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nafgha35

Gros problème ... et c'est peu dire

le Jeu 29 Mar 2018 - 19:21
Bonsoir à toutes et à tous,

ça y est , "IL" est arrivé, notre fourgon tant attendu notre cher et tendre, 6 mois qu'on l'attendait ...

Enfin ce matin le coup de fil qu'on espérait plus de la concession, il est arrivé depuis hier soir le bien aimé, passé le voir on se fera un plaisir de vous le montrer ...

le coeur vaillant nous partons rencontrer pour la première fois notre précieux, la porte du garage s'ouvre et là ... c'est le drame ... Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique Aie ça pique

heu y a pas comme un problème sur la couleur là ??? :corde: :corde: :corde: :corde: :corde: :corde: :corde: :corde:

voilà ... au lieu d'être gris anthracite comme très bien mentionné dans le bon de commande , il est gris clair ....

comment dire , nous restons un peu sur "le cul" ... quelle déception ...

bien sur appel aux différents interlocuteurs pour savoir où ils ont pêcher dans la commande ( commande faite au bourget) et vu l'heure tardive pas grand monde pour nous répondre ... donc le rappel doit se faire demain matin pour trouver une solution...

Comment vous expliquer le niveau d'énervement qui s'empare de moi

Donc amis forumeurs petites questions :

1 - est ce déjà arrivé à quelqu'un ici ?

2- Si oui quelle ont été les dédommagements ?

3- Si non qu'est ce que l'on peut demander pour la compensation du préjudice subit ?  

à savoir qu il n'est pas envisageable pour nous d'attendre 6 mois de plus pour en recommander un, que de le faire repeindre ce n'est pas concevable.

sachant également que nous disposons déjà des options suivante :

store, panneau solaire, feux led 3 em couchage, barre de toit ( c'est un adria version suprême ) camera de recul, radio gps ...

voilà la galère du jour , à vos réponses, à vos commentaires

Merci


Dernière édition par nafgha35 le Jeu 29 Mar 2018 - 23:02, édité 1 fois
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nafgha35

Re: Gros problème ... et c'est peu dire

le Jeu 29 Mar 2018 - 22:00
Donc je suis le seul dans ce cas ? ... je suis maudit :corde:
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Ptibouffi

Re: Gros problème ... et c'est peu dire

le Jeu 29 Mar 2018 - 22:16
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Donc je suis le seul dans ce cas ? ... je suis maudit :corde:
Bonsoir j ai commandé un Font Vendome au salon du bourget de couleur gris fer (gris anthracite pareil),le commercial m avait dit que pour cette couleur les délais seraient un peu plus long (fin avril-début mai)par rapport à un blanc ou gris clair (pour toutes les marques de fourgons),donc j aurai été étonné qu' il me fasse signe d une éventuelle livraison maintenant.
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jfrancois94

Re: Gros problème ... et c'est peu dire

le Jeu 29 Mar 2018 - 22:22
Oups, mon précédent message a disparu....
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
je te disais que le sujet avait déjà été évoqué ici même....
et je viens de retrouver le post :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Migrid38

Re: Gros problème ... et c'est peu dire

le Jeu 29 Mar 2018 - 22:27
Bonjour si c’est déjà arrivé sur ce forum il y a un an à peu près.

Refusez la livraison votre véhicule sera vendu à un autre client. Que dire à part que c’est abberant mais pas si étonnant quand on voit le sérieux des acteurs sur ce marché.

Demandez une proposition de compensation. 

Déjà le surcoût de la peinture, pas payer  quelque chose qu’on a pas demandé c’est le minimum, 

Pour le reste pas dit que les cadeaux compensent..
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nafgha35

Re: Gros problème ... et c'est peu dire

le Jeu 29 Mar 2018 - 22:29
Merci je vais jeter un oeil au précédent post , je vais voir pour les compensations mais va falloir qu elles soient à la hauteur de ma déception,

je vous tiendrais au courant de la suite des évènements
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nafgha35

Re: Gros problème ... et c'est peu dire

le Jeu 29 Mar 2018 - 23:06
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Donc je suis le seul dans ce cas ? ... je suis maudit :corde:
Bonsoir j ai commandé  un Font Vendome au salon du bourget de couleur gris fer (gris anthracite pareil),le commercial m avait dit que pour cette couleur les délais seraient un peu plus long (fin avril-début mai)par rapport à un blanc ou gris clair  (pour toutes les marques de fourgons),donc j aurai été étonné qu' il me fasse signe d une éventuelle livraison maintenant.


Pourtant lors du salon, notre commercial avec l'avis du responsable france de chez ADRIA, nous ont bien annoncé ce délais ... il devait être livré au plus tard la semaine prochaine , donc pas trop étonné de notre côté de l'avoir pile poil dans les temps.
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Beck29

Re: Gros problème ... et c'est peu dire

le Ven 30 Mar 2018 - 9:48
Je comprends parfaitement votre deception ...

Cependant, il faut savoir rester positif dans la vie, personnellement, ma femme voulait un fourgon Gris anthracite, on a pris un blanc dispo sous un mois (et éviter tout risque de dérapage de délai), ce qui compte au final c'est ce qu'on fait avec....

Pas possiblité de repeindre ...
Pas possibilité de le laisser sous peine de perdre 6 mois ...

Argumentez de pied ferme le côté juridique du bon de commande et négociez une grosse compensation financière, payez vous un beau voyage avec :Mouais:
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dombouk

Re: Gros problème ... et c'est peu dire

le Ven 30 Mar 2018 - 9:54
Personnellement je négocierai des options: attelage, store, cam de recul, vélos : au choix
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