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Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

47 - 72%
9 - 14%
9 - 14%
 
Total des votes: 65
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Invité
Invité

Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

le Dim 22 Mai 2016 - 20:53
:bonjour:
Tout est dans le titre! Sur ce forum on parle beaucoup des malfaçons sur les fourgons neufs. Réalité ou idée reçue? Rien de tel qu'un petit sondage pour avoir le... commencement d'un début de réponse.

Ce sondage s'adresse  uniquement aux forumeurs ayant fait l'acquisiton d'un ccar neuf (donc j'y répond pas). Il n'a pas non plus pour but de comparer les mérites de tel ou tel constructeur.
3 réponses possibles:
oui: pas dur à comprendre
non: pas dur non plus
Des broutilles: là on y range les défauts mineurs (vis mal serrée, cabochon manquant...) que l'on a réglé soi-même ou fait remettre en ordre à l'occasion d'une visite de routine.

A vos votes :bonjour2:
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Invité
Invité

Re: Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

le Dim 22 Mai 2016 - 21:17
Bonsoir à tous,
J'ai fait appel à la garantie 2x depuis la réception du véhicule le 19 avril 2013.
Un léger défaut dans la table au niveau du collage de la finition et les 2 phares suite aux infiltrations connues sur ces porteurs.
Sinon, pour le reste, tout baigne.
A bientôt.
Alain
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jlj

Re: Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

le Dim 22 Mai 2016 - 21:45
Bonsoir, 
Pendant la garantie (qui finit en octobre ), j'ai eu 3 petits problèmes pas très graves :  un store arrière  qui redescendait en roulant, une (très ) légère fuite sur le robinet de cuisine,  un éclairage de plafonnier avec un mauvais contact. À chaque fois, il a suffi que je le signale à mon concessionnaire pour que le problème soit immédiatement réglé par un changement de la pièce avec prise en charge Globecar / Possl. 
Du côté porteur, j'ai eu un problème de télécommande de clé,  en passant chez un concessionnaire Fiat en voyage, ils ont immédiatement réglé le problème en garantie. 
Pour l'instant, donc, pas de problème grave  (ça me semble normal ), très bien réglés par le SAV.
Globalement, très satisfait de mon achat et du suivi par le concessionnaire. On observe vraiment une bonne qualité de fabrication, les problèmes sont liés à des accessoires et le SAV a suivi sans discussion. 
A +
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mesgui

Re: Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

le Dim 22 Mai 2016 - 22:20
Bonsoir,
OUI un moteur de fermeture de porte latérale 2 mois d'attente chez possl :(
et changement réalisé immédiatement chez le concessionnaire une fois le moteur reçu :)
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Invité
Invité

Re: Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

le Dim 22 Mai 2016 - 22:52
Bonne question !
La réponse est : Oh que oui !
J'envisage même de demander une carte de fidélité au SAV de Campèrêve ! affraid
Déjà eu plusieurs retours, et ce n'est pas fini.... j'aurais sans doute l'occasion d'en reparler ici.

Il ya pas mal de post qui parle des différents problèmes rencontrés par des fourgonautes avec les finitions Campérêve....
Ex :campereve:
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Invité
Invité

Re: Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

le Lun 23 Mai 2016 - 0:32
Bonsoir à toutes et tous,
2 fois pour nous en 6 mois de temps.sur notre Poessl
La première pour l indicateur de niveau de batterie complètement aléatoire.
La deuxième pour les lampes de salon et de chambre amovibles d une fragilité exaspérant.

Bonne soirée et :bonjour2: à mesgui
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eoleer

Re: Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

le Lun 23 Mai 2016 - 0:47
le convertisseur a du être changé..table pas comme nous avions voulu.Sinon il me semble rien d'autre..mais à suivre la garantie n'est pas terminée
bonne nuit
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Invité
Invité

Re: Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

le Lun 23 Mai 2016 - 5:58
oui, à 2 reprises :
la 1ere fois pour faire changer l'évier de la cuisine qui avait des taches de rouille,
le 2eme fois pour la fenêtre de la chambre qui laissait passer quelques gouttes d'eau à l'intérieur.

Pas de problème pour les interventions, sinon des délais très longs...
Rien de plus.
Bonne journée
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Invité
Invité

Re: Avez vous fait jouer la garantie sur votre véhicule neuf?

le Lun 23 Mai 2016 - 7:35
bonjour

oui plusieurs bricoles
store intérieurs qui coincer
ventilation du réfrigérateur qui ne fonctionner pas (pas brancher en usine)
cache de protection des vis qui manqué
store remis porte avant mal fixer.

bref si les services qualité faisait leur boulot en depart d'usine :(
a+
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