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Re: tout neuf et déjà en galère

le Lun 8 Juin 2015 - 18:37
Bonjour tous, quelque soit le prix d'achat d'un fourgon "neuf" de 30000 a 50000 €... le client doit recevoir du matériel en parfait état de fonctionnement, des pannes c'est certains cela peut se produire, mais des "trucs baclés"....qui prennent feu.... etc...etc...
c'est de la tromperie ! sur les catalogues tout est merveilleux ... une fois le chêque signé il en est autrement pour certains !
l'acheteur est en droit de recevoir un véhicule fonctionnel et pas une merde !, l'argent de l'achat c'est bien des vrais billets de banque pas des billets de Monopoly !!! alors Messieurs les "fabricants" puisque vous lisez ce forum... un peu de respect pour vos clients SVP.

Re: tout neuf et déjà en galère

le Lun 8 Juin 2015 - 19:11
Revenons au problème de Bernard
BBJJ a écrit:Bonjour,

Cela se complique pour les vacances, le concessionnaire fiat est d' accord pour la prise en compte du voyant d'injection mais me renvoie sur le concessionnaire campérêve pour le verrouillage de la porte centrale.
Quant aux dates juillet est en péril.

Amicalement  
Alors là je pije pas affraid
Je ne vois pas ce que l'aménageur a à voir avec la fermeture centralisée qui est déjà sur le fourgon avant l'aménagement ?
Trop drôle lol!
:megaphone: Qu'en pensez vous lol!
erco

Re: tout neuf et déjà en galère

le Lun 8 Juin 2015 - 19:17
Bonjour tous,
j'ai choisi Campérève pour son sérieux, et les bons retours en général et sur FP en particulier des utilisateurs.

Je trouve tout à fait légitime de "critiquer" un constucteur-aménageur-industriel quel qu'il soit, qui ne respecte pas ses devoirs envers ses clients, clients qui honorent la facture avec de vrais billets qui n'ont pas de défauts de fabrication  Very Happy .

Je pense donc que le fait de soumettre ses déboires sur le forum aide la communauté à faire attention, on est pas dans le monde Bisounours et il semblerait que les constucteurs-aménageurs-industriels soient tout aussi attentifs...c'est de bonne augure, je trouve.

Pour en revenir au post de départ, c'est bien de parler des problèmes rencontrés, non seulement c'est instructif mais c'est utile pour les futurs acquéreurs de fourgons (que je suis) qui peuvent encore être plus vigilants et exigeants lors de la réception du véhicule chez le concessionnaire.
Invité
Invité

Re: tout neuf et déjà en galère

le Lun 8 Juin 2015 - 19:45
Re-Bonjour a tous,

Quand on parle qualité manifestement on touche un point sensible avec peu de chance de mettre tout le monde d' accord.
Pour mes problèmes, avant d'aller voir les concessionnaires je souhaite avoir ma propre opinion, c'est avant tout pour cette aide que le forum FP existe.

1) Pour la fermeture centralisée je pense comme Bernard(echois) que c'est un Pb Fiat, Camperêve ne changeant que la garniture des portes. ( j'aurais quand même souhaité comprendre comment ça marche)
2) Le voyant jaune moteur allumé serait un problème fiat connu pour des véhicules longtemps entreposés avant livraison.  

Plus d'info dans une semaine, pour les futurs acquéreurs:  c'est quand même mieux d'habiter pas loin de ses concessionnaires porteur et cellule.  

Amicalement
Invité
Invité

Re: tout neuf et déjà en galère

le Lun 8 Juin 2015 - 19:47
Cher volcan56,

Je me demande si toi tu as tout lu dans ce topic. Tu ne me prendrais pas pour un perdreau par hasard.
Oui, j'en ai loué, mais je suis propriétaire maintenant d'un Master et d'autres choses qui roulent aussi. Je connais aussi pas mal de personnes qui ont des fourgons et des plus gros, alors on en cause amicalement autour d'un godet.
A mon âge, j'ai lu quelques magazines concernant les CC, enfin quand je les jugeais intéressants.

Si tu penses que"Les forums et internet sont nos seuls contres pouvoirs face à ces grands groupes" tu te fourres un peu le doigt dans l’œil, mais ils les consultent et améliorent les détails et les défauts. Le reste se joue la plupart du temps devant les tribunaux où dans la grande presse non soumise.

Je ne suis pas un béni oui-oui des forums (et ça, ça ne manque pas). Je ne dénie pas Gael, bien au contraire, car il écrit la plupart du temps de très bonnes choses, mais parfois, certains avis et tournures me gênent, mais je n’écris pas que j'ai raison. Un forumeur doit pouvoir s'exprimer librement sans tomber sur la foudre d'autres adhérents.

Cordialement

PS: bernardechois, répond avec humour. Moi aussi, ça me fait sourire de lire qu'il y en a qui confondent constructeur et aménageur.

Wink
Invité
Invité

Re: tout neuf et déjà en galère

le Lun 8 Juin 2015 - 20:00
Tout à fait d'accord avec vous, derniers intervenants. Notamment Gael, Fernand, Volcan56.
Quant à la garantie 2 ans c'est vrai que c'est inadmissible. Lorsque nous avons acheté le Chausson la garantie venait de se terminer : le fourgon avait 18000 kms, nous nous apercevons la veille des vacances de sa 3e année que les placards se décrochent, les plastiques se fendent autour des visseries : nous faisons appel à un expert celui ci constate l'usure anormale. On demande la réparation de l'ensemble : en Ardèche ils veulent bien réparer mais avec une facturation de 6.500 euros ttc ! Entre temps, le vendeur a changé (sous la garantie d'un an qu'il nous accordait...) la centrale électrique et divers petits trucs dont je ne me souviens plus !! De quoi vous dégoûter d'un CC ! Bref je suis d'accord pour qu'on soit exigeant et qu'on fasse la différence entre "petits maux" et
"grosses galères".
A aujourd'hui je suis satisfaite de FV, cela n'a peut être pas toujours était le cas (années 2011 2012 ???...) je ne sais pas... mais les remarques dans les forums leur ont certainement fait changer le fusil d'épaule si c'est le cas, et c'est rendre service à l'ensemble des professionnels...tout au moins à ceux qui veulent bien faire du "bon boulot" - car soyons honnêtes... je pense qu'ils gagnent bien leur vie quand même !
Difficile de faire confiance aux magasines qui ne vivent et n'existent que par eux !
je reste septique flower
jfrancois94

Re: tout neuf et déjà en galère

le Lun 8 Juin 2015 - 20:21
Bonsoir à tous.
Je ne peux que me joindre au critique de BBJJ à propos de Campèrêve. Nous avions fait ce choix en raison de la renommée de la marque. Il semble que cela soit du passé.
Dés la livraison, nous avons constaté des défauts, la plupart niés par le concessionnaire. La suite nous prouve qu'il a eu tord.
Une latte de cassée, un fusible manquant, la porte de douche et rideau pare brise mal monté, l'autoradio/Gps, la porte du réfrigérateur et celle de la douche.
Pour le fusible, pas leur problème voir Fiat ! La latte, la porte de douche et le rideau de pare brise ont été plus ou moins bien réparé. L'autoradio/Gps, je me suis débrouillé tout seul.
Quand à la porte du frigo et des toilettes, circulé il n'y a rien à voir.
Bilan, la serrure du frigo a cassé. Réparation par moi même grâce au SAV Dometic aprés beaucoup de déboire avec le concessionnaire, et ce matin même alors que j'écris depuis le Danemark, nous avons failli ne pas pouvoir aller au toilettes, la porte étant bloqué !
Nous sommes globalement satisfait mais ces défauts vous pourissent la vie inutilement, surtout lorsque le SAV de Campèrêve (via le concessionnaire) est aux abonnés absent.
Il est bon que les fabricants lisent ces forums, les concessionnaires ne faisant sans doute pas remonter les problèmes que nous rencontrons.

Sans oublier, mais là c'est de notre responsabilité, que la table n'etant seulement fixé que par 4 vis à bois, elle s'arrache assez facilement en cas de fausse maneuvre.....

@BBJJ : message en MP

Invité
Invité

Re: tout neuf et déjà en galère

le Lun 8 Juin 2015 - 21:18
Moi j'ai fait le choix de passer par un aménageur sur-mesure et mon problème est un joint de frigo a changer après 12 ans de bons et loyaux services, absolument aucun autre souci (un jour je changerai peut-être mes 3 batteries  Cool ).

Y a pas à dire, les grosses écuries se font une telle concurrence que la livraison d'un bon produit leur échappent quelques fois.

Tout à fait d'accord avec le droit aux gros coups de gueule quand on se paye un pavé de plus de 3T à 50.000€ et que des petits défauts apparaissent et vous gâchent vos vacances !!!

Le client était roi...mais ça c'était avant !

Very Happy
Invité
Invité

Re: tout neuf et déjà en galère

le Mar 9 Juin 2015 - 13:30
Bonjour.
Bla bla..
BBJJ a toujours son problème. La fermerture de porte latérale logiquement reviendrait à Fiat ? non?
Sauf que chez Campereve, ils ont peu être démonté la porte ?
Donc Fiat plus responsable ? Casse tête.
Personne n'a une idée pour le renseigner ?
Invité
Invité

Re: tout neuf et déjà en galère

le Mar 9 Juin 2015 - 19:42
Problème de verrouillage de la porte centrale, Campérêve ou Fiat ??

En fait j 'essaie de remonter a l 'origine de la panne, je comprends que la centrale de verrouillage envoie l'ordre de fermeture à la porte latérale coulissante par un connecteur ( situé  sur le porteur,  a gauche de la porte ) il a  trois contacts et le switch qui indique que la porte est fermée.
(voir photo.)
Sur mon fourgon, le connecteur correspondant sur la porte n 'a pas de contact ??? ( a voir avec un miroir )

Il me faudrait un autre fiat ducato pour comparer. (peut être le votre ???)

Merci de m'envoyer des informations sur ce connecteur sur la porte de votre fourgon, cela m' aiderait

Amicalement

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