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FONT VENDOM autocamp xl

le Jeu 2 Aoû 2018 - 15:36
Bonjour

J'ai fait l'acquisition (pour plus e 49000€) d'un FONT VENDOME AUTOCAMP XL fin juin. Me faisant un plaisir d'aborder l'été autrement, quelle ne fût pas ma déception. En effet, je me retrouve avec un fourgon du lundi matin ou du vendredi après-midi. En résumé sur ce fourgon j'ai le toit voilé, le frigo qui ne produit pas de froid, la vitre de l'évier qui vibre, la porte de douche que j'ai dû rigidifier avec du scotch. Je passe toutes les joyeusetés qui  ont été réparées par la concession ou mes propres soins.
J'ai averti FONT VENDOME de mes déboires mais je n'ai aucun signe de vie du service après-vente à part me donner une possibilité de retour usine qu'après fin mars 2019. Cette marque m'a été présentée comme professionnelle vendant le top des fourgons aménagés.
Y a-t-il parmi les participants de ce forum des personnes qui ont eu les mêmes problèmes que moi? S'il y en a pouvez-vous me faire signe pour que je sache ce qu'il en est?
Je vous remercie par avance de vos retours
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Re: FONT VENDOM autocamp xl

le Jeu 2 Aoû 2018 - 16:04
Laughing malheureusement tu n'es pas le seul, loin de moi de dénigrer (tu ne seras pas suivit sur le forum car d'autres sont satisfaits de leur Font Vendôme), la marque Font Vendôme et la concession du 28 qui nous a vendu le notre, nous avons choisi très vite de le revendre (utilisation 9 mois) stop la galère, je ne peux que te conseiller dans faire autant, depuis on se sent beaucoup mieux:super:
............
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Re: FONT VENDOM autocamp xl

le Jeu 2 Aoû 2018 - 16:16
Bonjour

Qu'as-tu pris comme nouvelle marque?
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Re: FONT VENDOM autocamp xl

le Jeu 2 Aoû 2018 - 16:46
Bonjour
Notre Master XS actuel n'est pas notre premier fourgon,ni le premier Font Vendôme.
Selon le niveau d'exigence de chacun ,les anomalies rencontrées sont supportables ou pas. ( dans certaines limites )
Pour notre fourgon actuel ,c'est la première fois que nous avons eu des pièces à changer en garantie , et là nous constatons que l'après vente du constructeur n'est pas bon du tout !!!! mais pas du tout....
Un concessionnaire  correct ne peux pas satisfaire son client avec un service après-vente constructeur "nul".

Au point, que si un jour nous changeons , nous prendrons en compte la qualité du service après-vente ( si possible ) 
Pierre,
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Re: FONT VENDOM autocamp xl

le Jeu 2 Aoû 2018 - 17:22
""les anomalies rencontrées sont supportables ou pas.""
a ce niveau de prix aucune anomalie n'est supportable, pour moi "tolérance zéro", ras le bol Aie ça pique et si les SAV étaient à la hauteur, on pourrait peut-être encore croire au "père Noel", mais c'est pas le cas.
Pour Font Vendôme pas de SAV sur place, adressez-vous à votre point de vente et si votre point de vente (et SAV) n'est pas à la hauteur (vous allez vite le constater) eh bien vous l'avez ou je "pense", et la il faut vite se débarrasser du véhicule sinon adieu les beaux séjours en fourgon
Aujourd'hui le pouvoir dans ce secteur d'activité appartient aux constructeurs et aux distributeurs (certainement de mèche), si vous êtes courageux et avez du temps vous pouvez vous tourner vers la "justice", pour ma part j'ai vite fait le choix plus de temps inutile à perdre à mon age

Nouveau fourgon de marque allemande,,,,,,pour le moment rien (6000kms) je touche du bois Razz
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FONT VENDOM autocamps xl

le Jeu 2 Aoû 2018 - 18:02
hé oui bien venu au club des pigeons, mais il faut que sa bouge car l'on ne vas pas continuer se faire "enfumer" comme sa les forums sont la aussi pour faire bouger les choses,de plus en plus de futurs acheteurs se renseignent avant et ils ont raison.pour ma part affaire est en cours
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Re: FONT VENDOM autocamp xl

le Jeu 2 Aoû 2018 - 18:19
entièrement d'accord avec toi, mais quand on sait le temps que çà prends de réunir et convaincre un nombre suffisant de victimes puis d'intenter une action en justice et surtout qu'il n'y a pas "danger de mort", dans nos cas, j'ai choisis la rapidité, en appliquant le principe de "on ait toujours le pigeon d'un pigeon" et ainsi de suite.....
mon (ancien) Font Vendôme est repartit dans le circuit.....très perso, un peu coûteux, mais évacué.......
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Re: FONT VENDOM autocamp xl

le Ven 3 Aoû 2018 - 6:21
Bonjour à tous
Je vois que je ne suis pas seul à m'être fait enfumé par FONT VENDÔME et le concessionnaire. Revendre après 5 semaines de l'acquisition ça fait étrange.
Je vais étudier la possibilité d'une action en justice pour annuler lavente pour non conformité du véhicule. Mais dans tous les cas je ne prendrai plus la marque FONT VENDÔME que je déconseille fortement.
Christophe
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table sur fon vendome leader van 2014

le Ven 3 Aoû 2018 - 13:57
SAV nul à chier ,je voudrais remplacer ma table ,qui n'est pas pratique ,rallonge se replie par dessus ,sur les nouveaux vehicules de la marque la rallonge pivote par dessous, le sav est incapable de me donner un prix ,et se borne à me dire qu'ils ne veulent pas modifier notre véhicule. je pense être assez grand et bricoleur pour la changer moi même ,mais ça,il ne le comprenne pas ,peut-être au salon du Bourget je trouverais çe que je cherche!
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