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Casse bac de porte Frigo DOMETIC RML9335 ou 9331

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oui bien sûr :)

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Bonjour,
Un de plus pour la casse d'un balconnet de porte sur un Dometic 9335 monte dans un Campereve Magellan 746 de février 2017.
Je vais voir avec le concessionnaire Paris comme je suis pas en odeur de sainteté chez lui je vois déjà sa reponse.
Je ne suis pas pressé car j'ai consolide avec un adhésif super costaud mais l'esthétique n'es plus là. À suivre.

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bonjour à tous
pour moi c'est le clic du verrouillage que je n'entend plus...
cordialement

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Bonsoir,

@ajos a écrit:
........
pour moi c'est le clic du verrouillage que je n'entend plus...


Je ne sais pas de quelle année est ton V68, ni s'il est équipé du frigo RML 9335, mais sur le mien la poignée d'origine ne se verrouillait plus (avec ce fameux clic) en vue du roulage. Elle a été remplacée sous garantie par une nouvelle beaucoup plus agréable d'utilisation et même "enchanteresse" par comparaison.

Bonne soirée à tous.

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bonsoir
mon v68 est de cette année, il passe en concession la semaine prochaine pour les petite choses à voir.
merci
cordialement

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Bonjour,

Ce fil de discussion m'a beaucoup rassuré car je pense que nous en sommes à 3 ou 4 balconnets cassés sur un RML 9335.
Ça casse comme du verre ...
Je viens de faire un email à Dometic avec des photos, je vais voir ce que ça donne.
Sinon où achetez-vous vos balconnets pour ceux qui en ont déjà acheté sur le net ?

Merci

Florent

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Bonjour
mon bac de porte est cassé sur mon 746

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Ayant fait une lettre a Dometic la réponse est la suivante:

Nous ne pouvons pas vous donnez une réponse positive la casse ne rentre pas dans le cadre de la garantie.

alors il faut trouver ou se le procurer

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Et Campéreve il en disent quoi ?
Ce sont eux les premiers responsables.

Il y a énormément de cas de casse de ces bacs là, fragiles comme du verre, c'est un vice caché semble t'il !

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je vais contacter Campéreve

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J’ai eu le même problème sur un Magellan 746.
Après contact avec Dometic il m’ont envoyé deux bacs en remplacement de ceux qui étaient cassés.
Par contre il m’a été précisé qu’il ne faut pas mettre des bouteilles de 1,5 litre dont le diamètre semble incompatible avec ces clayettes.
De toute façon ces clayettes sont très fragiles comme d’ailleurs le verrouillage de la porte.
Ces frigos ont fait l’objet d’un rappel,par le groupe RAPIDO donc Campereve pour un gros problème dans l’alimentation en 12 volts. RAPIDO par économie à fait un câblage en 4 mm2 au lieu de 6 pour gagner quelques euros.

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Dometic m'a repondu:

Nous ne pouvons pas vous donnez une réponse positive la casse ne rentre pas dans le cadre de la garantie.

et me dise rapprochez vous d'un revendeur Aie ça pique

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jmr a écrit:
Dometic m'a repondu:

Nous ne pouvons pas vous donnez une réponse positive la casse ne rentre pas dans le cadre de la garantie.

et me dise rapprochez vous d'un revendeur Aie ça pique


ayant contacté le concessionnaire je viens de recevoir cette lettre de Campereve

Casse bac de porte Frigo DOMETIC RML9335 ou 9331 - Page 2 Dometi10


alors rien faire il me reste a trouver un Bac!!!!

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Bonjour jmr ,
Le signataire de la lettre que tu publies est le responsable de la relation clientèle de Campereve et je crois de tout le groupe RAPIDO.
Je viens d’aller au Caravan Salon à Dusseldorf en Allemagne qui est le plus grand salon européen de camping cars.
Je n’ai pas entendu que du bien sur le groupe RAPIDO et ses filiales et encore moins sur son service après vente.
J’ai eu le même problème que toi et je me suis adressé directement au SAV Dometic qui après plusieurs tergiversations a fini par m’envoyer deux bacs pour le RM 9335 car je suis encore sous garantie.
Afin de ne plus avoir de problème, j’ai renforcé les angles avec de l’adhesif large transparent et je ne mets plus de bouteille de 1,5 litres qui semblent être légèrement trop larges.
Insiste auprès de Dometic et je penses que tu aura gain de cause.

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Wink merci de ton message JM
j'avais envoyé au SAV Dometic déjà par l’intermédiaire de mon concessionnaire auquel Dometic m'avait repondu :

Nous ne pouvons pas vous donnez une réponse positive la casse ne rentre pas dans le cadre de la garantie.

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Bonjour à tous,

Il serait temps que Dometic fasse le nécessaire pour changer la composition de leurs balconnets car il y a vraiment un problème!
C'est quand même énorme qu'ils répondent que la casse n'est pas prise en garantie sur un produit mal fait tout simplement!
Le problème c'est que la concurrence sur ces produits est quasi inexistante et ils le savent, alors on fait les morts.
Drôle de mentalité tout de même. En plus ces bacs sont très difficiles à renforcer ou bricoler, je suis passé par là mais content de ne plus avoir ce frigo.
Bon courage à ceux qui sont dans la panasse mais ne lâchez rien
Salutations
Bob64 Wink

Pour Jean Michel, tu as essayé de mettre le vélo au frais et le bac a cassé! Laughing

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Bob Casse bac de porte Frigo DOMETIC RML9335 ou 9331 - Page 2 1889320110

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