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Re: Une petite question...

le Lun 2 Juin 2014 - 12:10
Salut le Fourgonneur,

Loin de moi l'idée de contester tes soucis et les conclusions que tu en as tiré. J'ai eu moi aussi matière à râler par exemple après Ford, Autostar et surtout WV dont je ne veux plus après une mauvaise expérience semblable à la tienne sur un Sharan. Je dis juste que chacun peut avoir des expériences différentes, pas forcément hyper négatives mais je regrette que ce soit ces dernières qui marquent le plus sur les forums. C'est pour cela que j'apporte mon témoignage.

Pour moi, pour être aussi concret que toi, j'ai particulièrement apprécié que FV, suite à mes démarches auprès d'eux pour deux soucis que j'avais constaté à l'achat l'an dernier en occasion de mon BH auprès d'un particulier, ait fait les travaux suivants :

- modification du réservoir d'eau propre (aspiration et évent)
- remplacement de la pompe à eau (faux contact)
- ajout d'un réservoir supplémentaire d'eaux usées de 30 l branché sur le réservoir principal
- montage d'un store neuf
- réparation d'une fuite dans le circuit d'eau usée
- un caillebotis de douche offert

Tout ça 100 % pris en charge par FV; et on m'a même gentiment amené et récupéré au centre de Brantôme pour le déjeuner ...

Je ne sais pas quand je changerai de fourgon (normalement celui-ci est parti pour durer un moment) mais jusqu'à présent, FV ne fait pas partie de mes marques bannies, pour les raisons invoquées ci dessus.

Bonne journée

Re: Une petite question...

le Lun 2 Juin 2014 - 12:19
Bonjour Vagabond,

Vagabond 13 a écrit:Ben moi je me sent encore plus seul que tous les Fourgonautes du forum.      lol! 

Pour ce qui est des professionnels,il y a beaucoup a dire, quand j'arrive avec mon cc

s'est la soupe a la grimace,ayant eu besoin récemment d'une intervention sur mon chauffage
après un coup d’œil plus que rapide,la réponse fut on ne répare pas ses vieux appareils .
heureusement j'ai pu me dépanner moi même.
Mais il n'est pas normal,de se faire rembarrer de cette façon.normalement ces gents non pas a
refusé un dépannage,quel qu’ils soit.pour être digne de représenté leurs profession



 

Cela arrive malheureusement de plus en plus car les réparations de nos jours se bornent à remplacer les pièces, parfois une grosse partie de l'appareil (comportement poussé parfois par les constructeurs des appareils eux-mêmes) . Du coup, les gens perdent la compétence à réparer plutôt que changer. Et quand il n'y a plus de pièce détachée, c'est foutu ...
Invité
Invité

Re: Une petite question...

le Lun 2 Juin 2014 - 18:39
le probleme est que certaines pieces detachees n existent plus et le raparateur n a pas forcement des pieces de 20 ans d age
de plus quand on repare de l ancien materiel quand on annonce le temps de main d oeuvre a prevoir
le client bien sur trouve toujours que c est trop cher(car en general cela demande plus d attention mais aussi plus de competence qu en concession)
d ailleurs il faut etre aussi realiste de telles reparations ne garantissent pas que le produit soit reparti pour 10 ans(alors que le fabricant ne garantie plus depuis des lustres)
et rebelote on perd du temps precieux (chantiers urgents a date,livraison des ventes a date
surtout dans cette periode hypercritique ou tout le monde veut son vehicule
apres on comprend pourquoi on prefere remplacer, minimum de temps passé et garantie du materiel

parfois il vaut mieux refuser de reparer car trop de temps bloqué pour un resultat souvent aleatoire
meme si on essaie d etre sympa avec tout le monde
Invité
Invité

Re: Une petite question...

le Lun 2 Juin 2014 - 19:01
Je suis bien d'accord avec toi antranik2, mais en l'occurrence s'était juste un décrassage
des brûleurs et réglage de la veilleuse,comme tu vois rien de bien méchant .
Je pense que maintenant,plus personne ne recherche a faire un geste commercial.
Si un jour je désire me faire poser un chauffage neuf, je n'irait pas chez ce pro
Invité
Invité

Re: Une petite question...

le Lun 2 Juin 2014 - 22:07
CE QUI CONFIRME MES PROPOS
QUAND ON SE DECARCASSE POUR LE SAV MEME PEU LUCRATIF
ON A GENERALEMENT LE RETOUR POSITIF DU BOUCHE A OREILLE

Re: Une petite question...

le Mar 3 Juin 2014 - 0:32
Je suis d'accord avec toi antranik2, certaines concessions l'ont bien compris, mais pas tous, je suis sûr que chacun d'entre nous pourrait raconter une anecdote...l'ain c'est loin pour la majorité d'entre nous mais c'est toujours appréciable de tomber du des gens sérieux...
Invité
Invité

Re: Une petite question...

le Mar 3 Juin 2014 - 15:33
Bonjour
Que dire avec mon fourgon Carabus 601mq de chez Weinsberg, il a maintenant 10 mois et 9000 km.
Intérieur rien à redire, mais c’est vrais quand j’ai posé une caméra de recul j’ai démonté le panneau de la porte arrière et j’ai découvert qu’un semblant d’isolation.  Je ne suis même pas sûr si ce n’était pas un panneau monté d’origine Fiat (mousse 15mm). Je savais que les fourgons et l’isolation…mais bon pour moi il n’était pas prévu pour les grands froids alors…
Enfin pour le moment je suis plus déçu par les problèmes connu de chez fiat, joint du parebrise, écoulement d’eau sur le moteur, freins moteur, (ce week-end 4 grands cols de suisse), ect. Mais on ne regrette pas.
Cordialement Danielmu
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