Bonjour à tous,
depuis cet été, nous avons un problème avec l'ouverture de notre store Fiamma F45s: un des bras reste coincé dans le logement et on doit "l'aider " un peu avec la tige pour juste le faire sortir de son logement et ensuite il se déplie normalement. De plus, à l'arrière du fourgon le store venait buter contre le rebord terminal du store et avait du mal à se refermer et se verrouiller correctement.
3 causes possibles: un coup de vent, déformation du boitier, déréglage du bras.
J'ai contacté l'atelier de notre revendeur qui m'avait orienté sur 2 actions: déploiement complet du store avec position finale droite et ré enroulement sous-tension légère. Le problème de verrouillage correct a été résolu mais le bras restait toujours coincé. L'atelier m'a donc envoyé leur notice technique du store pour essayer de refaire le réglage du bras (mais action très rarement réaliser avec ces stores): aucun changement... Je dois vous préciser que notre revendeur se trouve à Lyon et que nous sommes dans le sud grenoblois: pas évident de se libérer la journée complète en semaine pour se rendre à l'atelier, que, je dois l'avoué, je trouve efficace jusqu'à présent.
Quelqu'un aurait eu ce genre de problème ? une solution? une suggestion?
ça pourrait m'éviter une journée aller-retour d'atelier...
Merci beaucoup
Dernière édition par Titikk le Lun 2 Déc 2019 - 9:22, édité 2 fois
depuis cet été, nous avons un problème avec l'ouverture de notre store Fiamma F45s: un des bras reste coincé dans le logement et on doit "l'aider " un peu avec la tige pour juste le faire sortir de son logement et ensuite il se déplie normalement. De plus, à l'arrière du fourgon le store venait buter contre le rebord terminal du store et avait du mal à se refermer et se verrouiller correctement.
3 causes possibles: un coup de vent, déformation du boitier, déréglage du bras.
J'ai contacté l'atelier de notre revendeur qui m'avait orienté sur 2 actions: déploiement complet du store avec position finale droite et ré enroulement sous-tension légère. Le problème de verrouillage correct a été résolu mais le bras restait toujours coincé. L'atelier m'a donc envoyé leur notice technique du store pour essayer de refaire le réglage du bras (mais action très rarement réaliser avec ces stores): aucun changement... Je dois vous préciser que notre revendeur se trouve à Lyon et que nous sommes dans le sud grenoblois: pas évident de se libérer la journée complète en semaine pour se rendre à l'atelier, que, je dois l'avoué, je trouve efficace jusqu'à présent.
Quelqu'un aurait eu ce genre de problème ? une solution? une suggestion?
ça pourrait m'éviter une journée aller-retour d'atelier...
Merci beaucoup

Dernière édition par Titikk le Lun 2 Déc 2019 - 9:22, édité 2 fois