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Volcan56 - SRC Campérêve

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyRe: Volcan56 - SRC Campérêve

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Rapide dalton hymer,
Décalcomanie hymor,
Calomnie et médisance ne sont pas les mêmes, l'une est vraie,
l'autre est fausse...

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyRe: Volcan56 - SRC Campérêve

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J'ai envoyé le message suivant à    info@rapido.fr

________________________

Bonjour,

J'ai été alerté sur les soucis du propriétaire d'un fourgon aménagé Campérêve Néovan. Ce fourgon présente des non-conformités confirmées par une expertise.

On pourrait s'attendre, de la part d'une marque sérieuse à ce que cela ne se produise jamais. Et si cela se produit, à ce que les défauts soient immédiatement corrigés.

Il semble que cela ne se passe pas ainsi et que cela traine très au-delà d'un délai raisonnable.
C'est tout simplement scandaleux et le signe d'une marque qui ne respecte pas ses clients.

Faut-il pour obtenir satisfaction, sur le seul point d'avoir un véhicule conforme, alerter les médias spécialisés indépendants (je ne parle pas de ceux qui sont à la botte de leurs annonceurs) ?
Pour ma part, ayant eu des problèmes similaires avec une autre marque, j'avais été amené, de guerre lasse, à utiliser ce moyen de pression. La marque en question avait très vite compris l'effet désastreux sur son image de marque et avait trouvé une solution satisfaisante.

Puisque la satisfaction du client vous importe peu, j'imagine que la sauvegarde de vos intérêts vous concerne davantage. Votre intérêt est de mettre fin à la propagation d'informations négatives et prouvées, tout simplement en reconnaissant vos erreurs et en les corrigeant.

Si vous ne le comprenez pas, je me ferai un devoir à l'avenir de déconseiller fortement votre marque Campérêve, ainsi que les autres marques du groupe Rapido. Pas pour des raisons de mauvaise qualité de vos produits, mais pour l'irresponsabilité de votre SAV.

Dans l'attente d'une réaction professionnelle de votre part, recevez mes salutations.

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En espérant être suivi par de nombreux autres. Volcan56 - SRC Campérêve - Page 4 330395623  Volcan56 - SRC Campérêve - Page 4 330395623  Volcan56 - SRC Campérêve - Page 4 330395623  Volcan56 - SRC Campérêve - Page 4 330395623  Volcan56 - SRC Campérêve - Page 4 330395623  Volcan56 - SRC Campérêve - Page 4 330395623  
C'est le moment de prouver que vous savez vous montrer solidaires.
Volcan56 - SRC Campérêve - Page 4 1148888457

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyRe: Volcan56 - SRC Campérêve

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Salut .

Volcan , tu fais comme tu veux et je ne te dis pas de t'arrêter là , bien au contraire . Mais perso , je ne le sens pas parce que tout n'est pas clair dans cette affaire et depuis le temps , y'aurait du y avoir une réaction de la part de Campérêve , s'ils traînent ça en longueur , à mon avis , ils ont trouvé LE truc pour t'envoyer sur les roses .

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Bravo JP17. Perso j'ai rayé cette marque de mon futur achat....

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyPetit jeu Rapido Campérêve

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Bonjour,

J'offre une bouteille de bon vin au premier participant qui m'aidera à résoudre l'énigme suivante :

Où est caché l'entrée d'air frais dans l'habitacle de mon Néovan Campérêve de novembre 2013. Aie ça pique

Vous avez un précieux indice aimablement donné par "l’équipe Campérêve" en date du 27 octobre 2015:

La ventilation basse est assurée par une entrée d'air dans le poteau arrière gauche d'origine du véhicule et guidé vers l'intérieur. :?:

Pour vous aider, vous disposez du rapport du Bureau Véritas, du constat d'un Huissier de justice  et de mes photos jointes.

Vous avez le droit de vous servir de votre propre véhicule Campérêve de tous types.

Vous trouverez de nombreuses informations à ces adresses ainsi que le bulletin de participation.

https://www.fourgon-passion.com/t5626-votre-rapido-campereve-est-il-dangeureux

https://www.fourgon-passion.com/t3783-debut-incendie-campereve-neovan-derriere-refrigerateur-dometic-appel-a-temoins?highlight=debut+incendie+refrigerateur

Photos Néovan avec ventilation basse dans la porte :

https://i.servimg.com/u/f68/19/37/16/21/1_nyov10.jpg

https://i.servimg.com/u/f68/19/37/16/21/2_nyov10.jpg

Photos Néovan sans ventilation basse dans la porte :

https://i.servimg.com/u/f68/19/37/16/21/1_nyov11.jpg

https://i.servimg.com/u/f68/19/37/16/21/2_nyov11.jpg

Photos de mon Néovan 2013:

Sans ventilation basse dans la porte.

http://www.leboncoin.fr/caravaning/890210355.htm?ca=7_s

Arrière gauche.
https://i.servimg.com/u/f68/19/37/16/21/img_0910.jpg

"Trou" dans le bas de caisse indiqué par Rapido Campérêve comme ventilation basse. affraid
https://i.servimg.com/u/f68/19/37/16/21/img_0911.jpg

Intérieur arrière gauche de mon Néovan 2013. :?:
https://i.servimg.com/u/f68/19/37/16/21/img_0912.jpg
https://i.servimg.com/u/f68/19/37/16/21/img_0913.jpg
https://i.servimg.com/u/f68/19/37/16/21/img_0914.jpg

Et pour finir, comme disait ma chère grand-mère,"Les chiens ne font pas des chats", vous pouvez analyser les autres productions du GROUPE RAPIDO à savoir:
Le groupe RAPIDO
Au fil du temps, la Marque RAPIDO est devenue un groupe, qui comprend en 2011 les marques de camping-cars RAPIDO, ESTEREL, FLEURETTE, ITINEO, CAMPEREVE et WESTFALIA, ainsi que les mobil-homes RAPIDHOME.

http://histoire.rapido.fr/rapido_50ans_groupe.php


Bonne chance et à bientot pour le résultat de ce petit jeu. avant j'avais un tup

Christian

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Bravo Volcan,ça c'est de l'humour.

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyRe: Volcan56 - SRC Campérêve

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https://www.fourgon-passion.com/t5651-petit-jeu-rapido-campereve#89628

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https://www.fourgon-passion.com/t5651-petit-jeu-rapido-campereve#89628

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyExcuses de VOLCAN

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Bonjour à toutes et à tous, Very Happy

Désolé de vous importuner avec mes missives, mais après avoir tenté l'intimidation la société RAPIDO CAMPEREVE passe aux menaces.

Comme réponse, je m'attendais à ce qu'elle se justifie, mais peut-elle se justifier ? :?:

Extrait du courrier Rapido du 30 juillet 2015:
Nous vous mettons officiellement en garde sur votre communication à l'endroit de l'entreprise Campérêve dont nous déplorons la manière utilisée visant à mettre en doute son intégrité et son honnêteté.

S'en est suivi sur mon initiative l'expertise puis la déclaration de non conformité le Bureau Veritas de mon Néovan Campérêve de novembre 2013, puis un constat d'huissier de justice de toutes mes remarques.

J'ai reçu par l’intermédiaire de l'avocat en charge de me défendre un mail du 2 décembre 2015 suivant:

Cher Monsieur,
Par courrier officiel, le conseil de la Société RAPIDO m’indique avoir été
informé par celle-ci que vous la «dénigreriez « à tour de bras » sur les réseaux
sociaux, et notamment sur le site LE BON COIN ».
La Société RAPIDO, « compte-tenu de l’état de ce dossier où aucune
condamnation n’est intervenue et quand bien même cela serait-il le cas,
n’entend pas laisser faire » et mon confrère a reçu pour instruction, à défaut de
retour rapide de notre part, de saisir la juridiction des référés pour faire cesser
« ce trouble ».
Selon lui, il s’agit d’un « dénigrement inacceptable ».
Dans ces conditions, je vous remercie de bien vouloir cesser votre action, faute
de quoi vous pourriez être assigné en justice.
Je vous prie d'agréer, Cher Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.

B S

Mail auquel j'ai répondu le jour même :

Bonjour l’équipe RAPIDO campérêve,

J’ai bien été informé par maitre C de vos intentions.
J’ai longuement étudié les textes et jurisprudences tard cette nuit et je ne pense pas être concerné par vos menaces “juridiquement nommé dénigrement”.
Dans le cadre des lois donnant droit à la libre expression de chaque citoyen, je ne fais qu’informer. Compte tenu de mes découvertes ce serait criminel de ma part de garder le silence.
Relisez le rapport du Bureau Veritas et le constat de l’Huissier de justice de mon dossier.

Seul un juge pourra qualifier mes informations.

Aussi, je vous encourage à entamer votre démarche dans les plus brefs délais, la sante de nombreux utilisateurs est menacée.

Je vous informe également que je vais m’attacher, dans cette affaire, les services d’un avocat de UFC que choisir, je prépare également des dossiers à destination de la DGCCRF, de l’UNIVDL, du Ministère de l’Industrie et autres organismes compétants.


Nous sommes dans un pays démocratique, la libre expression est un droit fondamental.

  Je suggère donc à toute les internautes responsables de faire un copier/ coller de mes informations et de les rendre publique sous leur pseudo.
  RAPIDO n'obtiendra jamais l’assignation de centaines de victimes, que va pouvoir décider un juge face à ces témoignages, notre pays ne pratique pas la censure !


MERCI DE FAIRE SUIVRE L'INFORMATION AVANT QUE LA PUISSANCE DU POUVOIR ET DE L'ARGENT NE FASSE TAIRE LA VÉRITÉ.

Cordialement
Christian

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ouah !!! Incroyable de faire pression ainsi sur un client.
Bon courage à toi, car les procédures judiciaires sont malheureusement longues.
Régis

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Christian n'a pas besoin d'encouragements sur ce forum.

Il a besoin d'action concrète : par exemple écrire à rapido à cette adresse   info@rapido.fr  
Je l'ai fait, avec la certitude de ne courir aucun risque. J'ai juste l'espoir d'aider un internaute en difficulté. Espoir qui sera déçu si mon courrier reste unique : cela prouvera à Rapido qu'il n'a rien à craindre des réseaux sociaux.

Tout le reste n'est que foutaise.

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Suite à une demande, je remonte ce sujet pour qu'on puisse y retrouver mon courrier. Voir 3 messages au dessus.

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyRe: Volcan56 - SRC Campérêve

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@Dalton : qui ne tente rien n'a rien, il ne faut pas se laisser tondre en silence !
Ex  :campereve:

Ci dessous mail que je viens d'envoyer à Rapido :

Monsieur
Etant moi même propriétaire d’un Magellan 643 (Mars 2015) victime d’un certain nombre de mal façon, heureusement bénigne (jusqu’à ce jour !), je suis choqué du comportement de votre société vis à vis d’un de vos clients.
Surtout que j’ai pu, à l’expérience, me rendre compte du manque de réactivité de votre SAV.
La liberté d’expression existe et les forums sont un lieu privilégié d’échange d’information pour les consommateurs, et proférer des menaces est inacceptable et totalement contre productif.
Je comprends parfaitement, que votre entreprise accepte mal l’existence de ces lieux d’échanges et de partages qui permettent aujourd’hui, ce qui était impossible hier, aux consommateurs d’échanger et de s’informer.

Cela dénote un manque de respect vis à vis de vos clients.

Je publie ce mail sur un de ces forums malgré vos tentatives de censure et d’intimidation.

Signature

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyRe: Volcan56 - SRC Campérêve

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Moi j'ai envoyé celui-ci pour un ami qui envisageait (imparfait!!!) d'acquérir un Campérêve Néovan:

Bonjour,
Un des mes amis intéressé par ce modèle de fourgon sollicite mon avis : c'est son 1er achat de camping-car et il est alarmé par la rumeur qui court sur les réseaux sociaux à propos de la non-conformité de certains de vos modèles.
Puis-je le rassurer et sur quels arguments?
Merci pour votre aide.
Cordialement.

Marie

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyRe: Volcan56 - SRC Campérêve

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C'est très instructif.
Cela montre vers quel constructeur, vers quelle marque il ne faut surtout pas sur tourner quand on cherche à acheter.

Avant d'aquérir mon fourgon, je suis allé voir le vendeur le plus proche de chez moi. J'ai écouté sa proposition, ensuite j'ai regardé les divers avis le concernant sur les forums d'Internet.
J'ai préféré acheter un fourgon auprès d'un vendeur situé  beaucoup plus loin (500 km), mais avec des avis plus élogieux.

Des courriers comme ceux de Rapido, de tels commentaires de clients,  de tels retours d'expérience font froid dans le dos.
Personne n'aimerait connaître pareille mésaventure.

Je retiens cette enseigne comme marque à ne jamais acheter:  Pas envie d'être piégé  à mon tour.  

Merci Volcan pour le partage.
Bon courage !

descriptionVolcan56 - SRC Campérêve - Page 4 EmptyRe: Volcan56 - SRC Campérêve

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Bonjour,
en toutes choses, la voie du juste milieu me semble la bonne,
un modèle non conforme aux normes en vigueur à l'époque de sa fabrication
doit être écarté, et non soldé.
Mais un modèle ne peut résumer une marque.
Des voitures sont rappelées tous les jours par les constructeurs
sans histoire.
Un consensus est préférable pour tous,
les erreurs des b.e ne doivent en aucun cas nuire à la sécurité des usagers.
Solidaires.
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