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Re: font vendome ne repond pas aux mails ?

le Lun 4 Aoû 2014 - 11:35
Bonjour

A mon avis ce n'est pas si grave si ils répondent au téléphone .Ce n'est pas le cas de tous les fabricants

Re: font vendome ne repond pas aux mails ?

le Mar 5 Aoû 2014 - 13:24
Tout à fait d'accord, Font Vendôme au -dessous de tout !! Lettre recommandée pour un frigo en panne dès la réception et théoriquement sous garantie, sans réponse... Sympa pour un fourgon Bel horizon qui vaut tout de même 52 000 euros. Heureusement que nous avons changé de fourgon car j'étais bien mal parti avec Font Vendôme !
Papy polo, tu dis leur avoir demandé des renseignements. Ben oui, réponse rapide parce que tu n'as pas encore fait ton choix ! Pour acheter et donner des sous, il n'y a pas de problème, tu penses !

Re: font vendome ne repond pas aux mails ?

le Mar 5 Aoû 2014 - 20:00
Bonsoir
Semble t'il des mécontents sur le suivi de leur clientèle .
Ils auraient interet a faire attention car rien ne vaut le bouche a oreille.
Il doit deja y avoir des reticents aapres lecture de ce sujet.

Re: font vendome ne repond pas aux mails ?

le Mar 5 Aoû 2014 - 20:13
Tu parles Charles, en 2011 250 véhicules, 2014 1000 et ils fournissent les teutons ! a voir la suite !

Re: font vendome ne repond pas aux mails ?

le Mar 5 Aoû 2014 - 22:23
bonjour
A la lecture des differents forum, je crains que Font Vendome ne soit tombé dans la grande lessiveuse de l'insdustrie rationnalisée dont le seul et unique but est de rapporter un max de dividentes à quelques actionnaires ou quelconque fond d'investissement etranger.

Le savoir faire bien connu de plus de trente ans d'experience, le souci constant de s'adapter aux besoins des clients, être presents et chercher des solutions pour resoudre un probleme technique.
Tout cela est bien loin dans l'esprit des actuels
Je m'imagine que cela à du disparaitre depuis la reprise par "TRIGANO" si je ne m'abuse il y a quelques années.

Je crains que le personnel, sur place à Brantome; cadres,agents de maitrise, executants doivent etre sous pression et soumis à des objectifs inateignables.

Je me souviens, il y a deja pas mal d'années, la famille etant grande nous etions équipé d'un camping cellule-capucine 7m40 de Marque Aristocrat.
Mais j'étais toujours titillé par la formule fourgon qui avait été notre camping car j'avais amenagé precedemment,
Sur le chemin de retour de vacances nous avions fait halte à Brantome.
Pour cause de vacances les ateliers etaient arretés. Mais un certain Monsieur Martineau, vous voyer 20 a 25 apres je me souviens du nom; nous a reçu et sur notre requete fait visiter tous les ateliers prendre son temps pour donner les explications a chaque stade du montage et parler librement .
Le soir il nous avait meme autoriser de passer la nuit sur un des parc.

Comme dit la chanson "c'était avant"

J'ai au cours de ma vie eu l'occasion de croisé a nouveau cette personne a un salon du Bourget, et les quelques mots échangés montraient la meme passion véhicule-client

Je me demande si en plein mois d'aout un client en difficulté avec son fourgon Fond Vendome ne soit meme reçu et encore aidé ou depanné à Brantome?

J'ai vecu des experiences similaires avec du materiels de travaux publics et dus materiels agricoles.
La demarche à toujours été la meme:
Reprise par un groupe, suppression du Service usine le report se fait vers les concessionnaires
Reduction au minimum acceptable des materiaux et de la réalisation, cela entraine rapidemment la baisse de qualité et.... par conséquence du volume de vente
Les quantités vendues n'étant plus assez importantes: la decisions des financiers tombe rapidement arreter ou parfois delocalisé
Pendant ce temps les conccurents presents pas aussi obtus et optimistes ont bon jeux de proposer du materiel de remplacement certe de moindre qualité et ceci n'est pas évident loin, venant de loin

Le bilan: est la situation qui environne le commun des personnes
beaucoup de materiel disponible / plus de travail = plus de pouvoir d'achat

A ce que j'ai vu recemment Campereve suite la meme évolution !!!!!

VIVEMENT QUE JE REPRENNES LA ROUTE POUR PARTAGER PAYSAGES ET LIBERTES

Re: font vendome ne repond pas aux mails ?

le Mar 5 Aoû 2014 - 23:13
  Tout bien résumé, boxer60....rien à rajouter!

Re: font vendome ne repond pas aux mails ?

le Mer 6 Aoû 2014 - 1:17
Et bien Boxer60, ce que tu relate de ton vécu il y a 25 ans, j'ai presque vu ça aussi il y a quelques mois chez Stylevan, nous passion pas loin et j'ai décidé de leur rendre visite, le temps d'arriver, c'était presque la fermeture.

J'ai été très bien accueilli, et malgré leur avoir annoncé que j'étais curieux de leurs véhicules sans prévoir de changer mon Plaisance D (oui je sais depuis, ma femme m'a convaincu de le mettre à la vente mais bon...)
Bref, nous avons visité les atelier et vus les stades de fabrication jusqu'à 20H avec un amoureux de son travail...il faut reconnaître que si je dois changer pour mini-fourgon, je pourrai bien aller chez eux, juste pour ça...
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