99 Derniers sujets
La vérité sur l'autre forum : fourgon-passion.org

Photo quizz Fourgon-Passion

Durée de vie Batterie Porteur Ducato

Outils nécessaires pour démarrer

ttt320, des news comme promis !

besoin d'un avis sur cycle de charge batteries cellules

Portes arrière Fiat Ducato

Frigo sur batterie solaire

Mettre en Français Fiat Ducato Mod 2018

Recherche avis autoradio ZENEC

Le poids de mon fourgon ?

pb frigo sur 12v moteur tournant : piezo "arque" en permanence !

Prise 12v sur Bel Horizon

2 vélos pliants dans un randovan/randocamp possible ?

Voyage en fourgon autours du Monde : Sourires Autour Du Monde

Changement batteries cellules

Eco pastille en Allemagne

Conseils GPS pour nos futurs voyages

Pompe immergée Possl 2win 2016

Agrément FIAT et suspension renforcée

Pneus BF Goodrich All Terrain ou M+S

pièce sur frigo du Dreamers D53, avez-vous eu un rappel de la concession?

modification commande vanne eau grise

Recharger tablette, liseuse

Installation d'un système SOG

Bivouacs sauvages : une (ou plusieurs) photo...un commentaire !

Tuto suspension AR: montage ressort tonneau JSA

Nouveau CT Mai 2018 : vos témoignages

ou mettre le double de clefs

velos electrique sur fourgon

Soute de nos fourgons, rangement, transport, vos témoignages et vos photos

L'âge des fourgonautes

précautions changement batterie

Changement feux arrière gauche.

Font Vendôme Duo Van 3ème lit

Question suite commande d'un Campérêve Magellan 540 pour le printemps 2018

Aire municipale de Gizeux (37)

Problème fermeture centralisée

Porte coulissante sdb Font vendôme

Rallonge bras support TV

Deuxieme batterie et frigo à compression

Pizzas sublimes dans les Landes..

convertisseur 12v 220v

Les applications utiles (ios, android, de windows phone...)

conseil achat fourgon hauteur - 2 m

Fourgon oui...mais! passion?

Blocage porte coulissante

Tant attendu et enfin arrivé !

Truma monoControl CS et commutateur

Mon Malibu est arrivé !

suspension ALKO sur Adria 600

Incompréhension California et Marco Polo

Législation sur lanterneau

Poids jante alu vs jante tôle

fourgon immatriculé mais carte grise inexistante

Demande d'avis Ducato Maxi 2.3 120cv

Burstner citycar c540 BVR

Caméra compatible CLARION NX 405 ?

position antenne wifi pour autoradio 2din dans Ducato

verrou interieure sur porte avant

Porte roue de secours arrière sur Ducato

projet de creation d'air de repos / etape .. j'aimerai vos avis !!

Questions sur les ventilateurs arrières de frigo

Fils en trop au niveau de l'autoradio

Notre courte virée dans le Sud (10-13 Mai 2018)

Possl summit 600 qui connait ?

ADRIA twin 600 SPT Family 2018 version suprême

commande truma cp +

Volkswagen Westfalia Kepler one

Poids fourgon chargé, pesée avant départ.

Il est arrivé (magellan 643)

Couverture abri en polycarbonate et panneau solaire

Ecosse - Location d'un fourgon

Batterie qui siffle!!!

Compresseur Fix&Go kit de réparation Fiat Ducato

Deco et modifs de mon Family Van

Régulateur vechline sur mon fourgon

Femme seule en fourgon, comment faites-vous

Un gonfleur, oui mais lequel ?

commande d'un nouveau Globecar

quel matériel prendre pour un panneau solaire

Problème frigo à compression THETFORD T1090

Prix des OPTIOS différentes selon Aménageur,

master et porte vélos

Itineraire pour un eventuel voyage au Portugal

Visite de Bergen et Oslo

Glissière de porte latérale coulissante

Booster d’alternateur pour moteur en EURO 6

Convertisseur qui siffle!

Incompatibilité Remis et cabbunk

premiere sortie du Mc Louis Menfys silver edition 5

Alarme, comment ça marche ?

Grilles d'aération Fiat Ducato 2017

avez vous teste le CAMPSTER ?

ventilateur maxxfan ou maxxair

notre pilote 636 fx est arrivé

Garantie étanchéité 5 ans

Cache grille réfrigérateur

bon café

Le forum en chiffres
53 sections
8649 sujets
142961 messages
333338 visiteurs (2017)
662627 connexions (2017)
3133995 pages lues (2017)
Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Dim 12 Oct 2014 - 20:10
Bonsoir sebbo,
Change les cosses si ce sont des rapides pour des classiques, (conseil d’un électromécanicien) ensuite sur la plupart des vans, le voyant clignote s’il y a disfonctionnement.
Aprés avoir rempli le boller, tu le programme sur chauffage, (il te fait aussi l’eau chaude). Si le voyant s’éteint, pas normal. Tu as peut être le webasto en direct batterie et pas le tableau de contrôle, donc, problème électrique ou un fil abimé. Lorsque il dysfonctionne ou que tu l’éteins, tu as la turbine du webasto qui le refroidit entre 3 ou 5 minutes. Vérifie aussi l’évacuation des gaz, il peut se mettre en sécurité.

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Dim 12 Oct 2014 - 20:37
sebbo40 a écrit:Je ne comprends pas le post de "coltrane" car même sur 220v le chauffage tourne au gazoil mais pas sur la batterie auxiliaire. Pour le décrassage, il a tourné au Max tout vendredi chez le "spécialiste" donc à mon avis il est décrassé, il faisait presque 40 dans le fourgon!
Re bonjour "sebbo40"
Bizarre ce fonctionnement chez le "dépanneur" et dysfonctionnement avec toi??
Était ce la même configuration ? Ou a t'il eu une aide extérieur?(câblage électrique,batterie externe?
Comme signalé par "arrex" le ventilo de refroidissement se met il en route lorsque tu mets le bouton de cde sur "arrêt"??
Bien vérifier les connexions visibles aussi bien au niveau webasto ou boitier de cde 
On continue la recherche!!!!!
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Dim 12 Oct 2014 - 21:14
arrex a écrit:Bonsoir sebbo,
Change les cosses si ce sont des rapides pour des classiques, (conseil d’un électromécanicien) ensuite sur la plupart des vans, le voyant clignote s’il y a disfonctionnement.
Aprés avoir rempli le boller, tu le programme sur chauffage, (il te fait aussi l’eau chaude). Si le voyant s’éteint, pas normal. Tu as peut être le webasto en direct batterie et pas le tableau de contrôle, donc, problème électrique ou un fil abimé. Lorsque il dysfonctionne ou que tu l’éteins, tu as la turbine du webasto qui le refroidit entre 3 ou 5 minutes. Vérifie aussi l’évacuation des gaz, il peut se mettre en sécurité.

Les cosses ne sont pas des rapides mais des classiques, quant je l'éteignait, la turbine continuait bien de tourner pendant quelques minutes, l'évacuation des gaz fonctionnait bien (air chaud qui sent le gasoil).

Qu'entant tu par remplir le boller? mon réservoir d'eau est bien plein, je n'ai rien d'autre à faire?

En testant mes fusibles, j'ai pris testé au niveau du boitier des 3 fusibles, j'ai la même tension que la batterie sur le 15A et le 10A (13,1 Volt) mais sur le 5A je perds presque 1 volt (12,5 volt)...

Dans tous les cas, je ne peux plus rien tester car je n'arrive pas à le rallumer (moteur du camion tournant ou pas) je peux donc écarter le problème de puissance batterie?

Patrick: j'ai démonté le boitier de commande, tout est bien connecté, les connections visibles au niveau de la batterie sont bien connectées en contre partie j'ai rien vérifié sous le fourgon... je ne sais plus quoi faire!!

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Dim 12 Oct 2014 - 21:43
Dans tous les cas, je ne peux plus rien tester car je n'arrive pas à le rallumer (moteur du camion tournant ou pas) je peux donc écarter le problème de puissance batterie?



Re bonjour

Si rien ne se passe ????ton webasto a du se verrouiller! Pourquoi????
Si tu es sûr de la continuité de tes fusibles (tester en ohmètre ou à l'ancienne avec pile et ampoule de 4,5v) Changes le 5A !Pourquoi ??je n'en sais rien  :marteau:)
je serais toi je retenterais un dernier test de "reset" du système;
Sur la notice webasto il est précisé l'opération suivante.page 9
Voir doc en lien et ne pas hésiter a éditer cette "bible" Very Happy

Enfin si tu es encore sous garantie n'hésites pas  a faire remonter tes PB auprès des agents agréés Webasto voir en écrivant directement à Webasto Franche à Saint Viaud dans le 44
Bon courage !!on est toujours là :)
Bien amicalement
Patrick44

PS :
http://www.fichier-pdf.fr/2012/11/08/9021219a-workshop-manual-dual-top-fr-web/preview/page/9/


Dernière édition par patrick44 le Lun 13 Oct 2014 - 11:20, édité 3 fois

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Dim 12 Oct 2014 - 22:39
Pas normal que le webasto ne fonctionne pas. Démonte le panneau de contrôle et branche les fils d’entrés en direct, si tu es bricoleur. D’après tes dires, ca pourrai venir de la ! Si tu n’a plus de voyant, surtout pour un dysfonctionnement, tu dois avoir un problème d’alimentation donc plus de contrôle sur le webasto . Soir !

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Lun 13 Oct 2014 - 21:31
Bonsoir,

je reviens donner quelques nouvelles.

Merci Patrick pour le manuel, je l'ai en version papier, je crois que j'en suis à ma 4ème lecture...

Ce matin j'ai eu le spécialiste Webasto au tel, j'ai pris rendez-vous lundi prochain, il m'a expliqué qu'il va démonter l'appareil afin de le renvoyer chez le constructeur. (garantie encore 1 mois, il ne peut pas l'ouvrir pour le contrôler)
Il m'a préciser qu'au premier rendez-vous, il avait changé une petite partie du faisceau qui était endommagé et oxydé. Il à redémarré le chauffage à l'aide son l'ordinateur pour le diagnostic.
Concernant les pannes antécédentes, il a constater uniquement des défauts de tension insuffisante et coupure alim. Il ne peut pas me dire combien de temps à fonctionné le W depuis sa 1ère mise en route.

Voilà pour les dernière news, j'oubliais de vous préciser que toute la main d'oeuvre sera pour ma poire car la garantie couvre uniquement les pièces!!!

à suivre...

Merci pour tous vos conseils

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Lun 13 Oct 2014 - 22:11
Bonjour "sebbo40"
Déçu de ne pas avoir été plus "performant" :scratch:
En garantie je ne vois pas pourquoi tu devrais payer la MO.Attendons l'avis d'autres colistiers ayant connu même mésaventure.
Une fois ton Webasto démonté envoies un courrier au service client de Webasto France (Saint Viaud dans le 44) et signales leur que tu ne veux pas payer et que c'est à eux de rémunérer leur agent?
Tu leur signales qu'en cas de refus tu te rapprocheras  d'une association de consommateurs et que nous serons actifs sur le forum (Hors garantie ou délais ce serait plus difficile.)
Les agents Webasto ne sont pas tous compétent sur le Dual Top et c'est mieux que ton chauffage soit renvoyé en usine.Peut-être en récupéreras tu un Neuf ou un Reconditionné!!
En espérant que ce n'est pas un PB de cablage ou de connectiques ayant pris l'humidité???
A t'il essayé de changer le boitier de Cde??Car s'il a réussi avec son banc test, il s'était probablement raccordé sur la grosse prise et avait shunter le circuit Cde du Fourgon? la chaudière semble fonctionner ??????L'avenir nous le dira.
Tu dois trouver sur internet (a moins que tu l'ai déjà ???tous les schémas de cablages électrique de ce chauffage.
Bien amicalement et nous sommes toujours là Very Happy
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 14 Oct 2014 - 8:04
Bonjour,

Je continue à penser que les problèmes de ce Webasto se situent au niveau de la batterie (une seule batterie et sans doute de qualité médiocre, c'est nettement insuffisant) et accessoirement du branchement de la carte électronique.

Les clients mécontents ont su se faire entendre auprès d'une société du groupe mais je me demande si Trigano a réagi également pour Challenger et Chausson afin d'apporter les mêmes correctifs.

Dans la présente affaire, il est à craindre que Webasto constate finalement qu'il n'est pas la cause des problèmes inhérents à une mauvaise installation de son appareil. Cela ne doit pas empêcher Sebbo d'insister.
Si l'on voulait être procédurier, Sebbo pourrait constater que son fourgon comporte un vice caché et se retourner contre son vendeur. Mais comme il s'agit d'un particulier autant abandonner l'idée.
Par ailleurs une lettre de protestation auprès de Challenger ne serait pas inutile même si elle doit rester purement formelle.
Mais tout cela après que la cause de la panne ait été clairement établie.
Pour conclure et j'espère que Sebbo ne m'en voudra pas, je dirais que le chauffage est important sur un Vany car sa bonne isolation reste à démontrer.

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 14 Oct 2014 - 8:40
sebbo40 a écrit: j'oubliais de vous préciser que toute la main d'oeuvre sera pour ma poire car la garantie couvre uniquement les pièces!!!

C'est contraire à la loi (code civil), il me semble !

Il ne faut pas confondre garantie légale (2 ans selon les directives europeenes).
Et la garantie commerciale qui peut s'y ajouter et qui elle peut ne pas couvrir la main d'oeuvre.

La question est quelle âge à le webasto ?

Sources :
garantie commerciale : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11093.xhtml
garantie légale : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11094.xhtml
garantie vice cachés : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11007.xhtml

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 14 Oct 2014 - 8:45
LeForestier a écrit:
Les clients mécontents ont su se faire entendre auprès d'une société du groupe mais je me demande si Trigano a réagi également pour Challenger et Chausson afin d'apporter les mêmes correctifs.

En 2011 c'est un concessionnaire de Ruffec qui m'avais dit beaucoup de mal, non pas des webasto, mais de la façon dont ils les montaient chez challenger/chausson et plus généralement Trigano. Il ne tarissait pas de mises en garde. J'avoue avoir été un peu dubitatif à l'époque mais ça s'est vitre révélé vrai avec le "webastogate" chez FV ! :shock:

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 14 Oct 2014 - 14:06
Re bonjour à tous
Je pense que pour "sebbo40" c'est l'agent webasto qui demande a ce que son temps soit rémunéré ??a confirmer? Mais dans les deux ans !! Je ne participerais pas à un quelconque paiement de MO
Faire le forcing auprès de webasto France qui aura (s'il constate un mauvais montage ou cheminement de ses câblages??? De se retourner vers chausson/challenger.
J'espère que l'agent Webasto local est sûr du mauvais fonctionnement du Dual Top 100 et non pas d'un PB de boitier de code ou de câblages/connexion.
On qui l'affaire de près
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 14 Oct 2014 - 21:18
Bonsoir,

En effet le réparateur agrée m'a bien précisé qu'il avait eu des problèmes avec la marque pour la prise en charge de la main d'oeuvre avec un autre client. Il m'a demandé de payer la main d'oeuvre (condition pour qu'il intervienne) j'ai donc accepté...

Patrick: j'ai pensé la même chose concernant la dépose de l'appareil, il m'a confirmé qu'avant de démonter, il testerait tout le circuit y compris la centrale de commande.
Si il envoie à Webasto et qu'ils constatent que l'élément fonctionne bien, j'aurai la MO de dépose et repose à payer pour rien!

Gael: le webasto à 1 an et 11 mois (fin de garantie le 11 novembre 2014)

LeForestier a écrit:Bonjour,

Je continue à penser que les problèmes de ce Webasto se situent au niveau de la batterie (une seule batterie et sans doute de qualité médiocre, c'est nettement insuffisant) et accessoirement du branchement de la carte électronique.

Les clients mécontents ont su se faire entendre auprès d'une société du groupe mais je me demande si Trigano a réagi également pour Challenger et Chausson afin d'apporter les mêmes correctifs.

Dans la présente affaire, il est à craindre que Webasto constate finalement qu'il n'est pas la cause des problèmes inhérents à une mauvaise installation de son appareil. Cela ne doit pas empêcher Sebbo d'insister.
Si l'on voulait être procédurier, Sebbo pourrait constater que son fourgon comporte un vice caché et se retourner contre son vendeur. Mais comme il s'agit d'un particulier autant abandonner l'idée.
Par ailleurs une lettre de protestation auprès de Challenger ne serait pas inutile même si elle doit rester purement formelle.
Mais tout cela après que la cause de la panne ait été clairement établie.
Pour conclure et j'espère que Sebbo ne m'en voudra pas, je dirais que le chauffage est important sur un Vany car sa bonne isolation reste à démontrer.

Concernant la batterie, j'ai déjà écarté le problème (le chauffage marche très bien avec une batterie, le problème c'est la durée de fonctionnement..) mais j'avoue que si je veux passer une nuit correcte en station de ski l'hiver, il est mieux d'avoir 2 batteries pour tenir la nuit entière...

J'ai déjà eu un soucis en temps que vendeur, l'acheteur m'a mis au tribunal pour vice caché concernant le turbo qui avait lâché...(3000 bornes plus tard..) Bref je suis toujours en procédure depuis 3 ans, l'acheteur à perdu au tribunal d'instance et il a fait appel je suis maintenant au tribunal d'appel.. bref pas d'assistance juridique à l'époque, tout les frais de défense sont pour moi, j'attend le verdict en 2015;

J'ai déjà contacter mon assistance juridique (du coup maintenant, j'en ai une et je l'utilise pour la première fois), ils m'ont conseillé de faire une lettre AR au vendeur afin de lui demander de prendre en charge les réparations; (il m'a confirmé par téléphone qu'il était ok mais un écrit est obligatoire!)

Je pense que lui n'y est pour rien, mais vers qui me tourner?
Challenger (revendeur de la marque dans le Tarn) m'a déjà dit qu'il ne m'avait pas vendu le véhicule "à moi" et que la garantie ne marchait pas, super! ça commence bien!
Webasto répareront si c'est bien l'élément qui pose problème mais si le problème provient de l'installation d'usine en Italie, je pense que c'est peine perdu de ce retourner contre eux...

Concernant l'isolation, merci de me le rappeler  Crying or Very sad  mais ce n'est pas pire que le T4 California!
Il faut dire que nous recherchions absolument un fourgon avec 4 couchages (j'ai 2 enfants de 2 et 6 ans) sans devoir à transformer la dinette! Il n'y a pas beaucoup de solution et de choix à part un lit fixe double à l'arrière et un lit pavillon ou 2 petits lits superposés à l'arrière et un pavillon...
L'aménagement du Vany (ou les autres du même groupe Twist...) est le meilleur compromis que nous avons trouvé, je savais que Trigano n'était pas le meilleur en terme de qualité d'isolation, de finition...

Merci pour votre soutient, je vous tiens informé de la suite...

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 14 Oct 2014 - 22:11
Bonsoir "sebbo40"
Nous allons te laisser mener à bien ce dépannage.
Mais pour moi s'il s'avère qu'il y a un mauvais montage de la part du constructeur "Trigano" ou une de ses filiales "challenger/ chausson ou Tartempion" à eux de prendre en charge le coût de toutes les réparations des malfaçons éventuelles.
En cas de refus de leur part on va leur faire de la pub.
Idem pour webasto si le PB vient d'eux (mauvais diagnostique)
Insistes auprès de tous ces intervenants pour leurs marteler que tu as déclaré tes PB avant la fin des 2 ans de garantie.
Courage
Patrick44


PS.Si je comprends la démarche de l'agent Webasto (te demander de régler la MO)dans ce cas il te fait du chantage ???
A lui de démontrer et c'est simple s'il connait son matériel de dire en premier si le chauffage est bien monté, et par la suite de diagnostiquer la panne.
Si on se trouve dans le premier cas ?il lui suffit d'établir un compte-rendu et d'en référer à webasto et de te donner un exemple pour que tu puisses intervenir auprès du revendeur et du constructeur.
Pour le cas 2 le webasto il doit "s'il connait bien son métier et son banc test dire d'où vient la panne??j'ai un doute dans la mesure ou le webasto a bien fonctionné lors d'un démarrage en atelier??

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Lun 20 Oct 2014 - 8:47
Bonjour,
Ça y est fourgon déposé, ils me démontent l'élément pour envoie à la marque et contrôle.
Je lui est demandé si il ne testait pas tous les circuits avant, il m'a répondu que Webasto lui demande de renvoyer l'élément car vu les détails de la panne (voyant statut rouge permanent et impossibilité de rallumer) ils préfèrent le contrôler vu qu'il est encore garantie!
Je serait au moins fixé concernant l'appareil, si il se trouve qu'il est en bon état de marche, alors il faudra diagnostiquer le circuit électrique complet (ça prendra beaucoup plus de temps!!!)
Toujours est il que ça va faire beaucoup de main d'œuvre si par cas il est en bon état...
D'un côté, tant mieux qu'il reparte chez Webasto (ils pourront le démonter et peut être le nettoyer) d'un autre, je croise les doigts pour que ce soit l'élément qui ne fonctionne pas car autrement c'est reparti pour laisser le fourgon pour diagnostic...


Merci

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Lun 20 Oct 2014 - 11:42
Bonjour "sebbo40"
Si l'agent Webasto connait ses produits on doit lui faire confiance!car il avait juste a confirmer que le câblage partant du webasto et allant au "trois fusibles" et passant par le boitier de commande était bien branché.
Ce que je ne m'explique pas c'est comment ton webasto a parfaitement fonctionné dans son atelier(mais avec aide ext pour démarrage,banc test par exemple) 
De plus ton appareil étant quasiment neuf on peut raisonnablement éliminer " l'encrassage"
Enfin point positif ,il vaut mieux que la révision soit faite dans les ateliers de la maison mère.
Fais le forcing auprès de Webasto pour qu'il te délivre un document certifiant que le PB ne vient pas de l'appareil mais d'un dysfonctionnement branchement fourgon
Tu pourras faire pression via ton assistance juridique sur le constructeur pour qu'il rembourse la MO que tu es engagé à régler à l'agent Webasto??
Ton véhicule étant sous garantie tu ne devrais pas avoir à payer quoique ce soit????
Tu nous tiens au courant
Bien amicalement
Patrick

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Lun 20 Oct 2014 - 16:07
Bonjour Patrick,

je le sent mal car l'atelier m'a appelé pour me dire que je pouvais récupérer le fourgon, ils ont enlevé le Webasto comme prévu pour l'envoyer chez Webasto sur Toulouse m'ont ils dit...

Le problème c'est qu'il me dit qu'en trifouillant les fils proches de la batterie, il a pu rallumer la commande du chauffage!!!! je lui est dit que le problème viendrait donc du faisceau! et bien il me répond qu'il préfère l'envoyer quand même vu qu'il est garantie!:scratch:

Cela veut dire que je vais chercher mon fourgon demain, attends plus de 2 semaines pour avoir le retour, prends un autre rendez vous pour le faire remonter et puis constater que ça ne marche toujours pas et reprendre RDV pour diagnostiquer le faisceau!! j’appelle ça du foutage de g....!

Le soucis c'est que ce garage est à plus de 30km de chez moi, je dois à chaque fois poser des heures de travail, revenir en train etc... et j'oublié payer les factures également!

vraiment désespéré!

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Lun 20 Oct 2014 - 18:57
Bonjour sebbo40
Lors de la récupération de ton véhicule tu leur signales que si le webasto n'est pas en cause leur diagnostic n'était pas bon??
Sur qu'ils ne sont pas responsable d'un mauvais cheminement cablage qui a pu se détériorer mais ils devaient être sûr après passage de leur banc de leur Webasto ?
Prends ou fais prendre des photos d'un mauvais cheminement et fais un courrier au constructeur .
Je ne sais pas comment tu vas t'en sortir? Mais demandes à l'agent "agréé Webasto ????" de faire un geste commercial(minorer au maximin) son temps de MO et ne comptabiliser que le temps du test
Le reste ( dépose Webasto) n'est probablement dû qu'a une méconnaissance du banc test ,de l'interprétation des résultats et du webasto dual top 100 aussi)
Ne te laisses pas faire et si tu sens une fin de non recevoir ? Dis lui que tu feras un courrier à Webasto France
Bon courage
Patrick44

PS
Le véhicule étant toujours sous garantie à Webasto de remonter auprès des constructeur leur "éventuel"????ras le bol d'avoir des retours négatifs sur leur matériel à cause du non respect de leurs notices de montage!!

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Lun 20 Oct 2014 - 22:02
Salut, je trouve la marque Webasto très sympas avec toi. En général, ils se renvoient la patate chaude entre eux, jusqu’a la fin de garantie. Perso,  sachant que le Webasto fonctionne, pour évité de perdre du temps et des vacances direction électromécanicien ! ils font plus de camping car que tu ne pense, vue les requins dans les concessions ! Ils sont juste capable pour certains de changé un fusible. J’espère que tu auras une bonne nouvelle.  Pour le faire tourné, une batterie de 120 sufi, pour la nuit et pas plus ! Courage, ca vas viendre ! Lol.

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Lun 20 Oct 2014 - 22:40
arrex = jp33 !!! Aie ça pique

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Lun 20 Oct 2014 - 22:43
Bonjour Arrex
Je ne vois pas pour l'instant ou webasto est sympa avec "sebbo40"
Revenons au début ??
Sebbo40 rachetes un véhicule de moins de 2 ans donc encore sous garantie.
Connaissant des PB avec son chauffage il contacte un agent "agréé" webasto et est en droit après diagnostic de savoir d'où vient la panne??
Manifestement il y a un PB de "diagnostic" et l'ami sebbo40 se retrouve avec un chauffage démonté alors qu'il a parfaitement fonctionné lors d'une mise en route à l'atelier.
Webasto pour l'instant n'est pas mis en cause mais s'ils confirment le bon fonctionnement de leur appareil! Leur agent "agréé" n'est pas "top"
Lui aussi n'est pas vraiment responsable d'un éventuel mauvais montage par le constructeur de ce fourgon.
S'il s'avère que cette panne provient d'un non respect du montage préconisé par webasto il serait intéressant que cette société hausse le ton vis à vis des aménageurs qui discréditent par de mauvais montages du matériel de renommée mondiale.
Attendons la suite
Bien amicalement
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 14:06
Bonjour, Patrick.
Ils sont tranquilles dans les concessions, un problème de chauffage et ils te dirigent chez webasto ! En attendant, la garantie cours. J’ai bien peur que se soit une politique générale ou seuls les plus insistants peuvent avoir gain de cause !

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 18:41
Bonjour,

j'ai récupéré mon fourgon ce matin allégé du Webasto et de la centrale de commande qui partent direction Toulouse chez Webasto...

J'ai eu le responsable avant de repartir pour lui signaler qu'en effet, il a très bien marché à l'atelier et que le technicien avait décelé quand trifouillant les fils qui sortent de la batterie (ou se trouve les 3 fameux fusibles) la commande s'était rallumée!

Il m'a dit qu'il avaient déjà renvoyé 2 Webasto à la marque encore sous garantie et qu'ils préfère le faire passer au banc pour être sûr! Je lui est donc posé la question sur l'équipement qu'ils avaient en atelier, en fait ils ont juste un PC diagnostic mais pas de banc de test...
Attendons maintenant le retour de ce fameux test...

Pendant ce temps, j'ai ouvert un dossier avec mon assistance juridique, le soucis c'est qu'au début ils me conseillent d'envoyer un lettre en AR au vendeur particulier pour lui demander de prendre en charge la main d'oeuvre. Depuis, plus de nouvelle, silence radio, il ne me répond plus au téléphone...

Je vais être contacté par un juriste pour avoir des conseils plus précis.

2 solutions: soit je me retourne contre la marque (Challenger/Trigano), soit contre le vendeur particulier en invoquant le DOL (tromperie sur la marchandise...) ou vice caché car je commence à me dire que l'ancien proprio connaissait le problème!
Par rapport à Trigano, ça ne va pas être une tâche facile, c'est presque peine perdue!
L'autre problème c'est que normalement, il ne faut rien faire réparer en attendant un expert mandaté mais la garantie se termine le 11 novembre!!!

Voilà un petit résumé de ma situation, c'est un peu compliqué en sachant que je ne suis pas juriste et n'aime pas les procédures... mais après avoir dépensé une telle somme d'argent, j'estime que je suis en droit d'avoir un fourgon qui fonctionne parfaitement!

à suivre...

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 18:54
Gael a écrit:arrex = jp33 !!! Aie ça pique
 bonjour , on a les mêmes idées je vois!! Mis à part ça j espere que ton problème va être vite resolu mais perso je pense que c est à la marque représentée par la concession de se depatouiller de ce probleme.c est facile d agir comme ça.

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 19:10
Re bonjour "sebbo40"
Si l'agent agréé Webasto peut découvrir un montage ne respectant pas les directives Webasto(mauvais branchement,cheminement scabreux des câblages vers boîtier,vers fusibles) qu'il te note """"eventuellement"""toutes les anomalies (des photos ce serait top)
Ensuite a lui de faire remonter l'info auprès de la maison mère ce qui pourra confirmer qu'ils n'ont pas trouvé de panne lors du passage en atelier.
Rien ne T'empêches de faire un courrier à Challenger pour qu'au moins ils prennent les heures de MO à leur charge.
Le concessionnaire "Challenger ""devant assurer la garantie constructeur doit s'investir aussi.
Le particulier t'ayant vendu le fourgon sera difficile a mettre en cause.
Lors de la transaction avais tu demandé à faire fonctionner le Webasto ??
Bon courage
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 19:12
arrex a écrit:Salut, je trouve la marque Webasto très sympas avec toi. En général, ils se renvoient la patate chaude entre eux, jusqu’a la fin de garantie. Perso,  sachant que le Webasto fonctionne, pour évité de perdre du temps et des vacances direction électromécanicien ! ils font plus de camping car que tu ne pense, vue les requins dans les concessions ! Ils sont juste capable pour certains de changé un fusible. J’espère que tu auras une bonne nouvelle.  Pour le faire tourné, une batterie de 120 sufi, pour la nuit et pas plus ! Courage, ca vas viendre ! Lol.

Concernant me batterie, je vais m'y pencher quand ce problème sera résolu, il n'y en a qu'une d'origine, je n'ai même pas pris le temps de regarder quelle puissance elle faisait mais j'envisage d'en mettre 2 en parallèles, il y a de la place dans le coffre passagers...

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 19:20
patrick44 a écrit:Re bonjour "sebbo40"
Si l'agent agréé Webasto peut découvrir un montage ne respectant pas les directives Webasto(mauvais branchement,cheminement scabreux des câblages vers boîtier,vers fusibles) qu'il te note """"eventuellement"""toutes les anomalies (des photos ce serait top)
Ensuite a lui de faire remonter l'info auprès de la maison mère ce qui pourra confirmer qu'ils n'ont pas trouvé de panne lors du passage en atelier.
Rien ne T'empêches de faire un courrier à Challenger pour qu'au moins ils prennent les heures de MO à leur charge.
Le concessionnaire "Challenger ""devant assurer la garantie constructeur doit s'investir aussi.
Le particulier t'ayant vendu le fourgon sera difficile a mettre en cause.
Lors de la transaction avais tu demandé à faire fonctionner le Webasto ??
Bon courage
Patrick44

Non, grosse erreur, je ne l'ai pas fait fonctionner lors de la transaction, il faisait 30 degrés, le véhicule est presque neuf... il aurait pu fonctionner car il a marché un temps et puis toute ces coupures par la suite.

Je peux demander à l'agent agréer de me démontrer que le montage est non conforme et me tourner vers Challenger mais concernant la concession, il ne me l'ont pas vendu donc il ne veulent pas traiter avec moi! Se serait à l'ancien proprio de se tourner vers eux!

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 19:37
sebbo40 a écrit:mais concernant la concession, il ne me l'ont pas vendu donc il ne veulent pas traiter avec moi! Se serait à l'ancien proprio de se tourner vers eux!
affraid
C'est dingue ce que les concessionnaires arrivent à faire croire.

Tu as un challenger, il est encore sous garantie, c'est challenger qui l'a vendu, donc même si tu n'es pas le 1er acheteur, c'est le véhicule qui est garanti, pas le 1er acheteur !!!

Le code civil est de mon avis... mais les concessionnaires joue sur la naïveté des clients et abusent de leur position de force sur le marché. Du coup tu te retrouve chez un agent webasto que ça doit fait doucement faire "bipppp" de devoir faire le SAV de challenger !!!

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 19:50
Bonjour à tous
Question à tous
Quelle procédure s'applique dans le cas de notre ami "sebbo40"qui a un fourgon encore sous garantie????
Patrick44


Dernière édition par patrick44 le Mar 21 Oct 2014 - 19:54, édité 1 fois

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 20:15
Bonsoir,

Sebbo doit adresser par courrier recommandé avec AR :

1/ une lettre de réserve à son vendeur (qui a le statut de particulier) faisant allusion à un éventuel vice caché.
2/ une lettre à l'agent Webasto contestant les 100 € d'honoraires alors que le Webasto se trouve sous garantie et que sa première intervention est inopérante. L'avertir qu'il se réserve d'en adresser copie à la direction de Webasto.
3/ une lettre d'information à Challenger sur les problèmes rencontrés.

Rien ne l'empêche d'avertir verbalement au préalable ses interlocuteurs en espérant déboucher sur une solution amiable.

Sebbo a également intérêt à se rapprocher de sa Protection Juridique.

Je continue à penser que le Webasto en lui même n'est pas la bonne piste (cf mon précédent message sur les batteries et branchements).

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mar 21 Oct 2014 - 23:17
Soir,
Le temps que le webasto revienne, il n’aura plus de garantie. Au revoir ! Rassure-toi Gaël, j’ai 4 comtes en attente. Celui-ci est jetable. Après tout il n’était pas mal arrex ? Alors pourquoi ne pas le réactivé ? C’est un ami à lui qui te cause !

Edit Modération : ce sont des mecs comme toi qui font couler des forums.... Mais tu dois en tirer une très grande fierté ! :shock:

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mer 5 Nov 2014 - 18:26
Bonjour,

voici des nouvelles de mon webasto, il a été réceptionné aujourd'hui de retour de la marque.
Après passage au banc RAS, il fonctionne parfaitement et a très peu d'heure de fonctionnement.
Ils ont même pas fait un nettoyage complet (qui aurait du être facturé)....
Je retourne donc vendredi pour le remontage et doit appeler demain mon assistance juridique pour faire venir un expert... je ne sais pas ce que l'expert va bien pouvoir faire mais bon...
Le mieux et que je me retourne contre la marque et non contre l'ancien propriétaire (même si il connaissait le défaut).
A mon avis c'est peine perdue mais bon, l'assistance c'est gratuit et qui tente rien n'as rien!
La garantie finie le 11 prochain mais la panne à bien été signalée avant, je ne sais pas si ils en prennent compte...

A bientôt pour la suite...

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mer 5 Nov 2014 - 19:04
Bonsoir,

Te revoilà avec mon hypothèse. :bounce: Le Webasto n'est pas directement en cause mais par contre son alimentation électrique est surement défectueuse.

Comme déjà écrit, le groupe Trigano est parfaitement au courant du problème lié à l'insuffisance des (ou de la, dans ton cas) batterie(s) auquel il faut ajouter un branchement à modifier (qui ne doit plus passer par la carte électronique).

Ton vendeur était surement confronté à des pannes à répétition de son Webasto et plutôt que de défendre ses intérêts auprès du concessionnaire et du fabricant a préféré te revendre son fourgon avec l'argument de la garantie non expirée

Pourquoi ne pas négocier avec ton vendeur une prise en charge de deux nouvelles batteries (une de plus que l'équipement d'origine) et de la modification du branchement électrique.

Quant à l'expiration de la garantie commercialo/légale de 2 ans autant ne pas atteindre la date mais comme il s'agit incontestablement d'un vice caché, les délais sont nettement plus larges.

A toi d'agir.


Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mer 5 Nov 2014 - 19:26
Bonjour "sebbo40
Mes craintes sur un bon fonctionnement de ton Webasto se confirme;
Pour les batteries possible ?mais pas suffisant et une panne de cablâge ou connexions, voir un mauvais branchement? est plus probable

Page 48 (du document que je t'envoie dans un deuxième temps)tu as le cheminement du cablage électrique du webasto Dual Top 100
Ton 1er intervenant ne semble pas maitriser la lecture d'un schéma électrique (à moins qu'il ne soit pas compétent) mais là c'est à Webasto de contrôler et de former ses agents "agréés"
Mets lui la pression en indiquant qu'il est tenu à un résultat!!et tous ça dans le cas de la garantie.
Bien amicalement
Patrick44

PS J'ai quelques difficultés à insérer le document ???Patience

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mer 5 Nov 2014 - 22:37
ok merci pour vos retours, Leforestier: je reste perplexe concernant la puissance de la batterie car que je sois branché sur le 220 ou moteur allumé le problème est le même! Peux tu m'en dire plus sur cette carte électronique? je ne vois pas ce que c'est??

Concernant le vendeur, je lui est envoyé un recommandé pour qu'il me confirme bien par écrit qu'il prendrait en charge les réparations mais depuis silence radio, il ne répond plus au téléphone.

Il faut que je me décide pour savoir si je me retourne contre le vendeur ou le concessionnaire????

La procédure va commencer par une expertise contradictoire mais avec qui? vendeur particulier ou concession? Ensuite c'est les experts qui mènerons le dossier...

Que me conseillez vous?

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Mer 5 Nov 2014 - 22:45
Pourquoi ne pas se retourner contre les 2 ?

Le vendeur pour vice caché (si tel est le cas).
Le concessionnaire pour non application de la garantie et de son l'obligation résultat.
Par ce que là challenger ils se frottent les mains. Alors que c'est eux qui ont commercialisé et garantissent ce véhicule.

Si besoin, rentre en contact avec une association de consommateurs. Ca devrait faire rapidement avancer les choses, quand tu leur racontera ce que tu nous a dis.

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 6:13
Bonjour,

Résumons :

1/ comme c'était à craindre le Webasto semble lui même hors de cause mais dans le cadre de la garantie tu as payé 100 euros contestables à l'agent Webasto.
2/ les forums abondent de protestations sur les dysfonctionnements du Webasto Dual Top RH 100 liés à l'insuffisance d'alimentation électrique et au mauvais rôle joué par la carte électronique trop sévère dans ses critères de coupure d'alimentation.
3/ le groupe Trigano que ce soit notamment pour Font Vendôme, Challenger ou Chausson s'est aperçu qu'une seule batterie était insuffisante et a en même temps revu le branchement électrique.
4/ il est cependant troublant que ton Webasto tombe également en panne sous 220 volts ou sous alternateur. La carte électronique (si le branchement passe toujours par elle) serait-elle carrément défectueuse ?
5/ ton vendeur, qui soi disant s'en servait peu, a sans doute caché le problème. Son silence vaut aveu.
6/ as tu en même temps essayé de trouver un concessionnaire disponible pour assurer la garantie et surtout ayant reçu des instructions générales de Trigano, à l'époque, sur les remèdes à apporter au problème qui devenait national.
7/ s'il ne s'agit que de l'achat de deux batteries de qualité et de la modification du branchement, le coût ne devrait pas être trop élevé (+ les 100 euros de l'agent Webasto) chez un concessionnaire s'y connaissant.
8/ OK pour la Protection Juridique mais elle ne brille pas toujours pour sa rapidité.

Bonjour,

le Jeu 6 Nov 2014 - 10:43
Bonjour,
Juste une petite précision (je ne connais rien à l'electricité) concernant le pouvoir de cette carte electronique.Les Forty étaient équipés d'origine de 2 batteries de 80 ah et pourtant ,il y avait problème avec le webasto.Dès que le changement de circuit a été effectué ,plus de soucis .Je regarde la télé en même temps que le chauffage
A+
Joël

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 10:46
Bonjour à tous
Une LR à Webasto pour qu'ils te fournissent le nom d'un agent agréé "COMPETENT" qui au premier coup d'œil ou utilisation de son banc test  confirmera le bon branchement de la part de "challenger"
Quand même un concessionnaire "Challenger" doit assurer le SAV durant 2 ans.
La aussi soit directement ou avec l'assistance juridique un LR à Challenger pour lors signaler tous ces dysfonctionnements.
Je n'arrive pas à envoyer la notice de montage du Webasto Dual Top 100(voir à la retirer directement via "gogol"
Vois avec ton agent "agréé?????s'il n'a pas un confrère plus compétent!Mais encore une fois durant les deux ans de garantie c'était au représentant "Challenger" de régler ton PB ( c'est pas un bon point pour eux "pour l'instant")
On ne t'abandonnes pas!!
Bien amicalement
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 10:56
Bonjour,
Patrick, tu parles de celle là : http://fourgon-passion.forumpro.fr/t1665-notice-d-atelier-du-webasto-rha-100-dualtop
Ou c'est une autre notice dont tu parles ?

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 12:10
Bonjour Gaël
Bonjour à tous
C'est bien ce document ou l'on peut voir les branchements électriques et autre montages préconisés par Webasto.
Bien amicalement
Patrick44

Bonjour

le Jeu 6 Nov 2014 - 15:34
Bonjour,
J'ai une question pour les spécialistes:

-sur le schéma fourni par Gael,est ce que les batteries sont branchés en direct ou hors centrale électronique?
A+
Joël

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 16:40
JOJO44 a écrit:Bonjour,
J'ai une question pour les spécialistes:

-sur le schéma fourni par Gael,est ce que les batteries sont branchés en direct  ou hors centrale électronique?
A+
Joël

Bonjour "jojo44"
Bonjour à tous

Sur le schéma mis en ligne (fortyvan 2011/2012) on voit que le Webasto Dual Top 100 est alimenté (en cas de non rectification)ou "était" au travers de la platine via la prise JP3 bornes 2 et 3
La modification a consisté à alimenter le Webasto directement sur les batteries pour le Plus et le Moins sur la borne Moins de la platine ???
Ce branchement "Direct" est préconisé et rappelé par Webasto !!!!!
Bien amicalement
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 17:21
Bonsoir,

une lettre en AR part demain chez Challenger, je récupère le fourgon demain avec le Webasto remonté mais je ne pense pas fonctionnel.
Un expert à été mandaté pour qu'il m'aide à mettre en cause la marque car dans le cadre de la garantie, ils devraient prendre en charge...
Je leur demande qu'au delà de prendre en charge les factures d’interventions, ils me propose une solution afin que le véhicule soit fonctionnel!

Le vendeur particulier va lui aussi être mis en cause car il ne pouvait ignorer que ce problème existait...

Affaire à suivre...

En attendant pas de sortie pour cet hiver sans chauffage!!!!

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 18:48
Re bonjour "sebbo40"
Le forum étant probablement lu aussi bien par des fins "limiers" des constructeurs ,concessionnaires et accessoiristes (je pense à Webasto ,mais surtout à ses agents agréés qui bien que pas responsable d'un éventuel mauvais montage ,devraient pouvoir diagnostiquer au premier coup d'oeil ou après passage d'un banc test ,une anomalie)et tout ça gratuitement durant la période des 2 ans de garantie ,il est de leur intérêts de prendre conscience que durant les 2 ans de garantie ils sont tenus par la loi d'assurer le SAV (local ou national voir européen)
J'espère que ton expert saura leur rappeler leurs "obligations"
Si pas de résultat on le fera savoir sur le forum ,voir associations et ce ne sera pas de la diffamation mais de l'arnaque organisée (balader l'acheteur de droite à gauche de façon à passer les 2 ans de garantie ) et ainsi échapper à leurs obligations.
Bien amicalement
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 19:43
On ne fait pas de diffamation quand on expose des faits réels.
Dixit le site du gouvernement : "La diffamation est l'imputation d'un fait non avéré qui porte atteinte à l'honneur et à la considération d'une personne. Elle relève d'une procédure spécifique permettant de protéger la liberté d'expression."
ici : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F32079.xhtml

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 19:58
C'est bien ce que je pensais.
Alors tous les concessionnaires "challenger" voir tous les autres !faites remonter auprès de vos constructeurs leurs obligations d'assurer le SAV pendant les 2ans de garantie du véhicule et ce sur tous les équipements.
Ensuite à vous de vous faire indemniser auprès de ces constructeurs.
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 22:13
Il va falloir que je me penche sur cette fameuse carte électronique car je suis presque certain que le pb vient de là...
A chacun son métier, normalement l'agent dit "agréé Webasto" devrait être renseigné sur ce type de modif. Il m'a quand même signalé par téléphone malgré toutes les infos que j'y remonte de vos analyses et expériences, que peut être qu'en ayant ouvert le webasto et passé au banc un injecteur pouvait être bloqué blablabla, je pense qu'il n'a pas envie de testé le faisceau et de ce prendre la tête...

Le problème c'est que dans ma région il n'y a que cette entreprise que je ne citerai pas, qui est agent Webasto...

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Jeu 6 Nov 2014 - 22:52
sebbo40 a écrit:Il va falloir que je me penche sur cette fameuse carte électronique car je suis presque certain que le pb vient de là...
A chacun son métier, normalement l'agent dit "agréé Webasto" devrait être renseigné sur ce type de modif. Il m'a quand même signalé par téléphone malgré toutes les infos que j'y remonte de vos analyses et expériences, que peut être qu'en ayant ouvert le webasto et passé au banc un injecteur pouvait être bloqué blablabla, je pense qu'il n'a pas envie de testé le faisceau et de ce prendre la tête...

Le problème c'est que dans ma région il n'y a que cette entreprise que je ne citerai pas, qui est agent Webasto...

Bonjour "sebbo40"
L'agent Webasto n'est pas responsable d'un mauvais branchement éventuel mais il devait s'en rendre compte et te le signaler.
Ne t'aventures pas à intervenir sur ton fourgon tant qu'il est sous garantie?
Essaies de passer un coup de fil chez Webasto et signales leur que d'une part tu as du payer pour une intervention sous garantie et que d'autre part leur agent  ne semble pas super formé sur ce type d'appareil.
Montes un peu le ton si tu as l'accueil qui fait un peu barrage, en prétextant que tu n'es pas un professionnel ,dis leur qu'ils te donnent  le nom d'un agent agréé compétent dans ta région.
Mais pour moi toutes ces démarches auprès des différents intervenants était de la responsabilité de Challenger ou d'un de ses concessionnaires?
Une dernière précision le branchement doit être directe batterie (voir le schéma branchement sur la doc webasto conseillé et mis en ligne par Gaël)

PS; le terme "modif" n'est pas du ressort de Webasto mais éventuellement du constructeur, s'ils n'ont pas (comme FV pour les versions 2011/2012 )respecté les consignes éditer par webasto.Eux récupère le saucisson mais au premier coup d'oeil devrait s'en rendre compte.
Bien amicalement
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Ven 7 Nov 2014 - 0:35
Bonjour sebbo. Il serait dommage de se privé d’un bel engin c’est hiver. Tu peux toujours brancher un convecteur en 220 mai il ne fera pas d’eau chaude. Si tu es du 40 et que ton problème ne se résout pas par la voie diplomatique, j’ai un bon électromécanicien à prés chez moi. En cherchant bien, tu devrais trouver plus proche, même un bon mécano.  Rien ne t’empêcher, même à 30, de faire fonctionner l’eau chaude lors de l’acquisition. La garantie se termine et les AR resterons lettre morte. Un avocat aurait envoyé un courrier avec menace de début de procédure, cela aurai était différent ! Après, tu n’a peut être qu’une masse qui déconne ? L’avocat lui, il reste branché et tu lui fourni le jus.
Les reprises de véhicule sous garanti a un particulier sont toujours compliquer. PS : ce sont des bêtes à chagrin et l’électricité restera leurs points faibles,

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Ven 7 Nov 2014 - 10:54
Bonjour j-p33
Pour en revenir au Webasto Dual top 100 et son électro-valve qui s'entartre "parfois" ,je t'invites à consulter la notice Webasto "en français" page 703 pour le situer et éventuellement un jour intervenir;

Et pour Sebbo40 on voit très bien sur les différents graphismes ou schémas comment Webasto préconise de brancher ses chauffages page 502 figure 502 et page 505 figure 507 (ce que malheureusement certains constructeurs ne respectent pas toujours)
Bien amicalement
Patrick44

Re: Probleme Webasto Dual top RHA100

le Ven 7 Nov 2014 - 11:47
[quote="sebbo40"]Il va falloir que je me penche sur cette fameuse carte électronique car je suis presque certain que le pb vient de là...

Re re re bonjour sebbo40
En re re re lisant tous tes posts la carte électronique "fourgon" n'aurait rien à voir si le branchement est fait comme préconisé par Webasto "DIRECT BATTERIE(s) "
Si tu pouvais prendre une photo de cette carte ?peut-être y verrions nous plus clair
Patrick44
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
- Fin -