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Re: Glenan concept

le Jeu 1 Jan 2015 - 11:54
Bonjour à tous

Les éventuels problèmes non lié à Renault sont : frigo, chauffage, toit ouvrant, enfin tout ce qui est installé par Glénan. Sur notre ancien Adria nous avons deux ou 3 petits problèmes vite résolus mais il a fallu à chaque fois aller chez le concessionnaire sous garantie bien sûr mais heureusement il était dans notre région. Je ne me vois pas faire la route Avignon/ Concarneau aussi souvent même si la Bretagne chère à nos cœur est magnifique et le bretons très accueillants.
Bonne année à vous tous et toutes. flower flower flower

Re: Glenan concept

le Jeu 1 Jan 2015 - 15:58
Bonjour,
oui bien sûr il y a toujours les impondérables, mais c'est une maison sérieuse et Lionel est conscient que nous habitons " le bout de la terre..." et que sa clientèle s'étend de plus en plus.

Sinon j'ai une solution... nous échangeons nos véhicules le temps de la garantie, comme cela pas de problème de distance pour le SAV. Razz  

Trève de plaisanterie c'est du bon matériel. Je n'ais pas d'action dans la société.

Re: Glenan concept

le Jeu 1 Jan 2015 - 16:04
je vais chercher le mien dans un mois et je n'ai pas peure, ce fourgon me plait et puis si jamais il devait y avoir un soucis j'en profiterais pour aller manger une crepe chez Maryvonne !!! joyeux anniversaire

Re: Glenan concept

le Jeu 1 Jan 2015 - 16:22
Bonjour jppanafieu, pas de problème la porte est ouverte. Il y aura même du cidre avec les crèpes.

Peut être à plus

Re: Glenan concept

le Jeu 1 Jan 2015 - 19:26
Bonjour,
j'ai loué en 2011 un Trafic aménagé chez Glénan concept car pour aller faire une virée en Toscane et j'ai été un peu déçu de cet aménageur.

A la prise en main on m'avait bien mis en garde pour la méthode à suivre impérativement pour replier les côtés en toile du toit qui se lève. Je ne sais pas si cela a changé sur les modèles actuels mais à cette époque c'était très difficile à ne pas prendre la toile dans les verrous et suite à d'autres locations, elle était déjà percée à plusieurs endroits.

Au cours de ce voyage, j'ai touché en me garant un muretin occasionnant une légère marque sur le pare-choc. A la restitution du véhicule on m'a dit qu'il fallait le changer, j'ai proposé de les dédommager de 200 euros, ils n'ont rien voulu savoir et ils m'ont facturé 465 euros le remplacement de celui-ci. Pour un futur acheteur de fourgon, et en tant qu'ancien commerçant, je n'ai pas trouvé la manière de faire très commerciale. Du coup je me suis tourné vers un Campérêve.

Pour info, voici la photo de la marque, à droite de l'immatriculation :



J'ai quand même récupéré le pare-choc abîmé, si ça intéresse quelqu'un, je le vends 90 euros.

Re: Glenan concept

le Jeu 1 Jan 2015 - 22:21
GALBORD a écrit:
Au cours de ce voyage, j'ai touché en me garant un muretin occasionnant une légère marque sur le pare-choc. A la restitution du véhicule on m'a dit qu'il fallait le changer, j'ai proposé de les dédommager de 200 euros, ils n'ont rien voulu savoir et ils m'ont facturé 465 euros le remplacement de celui-ci. Pour un futur acheteur de fourgon, et en tant qu'ancien commerçant, je n'ai pas trouvé la manière de faire très commerciale. Du coup je me suis tourné vers un Campérêve.

Bonjour,
j'ai du mal à saisir.
Tu loue un van de démonstration chez glenant concempt, tu l'abimes et trouves anormal de réparer tes dégâts ?
Et donc tu va prendre un campereve !

Imagine si le mec de glenan accorde aux testeurs de son véhicule d'expo de laisser à chaque fois des souvenirs sur la carrosserie ou les pare-chocs ?

C'est un véhicule de démonstration d'un petit artisan cela explique son choix. Perso, dans mon cas, j'aurais proposé la résolution amiable à 50% du préjudice.

Re: Glenan concept

le Ven 2 Jan 2015 - 10:22
Bonjour Gaël,

je pense en effet que tu as mal saisi, ce n'était pas un véhicule de démonstration mais un véhicule de location que j'ai loué 1900 euros pour trois semaines et si tu lis bien mon intervention je lui ai proposé un dédommagement qui me paraissait honnête.




Re: Glenan concept

le Ven 2 Jan 2015 - 11:47
GALBORD a écrit:...et si tu lis bien mon intervention je lui ai proposé un dédommagement qui me paraissait honnête.
Bonjour,
Oui honnête pour pour toi, mais visiblement pas pour lui. Et c'est lui qui propose la prestation.

Vu le choc moi j'aurais mis 50% du neuf en préjudice sans changement de pièce, mais lui préfère sans doute garder un véhicule nickel pour pouvoir proposer aux autres la même prestation qu'à toi. Ca se comprend aussi.

Si j'ai réagis c'est que tu fais passer glenan concept pour un "non commerçant" alors que lui ne t'as pas demandé de lui accidenter le véhicule. Donc je trouve assez mesquin de lui faire ce genre de pub surtout avec un grosse photo de la plaque d'immatriculation alors que l'erreur vient de toi.

Re: Glenan concept

le Ven 2 Jan 2015 - 12:17
pour galbord: pas d'assurance kasco dans le prix de la location?

Re: Glenan concept

le Ven 2 Jan 2015 - 12:57
Bonjour,

leur franchise était comme par hasard de 460 euros.

Re: Glenan concept

le Ven 2 Jan 2015 - 13:02
ah oui, la franchise.

merci galbord.

Re: Glenan concept

le Ven 2 Jan 2015 - 16:21
Si pas de rachat de franchise..... mais tu aurais du exiger la facture de la réparation ou lui présenter un devis de réparation de chez le concessionnaire. Les loueurs souvent font payer les réparations à chaque client et ne font pas forcément réparer. Lorsque nous louons une voiture je prends toujours le rachat de franchise même avec paiement avec ma carte visa gold car a la moindre rayure c'est pour ta poche et il faut savoir que les travaux de carrosserie coûtent très cher. flower flower

Re: Glenan concept

le Ven 2 Jan 2015 - 16:23
CRAS43 a écrit:Les loueurs souvent font payer les réparations à chaque client et ne font pas forcément réparer.

Pas tous non !
Et dans ce cas là il semble que @GALBORD soit reparti avec le pare-choc abimé (il le revend d'ailleurs).

Re: Glenan concept

le Sam 3 Jan 2015 - 12:09
Galbord parle d'un fourgon qu'il avait loué chez Glenan, il n'en était pas propriétaire, Glénan a du lui faire payer la réparation sans d'ailleurs forcément lui donner la facture du carrossier. à voir
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