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Quel retour faire à nos concessionnaires et à Isaloisirs au sujet de nos camions ?

le Dim 7 Juin 2015 - 18:36
Suite au post,

https://www.fourgon-passion.com/t2539-possl-bonheurs-et-desagrements

j'ai fait un tableau reprenant les remarques des uns et des autres. Je vous le soumets. Je joins aussi un questionnaire permettent de l'étoffer.
Ces deux documents sont un premier jet et une proposition qui peut être modifiée, complétée, annulée...
Il nous restera aussi à déterminer ce que nous en ferons, utilisation individuelle, collective ou abandon.

Tableau, mis en ligne avec l'aide de Gaël et pour l'instant, seulement consultable. Si certains le souhaitent, ils pourront intervenir pour le mettre à jour ou le faire évoluer.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BsxzeugA8ejmkdGcRlCePCRww5N-E_2SzQLNHvNhsXM/edit?invite=CKDJkPEI&pli=1#gid=1096312975


Questionnaire

Camion acheté d'occasion... année du camion et année de l'achat
Camion acheté neuf sur site... année de l'achat
Camion acheté neuf sur commande... date de la commande
date prévue pour la livraison
date de livraison

Sur le bon de commande... le devis était il clair et précis ?
le descriptif des options était il détaillé et chiffré ?
quel a été le montant de l’acompte ?
le délai de livraison était il fixé ?
le délai de livraison a-t-il été tenu ?
le délai de livraison a-t-il été prolongé ?
quel a été le retard ?
Avez vous eu réponse aux questions et précisions que vous demandiez ?
Avez vous identifié la personne en mesure de vous répondre ?

Avez vous été satisfaits lors de la réception ?

Êtes vous satisfaits par la construction et la qualité ?
Êtes vous satisfaits par l'aménagement ?
Êtes vous satisfaits par les rangements ?
Êtes vous satisfaits par le service après vente ?

Quel est votre avis sur
les vibrations... des stores Remis ?
des tiroirs ?
des ouvrants ?
l'isolation... du coffre de pavillon ?
des coffres hauts ?
l’éclairage... les diodes
leur nombre
leur place
le chauffage ?
l'autonomie... gaz
eau
les systèmes de vidange... eau propre
chauffe eau
eaux usées
le couchage... confort ?
manipulation du sommier
le positionnement des ouvertures et la protection des stores
la soute... dimensions
accès par l'intérieur
le réfrigérateur... taille
efficacité
la salle d'eau... robinet de la douche
débit
rideau de douche
position du miroir
lavabo
les toilettes... porte cassette
les tiroirs
la penderie


Dernière édition par Chantal le Mer 10 Juin 2015 - 13:54, édité 3 fois

Re: Quel retour faire à nos concessionnaires et à Isaloisirs au sujet de nos camions ?

le Lun 8 Juin 2015 - 10:07
Bonjour, bonjour!
@Chantal, tu as fait là un super travail.
Plutôt que faire des courriers individuels qui ont souvent peu ou pas d'impact, un courrier émanant d'un collectif a plus de chance d'être pris en considération et d'être efficace.
Pour notre part, nous pourrons renseigner le questionnaire quand nous aurons un peu roulé, c'est à dire pas tout de suite ...
La conséquence, c'est que cela risque de retarder la démarche; et que plus on s'éloigne des "moments critiques" du printemps avec tous les retards de livraison plus on atténue la portée de nos remarques.
En conclusion : Je soutiens la démarche et j'enverrai nos remarques dès que possible. En espérant que Pössl entende et tienne compte de nos observations.

Re: Quel retour faire à nos concessionnaires et à Isaloisirs au sujet de nos camions ?

le Lun 8 Juin 2015 - 22:07
Salut Chantal, salut à tous.

Bravo pour ce questionnaire, nous pourrons, tout comme Bergamote, répondre après un peu d'utilisation. Nous le réceptionnons vendredi 12 juin à 15h30.
On vous transmettra au plus vite nos impressions sur la livraison, le temps consacré par le concessionnaire à la présentation et à la prise en main; également à la qualité du montage des options "atelier". Nous regarderons de près le fonctionnement général du fourgon, et des options d'équipement   (panneau solaire - TV - antenne - système audio GPS et sa caméra de recul - branchement et essai d'une bouteille de propane - etc...)
Les photos suivront.
Bonne soirée,
Jissé

Re: Quel retour faire à nos concessionnaires et à Isaloisirs au sujet de nos camions ?

le Mar 9 Juin 2015 - 10:39
Bonjour à vous,

j'ai récupéré (ci-dessous) sur le net ce tableau, que j'ai complété lorsque nous réceptionnerons notre Fourgon, à dès fin de vérification / contrôle avant le règlement de la facture. Je le mets modestement à disposition des membres de FP.

Cordialement,

Pat56

TABLEAU SYNOPTIQUE DES DIFFERENTS POINTS A VERIFIER
EXTERIEUR : contrôler
Carrosserie (cotés :dessus et dessous-protection carter, réservoirs etc.-
Pare-brise
Fonctionnement des feux porteur et cellule
Pneus et valves (pneus: 235/65 R16C) valves (X 5 pneus) doivent ê métalliques si pression recommandée > à 5 kgs
Vérifier que la marque et les dimensions des pneus sont conformes à ce qui est indiqué dans la doc

Echelle et galerie
Toit du CC et fixations de ce qui est dessus
Panneaux solaires (types monocristallin et garantie + fixation)
Régulateur MPT (type et fonctionnement) ampérage ? (20 A ?)
Fonctionnement et fixation du store
Fermetures des portes et coffres extérieurs
Fermeture centralisée (le cas échéant)
Fonctionnement du marchepied
Fonctionnement toilette
Fonctionnement vidange eau usée (vanne ouverture et fermeture)
Faire peser le fourgon avec passagers
PORTEUR : tester
Vérifier plaque signalitique 3T5 (et date n° chassis)
TOUS feux
Lève-vitres
Radio et GPS
Orientation intérieure des rétroviseurs
Essuie-glaces
Ouverture capot et emplacement huile, liquides divers …

INTERIEUR : vérifier
Batteries 2X 150ah Gel (type de montage en on cumule les capacités: 100 Ah + 100 Ah = 200 Ah)
Boiseries
Plafond
Siège pivotant
Siège banquette (système coulissant)
Table (fixation et rotation)
Sol
Evier et robinetterie (présence du / des bouchon(s) ) douche cuisine et salle d’eau
Et le tuyau d’évacuation (pincement)
Lavabo, bac de douche, et robinetterie (présence des bouchons)
Fonctionnement réfrigérateur
WC et fonctionnement système SOG
Meubles : tous placards (dont présence et nombres d’étagères), tiroirs,
portes et cloisons,
Lit et couchage (vérins) matelas + sommier
Baies (et leur ouverture/fermeture)
Coffre-fort
TOUS Lanterneaux (Idem)
Vérifier aussi tous les stores (remi rollo) , occultants, moustiquaires …
Fonctionnement feux cuisson
Remplissage gaz
Réservoir eau propre (accès, bouchon remplissage et vidange
Réservoir eau usée (robinet vidange + accès nettoyage)
Vérifier l'étanchéité du raccord de remplissage tuyaux réservoirs (fuite)


APPAREILS : vérifier que les appareils livrés correspondent à ce qui était
prévu et tester leur fonctionnement
DOC
oui / non
Réfrigérateur (gaz /12V / 220 V)
Plaque de cuisson (et vérifier sécurité (bi-lame) )
Boiler
Chauffage et air pulsé Fonctionnement chauffage + réglage chauffage (voire vanne de purge)
Pompe à eau
WC
Centrale électrique – en détail - et emplacements des fusibles
Voir emplacement et marquage robinet(s) coupure gaz
Eclairage intérieur et remplacement ampoules
Faire brancher le CC sur le 220 v et vérifier fonctionnement du frigo
et des prises 220 V
Alarme
Vérifier le fonctionnement des panneaux solaire
(13,7 V en entrée de batterie)
Vérifier dates des raccords souples des bouteilles de gaz. Vérifier réservoir Gaslow et accessibilité pour remplissage (bouchon etc.)
Inverseur et magiscope
Système remplissage et Vidange

Vérifier douchette extérieure
DIVERS
Vérifier présence du cric et de la manivelle
Se faire expliquer fonctions des différentes clefs et
tester toutes ouvertures

PAPIERS vérifier que l’on vous donne :
Les documentations techniques (cocher dans colonne ci-dessus)
Les certificats de garantie des différents appareils
Les documents de garantie porteur et cellule (N° série)
La documentation (fonctionnement des appareils, réparations, schéma électrique
La notice porteur (année de fabrication)
La notice cellule
Le certificat d' homologation
La carte grise

GARANTIE
Demander explications sur la garantie porteur
Demander explications sur la garantie cellule
Si garantie réseau et/ou vendeur voir les obligations (visites annuelles de contrôle
d’étanchéïté par exemple) et leur coût.…)

Re: Quel retour faire à nos concessionnaires et à Isaloisirs au sujet de nos camions ?

le Mer 10 Juin 2015 - 13:58
Le premier message a été complété, avec l'aide de Gaël (merci).

Le tableau intègre les remarque de chacun que j'ai listés en relisant le post.
Vous pouvez consulter et vérifier que je ne me suis pas trompée en traduisant vos écrits.

Je pensais attendre fin août pour aboutir les documents afin que chacun ait le temps de commenter la vie dans son camion.
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