre.
https://www.revolut.com/fr/help/transaction/paiement-par-carte/le-taux-de-change-de-mon-paiement-par-carte-n'%C3%A9tait-pas-correct
Voilà, tout est dit... Et c'est valable pour toutes les banques, y compris les retraits en distributeur.