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Casse bac de porte Frigo DOMETIC RML9335 ou 9331

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Bonjour à tous,

Voici la photo du bac en question et voir la pièce qui casse
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A+
Bob64 Wink

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Ok je m'occupe d'un message Facebook demain.

Sur le salon ils disent quoi les représentants de Dometic sur leurs défauts de fabrication de ces bacs ?

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Bonjour Gaël,
J'ai longuement discuté de ce problème au salon avec le responsable technique DOMETIC qui m'a dit que les réclamations n'étaient que de 1% et que ce sont les revendeurs qui doivent résoudre ce problème insignifiant !!!!
Il m'a déconseillé aussi d'utiliser une scie à métaux pour changer de coté le renfort du balconnet, prétendant que le peu d'échauffement affaiblirait la paroi.
Un peu trop sûr de lui
Bonne journée

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@mavi a écrit:
Bonjour Gaël,
J'ai longuement discuté de ce problème au salon avec le responsable technique DOMETIC qui m'a dit que les réclamations n'étaient que de 1% et que ce sont les revendeurs qui doivent résoudre ce problème insignifiant !!!!
Il m'a déconseillé aussi d'utiliser une scie à métaux pour changer de coté le renfort du balconnet, prétendant que le peu d'échauffement affaiblirait la paroi.
Un peu trop sûr de lui
Bonne journée


il ne manque pas d'AIR Aie ça pique

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Bonjour.

Pouvons nous vraiment exercer une quelconque pression auprès des fabricant de frigos?
Quand nous achetons, c'est un fourgon, et non un frigo.... Il faudrait faire remonter plus les problèmes via les concessions et les marques des constructeurs qui montent tel ou tel type de frigo dans leur véhicule, non?

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Bien-sur que nous avons le pouvoir de changer les choses. Accepter et ce résigner est loin de l'état d'esprit de ce forum.

Autant on sait dire bravo et merci, autant quand un grand industriel se moque de nous, il faut savoir lui dire.

Ici nous avons des exemple de REFUS de garantie. Sous prétexte que la casse n'est pas couverte !
Nous sommes très très loin d'une considération sérieuse des fameux 1%.

Au passage 1% c'est colossale dans l'industrie.
1% ca doit représenter plus de 100 cas par an (si Dométic équipe 1 camping-car neuf sur 2), à mon sens c'est plus et Dometic n'agit pas que dans le camping-car, il y a aussi les caravanes, bateaux...

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Et voila c'est partagé sur facebook et j'ai interpellé les marques concernées. Et la presse spécialisée au passage.
A suivre, espérant que cela aidera ceux qui rencontrent des problèmes de casse de ces bacs de frigo.

Dernière édition par Admin le Jeu 25 Avr 2019 - 14:17, édité 1 fois

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Ce n'était pas du point de vue de la garantie que je me positionnais, mais sur la marque du frigo (ou autre équipement) monté dans les véhicules.

Sur la casse, l'usure anormale et autres ils sont forts pour ça,....non garantie.
Nous avons eu le cas avec une liseuse, écran cassé alors qu'elle n'avait subit aucun choc pression anormale ou autre.
Également sur d'autres appareils domestiques, mais je suis hors sujet, je m'arrête là.
Et je suis pour aider à faire pression s'il le faut. Mais pour moi, pour l'instant pas de casse, à part défaut étanchéité de la porte congélateur que j'ai exposé sur un autre fil de discussion.

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Re,
De toute façon, ce modèle sera remplacé dans moins de 2 ans  par un nouveau modèle avec porte ayant deux sens d'ouverture, capacité plus importante, et plus de balconnet porte bouteille.
Il m'a été présenté avec fierté…..!!!!!
Laughing

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@Admin a écrit:
Et voila c'est partagé sur facebook et j'ai interpellé les marques concernées. Et la presse spécialisée au passage.
A suivre, espérant que cela aidera ceux qui rencontrent des problèmes de casse de ces bacs de frigo.



Bonjour
a - t -on des nouvelles et une suite a -t - elle eté donné car pour l'instant mon bac a été  rigidifié pas de l’adhésif  et bientôt la garantie sera passée
Merci a tous

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Selon RAPIDO la casse est normale car nous ne savons pas utiliser nos frigos.

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@Admin a écrit:
Selon RAPIDO la casse est normale car nous ne savons pas utiliser nos frigos.


Laughing
Merci Gael

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Bonjour les fourgonautes,

Etant déjà intervenu sur le sujet, interrogé le représentant dometic sur le salon 2018 au Bourget, je constate que la question reste en suspend pour beaucoup.

Je pense, j'espère avoir résolu le problème en plaçant une butée sous chaque bac, de chaque coté à la verticale des coches de suspension.

Cela fait reposer les bac sur ces butées sans forcer sur les parties qui cassent.

Après deux mois d'utilisation normale et constante, pas de de casse, j'espère que cela durera et que vous trouverez cette solution adaptée à vos problème.

Bonne route et pensez à moi en buvant l'appéro

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Bonjour,

Une petite photo aurait été sympa ....

Bon WE à tous
Yk22

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Voici la photo, bonne réception
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Bonsoir,
j'ai le même Pb 2 fois; et reparé au pistolet à colle
j'ai fini par renforcer avec de l'alu pour mes 2.5 mois en Europe de l'est
je considère que cette fragilité est un type d'obsolescence programmée !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonsoir et à +++++ je voyage avec un autocollant "no parking = no shopping" que j'ai fait faire et colle sur le mauvais panneaux ........................................
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