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Mon Mondéa neuf a beaucoup de problèmes

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Bonsoir

Mi novembre, nous avons reçu notre nouveau fourgon Font Vendôme Mondéa 2019.

Aussitôt nous avons fait une sortie sur un week-end.
Et le Mondéa a eu plusieurs problèmes :


  • Pompe à eau à dépression : cafouille 5s avant de s'arrêter (en faisant beaucoup de bruit) ==> c'était un réglage à faire


  • Panne de chauffage (et production d'ECS) : est en erreur ==> ventilateur d'air bloqué


  • 2 bouches de chauffage : ne fonctionnent pas à l'avant ==> tuyau de chauffage mal emmenché


  • Lavabo de la SdeB : l'eau froide coule bouillante pendant 30 s (quand le chauffage marche), puis est froide. ==> le tuyau d'eau froide touchait le TRUMA, à côté du tuyau de chauffage mal emmenché


  • Porte de la SdeB : la gâche arrive à fleur de l'arrêt (la porte se ré-ouvre parfois) ==> une épaisseur a été ajoutée sous l'arrêt


  • Evier : n'évacue pas ==> rien à faire


  • EBL : Le bouton lumière n'éteint quasi rien (uniquement la lumière de la SdeB et la hotte), et même si on éteint l'EBL beaucoup d'accessoires fonctionnent encore ==> rien n'a été fait


  • Frigo : Une fois le fourgon remisé, impossible de laisser le frigo entrouvert sans que sa lumière ne soit allumée ==> rien n'a été fait : obligé de tourner le coupe-circuit des batteries cellule


  • Lit pavillon : L'arrêt haut de la glissière est tombé dès les 1iers km ==> je l'ai replacé


  • Lit pavillon : faisait du bruit en roulant ==> c'était une vis qui roulait dans le doublage


  • K7 WC : tout le temps de l'eau (propre) en dessous de la K7 (1mm d'eau) ==> la K7 a été changée


  • Table : est-elle bien fixée ? car s'est démontée quasi toute seule ==> rien n'a été fait


  • Moteur : un bruit de courroie qui siffle, à froid/humide ==> rien n'a été fait


Tout ceci en grande partie réparé par le concessionnaire (qui a gardé le Mondéa dans son atelier pendant 3 semaines).
On va tester tout ceci pour le réveillon.

Mais nous sommes un peu surpris du manque de suivi qualité de la part de cette grande marque.

Bonnes fêtes à tous
Eric

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Peiné pour toi, lamentable pour la marque.
Tout cela rejoint ce qu'on lit un peu partout sur les constructeurs historiques de fourgons. Quand j'avais 30 ans je devais d'un FV ou d'un camperêve, aujourd'hui je me suis détourné de ces marques qui, malgré une offre top sur le papier et dans l'aspect , souffrent d'une fabrication par trop aléatoire. La faute n'incombe pas entièrement aux concessionnaires. Le produit doit quand même lui arriver en parfait état. Il semblerait qu'il n'y a plus aucun contrôle avant remise au client. C'est ce dernier qui fait le contrôle.
Je ne comprends pas pourquoi les concessions, qui te facturent la mise en route, ne font pas une mise en service et un parcours routier à la réception du fourgon.
Ne sait-ce que pour le sérieux de la boite?
Il peut y avoir des trucs à revoir mais pas des soucis de ce type qui peuvent être résolus très facilement

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Bonjour

Oui vraiment incroyable :-(

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Bonjour Eric
Décidément c'est la loi des emm....ments maximums ! Je compatis à tes soucis.
Cette succession de négligences montre bien que, d'une part la fabrication est précipitée et le fait de personnels non professionnels ainsi que l'absence de tout contrôle avant livraison. La mode du fourgon met les constructeurs en flux tendu et je crois qu'ils ont -surtout en fin de saison- recours à des intérimaires pour terminer leur production. Ce n'est pas une justification, car c'est inadmissible, mais une bien triste constatation Aie ça pique
J'attends mon Camprerêve pour février-mars et je vous ferai un retour d'information.
Bonnes fêtes de fin d'année. Guy

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Bonjour,
Lamentable pour une marque historique qui malheureusement et rentrée dans le groupe Trigano, ces défauts sont typiquement un défaut de formation du opérateurs & un manque de contrôle & test . J'ai eu 5 cc et seulement un sans problème qui était un hymer.
J'attends un campereve van xl pour le 15 février , et je ne vous cache pas que vu le conteste actuel en France j'ai des inquiétudes sur la qualité qui va m’être livrée . Si la fabrication à du retard ,ils vont prendre une batterie d'intérimaires non formés pour rattraper le retard et c'est la que les problèmes arrivent. Je sait de que quoi je parle j'ai travaillé dans l'industrie.
Lors de la livraison je vais être très vigilant , (un homme averti en vaut deux ) malheureusement on ne peut pas tout voir & tester .
Bonne journée
alain86

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J'en suis a me demander si les "haut" de gamme ne posent pas plus de problèmes que les "bas ou moyenne" gamme...???
Effectivement moins de remarques pour les Chausson,Challenger..Possl

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Bonjour

Et encore, ce n'est rien, car je ne parlais pas des erreurs faites par le concessionnaire, lors de la pose des accessoires et de la préparation.
Ça vous aurait fait peur:

  • Fuite au câble du panneau solaire. De plus le cabochon est mal placé : Il est placé en sens inverse par rapport à l'avancement du véhicule (l'entrée du câble est vers l'avant), alors que la partie inclinée du cabochon devrait être à l'avant. Et enfin il est placé dans la partie basse du toit ondulé, bloquant ainsi l'eau dans la partie basse. ==> ils ont refait le passage de toit


  • Attelage : un fil a été tiré de l'avant à l'arrière, sans le protéger ==> ils ont protégé le fil par une gaine


  • Douche : une joint silicone a été coupé pour mettre l'attelage, et pas refait ==> joint refait


  • Télé : ne capte rien ==> cable antenne non raccordé à l'antenne, réparé


  • Télé : taille de 20" était prévue, alors qu'une 15" a été placée, prétextant qu'il n'y avait pas la place ==> ils ont placé une 19,6"


  • Baie de la porte-coulissante latérale : est rayée profondément (courte rayure profonde) ==> en attente de résolution (ils me reprochent un peu de ne pas l'avoir repéré à la réception)


  • Ecran de la caméra de recul : placé trop en avant, gênant la manipulation du rideau Remis. ==> écran déplacé


Ils ont vite reconnu leur manque de professionnalisme, et ont réparé sans broncher.
J'en conclu quand même que la concession est plutôt sérieuse, car a reconnu ses erreurs et a réparé.

Mais là, j'espère que j'ai fait le tour des problèmes.

Amitiés
Eric

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@CoolClean : Pour moi, Possl, n'est pas une marque basse ou moyenne gamme. C'est simple et de de qualité.

Tu as peut être raison : les marques 1ier prix ont peut-être moins de pbmes. C'est quand même un comble.
A+

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bonjour,plus l'on avance dans le temps plus c'est de pire en pire,aucune marque en échappe le pire c'est que ce soit les concessions( en plus si certaines sont incompétentes c'est la "totale") qui réparent si ils peuvent les conneries de la fabrications en usine ouiiiinnnnn .J'en est fait la triste expérience moi aussi. Le problème c'est que il y a 30 ans on fabriquait on exposait on faisait la demo.. devant l'éventuel acheteur pour le convaincre,maintenant on vend et on fabrique après à fond la caisse avec des intérimaires quand le carnet de commande est plein et que l'on vire après,donc c'est vendu, c'est payé,et le client rien a cirer Mon Mondéa neuf a beaucoup de problèmes 3443715796 .de temps en temps en montrant les crocs,(justice ,le net avec les avis sur les forums)quelques aménageurs réagissent mais bon pour finir ne lâche rien Mon Mondéa neuf a beaucoup de problèmes 3443715796  bouffe les.cordialement claude

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@LeFalot a écrit:
Ils ont vite reconnu leur manque de professionnalisme, et ont réparé sans broncher.
J'en conclu quand même que la concession est plutôt sérieuse, car a reconnu ses erreurs et a réparé.


Hello,

A mon sens, une parfaite illustration du syndrome de Stockholm !

Lorsqu’on se trouve confronté à une telle situation à la réception d’un véhicule de loisirs, soit on pète carrément un plomb, soit on choisit de s’éviter les ulcères et les nuits sans sommeil.

Beaucoup de messages laissent transparaître que le manque de sérieux des aménageurs et l’incompétence des concessionnaires est malheureusement devenu la normalité !

Non, la médiocrité n’est pas une fatalité, et même si le domaine du fourgon aménagé connaît un développement conséquent, tous les aménageurs ne délaissent pas pour autant une conception de qualité et des contrôles sérieux en fin de chaines et tous les concessionnaires ne sont pas des clowns !

Concernant la marque incriminée, les défauts de conception, les montages bâclés et l’abandon à leur triste sort des clients une fois le véhicule commandé tend de plus en plus à devenir la normalité.

A nous les clients potentiels d’en tirer les conclusions qui s’imposent.

Eric, je vous souhaite beaucoup de bons moments, sur la route et à l’étape, dans le fourgon qui vous plait, que vous aurez sûrement rapidement remis en état, apprenant ainsi à mieux le connaître !

A+

Charly CA

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bonjour
A ces lits pavillon de chez FV surtout les électriques il ne tienne pas la distance mème courte quant on voit comment ils sont étudier et ensuite monté ! , un artisan fait mille fois mieux

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Coucou
@bob13 : Je trouvais justement que le lit pavillon électrique du Mondéa 2019 était bien pensé et simple, et c'est ce qui nous a décidé par rapport au Mondéa 2014 que l'on n'avait pas acheté à cause de son lit pavillon manuel qui descendait si peu.
Trigano monte des lits pavillons électriques depuis longtemps sur des profilés (Chausson, Challenger, Benimar), donc ils ont un peu d'expérience. Même si ce ne sont pas les mêmes lits.
On verra à l'usage.
A+
Eric

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heureusement qu il y a un système de secours manuel!!!!
par experience ,c est plus sur
electrique veut dire SAV
burstner a eu il y a qq années beaucoup de probleme sur ses lits électriques ,
nous avions a l epoque facturé pas mal de problèmes,voire meme une fois supprimé le système electrique
et adapté du manuel car le client en avait assez d etre enquiquiné

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@LeFalot a écrit:
@CoolClean : Pour moi, Possl, n'est pas une marque basse ou moyenne gamme. C'est simple et de de qualité.

Tu as peut être raison : les marques 1ier prix ont peut-être moins de pbmes. C'est quand même un comble.
A+


A croire que oui… J'ai un Dreamer, la marque "low-cost" du groupe sur les mêmes implantations que Campérêve. Pas d'équipements et d'options multipliant le risque de panne. Je n'ai eu qu'un souci de joint de lanterneau avant réparé dès le lendemain de la réception par le concessionnaire (ils avaient tout bonnement oublié en usine de mettre du joint à la fixation du lanterneau…).
Et depuis RAS RAS RAS !!!! Je m'estime vraiment chanceux.

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@Elios63 a écrit:
Bonjour

Oui vraiment incroyable :-(

Bonsoir, pas si incroyable que ça malheureusement. Ce genres de retours est de plus en plus fréquent depuis temps Suspect
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