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Notre Petit Rando Camp 2017

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descriptionRe: Notre Petit Rando Camp 2017

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Voilà,

Campagne de Fixation de la vanne EGR et Durite effectuée mi-janvier... Véhicule immobilisé la journée.

Débrouilles toi pour aller bosser, pas d'assistance pour t'aider dans tes trajets !!!

Pitoyable pour une campagne de rappel !!

Fred06

descriptionRe: Notre Petit Rando Camp 2017

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:bonjour2:

Reçu hier lettre AR pour campagne de Rappel 6172 pour Remplacement du collier métallique de la durite d'admission d'air au boîtier papillon (phénomène : allumage témoin d'anomalie moteur et perte subite de puissance)


Grrr !!!

Fred06

descriptionRe: Notre Petit Rando Camp 2017

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Bonsoir Fred 06
Également possesseur d’un Rando camp 2017, j’ai eu les mêmes rappels que vous pour le moteur Fiat, lors de l’intervention sur la vanne EGR il a été découvert sur mon van, qu’une pièce proche était fendue, ce qui explique notamment les refoulements de gaz dans la cabine lorsque la vitre côté chauffeur était ouverte. (Désagréments que nous avons dû subir avec ma femme lors de notre voyage en Suède l’été dernier) Tout cela pour dire qu’il y a beaucoup d’interventions diverses lors de ces rappels. Vous même vous indiquez une possible intervention sur votre boîte de vitesse, je trouve ces situations inquiétantes pour des véhicules neufs. Si vous avez des explications de votre garagiste à propos de cette intervention sur votre boîte de vitesse, merci de me le faire savoir, autant anticiper !
Sincères salutations.

descriptionLettre au SAV Font Vendôme !!!

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:bonjour2:
Pour suivre la vie de notre petit fourgon, voici la copie du mail que j'ai envoyé au SAV de Font Vendôme le 28 février 2018, courriel resté sans réponse à ce jour :Mouais:

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Bonjour le SAV Font-Vendôme,

Je pris possession de mon fourgon RandoCamp gamme Séjour le 31 mars 2017, c'est à dire il y a moins d'un an.

N° de cellule : RDC xxxx ;  N° de série du porteur :  ZFA250xxxxxxxxxxx

Après seulement quelques semaines d'utilisation et un passage chez le concessionnaire pour rectifier quelques détails, je me permets de vous faire part de différentes remarques et vous demander de trouver des solutions de réparation afin d'assurer la pérennité de notre véhicule pour les années à venir.

1/ Votre choix de l'utilisation de certains matériaux de construction ne me semble pas adaptés à l'usage auquel ils sont destinés.

En effet, nous nous sommes rendu compte rapidement que malgré notre bon soin d'utiliser le rideau de douche (qui par ailleurs laisse passer l'eau car il n'est pas étanche) et d'essuyer au maximum l'eau dans la douche en fin d'utilisation, que les parois au bas de la douche et au coin de la tablette du robinet avait une forte tendance à gonfler sur la tranche, là où est appliqué un "champ plat" de finition. Le bois de ces parois n'est donc pas un bois hydrofuge et l'humidité ne se prive de le faire gonfler et déformer.

Quand sera t-il lorsque nous auront utilisé le fourgon plusieurs années ?

2/ Il y a un large espace entre la dite douche et le coffre technique du WC cassette.

Problème de conception de la paroi séparatrice non étanche avec le coffre technique car cela laisse remonter les gaz et odeurs dans toute la cellule, ce qui est relativement gênant.


J'aimerai donc avoir votre avis sur ces problèmes (qui ne semblent pas avoir été résolu sur le modèle 2018 dont j'ai vu un exemplaire chez mon concessionnaire) et que vous me donniez des solutions afin de les résoudre rapidement afin que les problèmes ne s’aggravent pas plus.

Étant un utilisateur assidu de forum de discussion ayant pour sujet les fourgons et les campings car, je ne manque pas de faire part de mes remarques bonnes ou mauvaises aux autres utilisateurs et futurs acheteurs.

Notre commercial nous avait vanté les qualités de fabrication "Font-Vendôme" mais ces problèmes basiques me laisse toutefois perplexe.

Bien cordialement.

Signature

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Je réitère mon envoi ce jour, à suivre !!!

Fred06

descriptionRe: Notre Petit Rando Camp 2017

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Bonsoir,
Que dit le concessionnaire qui a vendu le véhicule?

descriptionRe: Notre Petit Rando Camp 2017

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:bonjour2:  William,

Le concessionnaire a mis un peu de joint silicone blanc là où l'eau a tendance à stagner... mais cela ne résoudra pas le problème car c'est plutôt l'humidité lors de la douche qui pose problème..
Pour le reste, il ne sait pas quoi dire car cela a été réalisé de la même façon sur le modèle 2018 qu'il livrait sous peu...
Il devait voir pour en informer le constructeur... mais là j'ai des doutes !!!


Fred06

descriptionRe: Notre Petit Rando Camp 2017

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Merci et bonne soirée

descriptionRe: Notre Petit Rando Camp 2017

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:bonjour2:
Voici la réponse automatique de la messagerie de FV reçue le 29/03/2018 15:47 sans suite à ce jour !!!
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Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message.

Nous en prenons connaissance au plus vite et vous apporterons une réponse dans un délai maximum de 8 jours ouvrés.

En vous remerciant pour votre intérêt pour notre marque Font Vendôme,

Cordialement

L’équipe SAV Font Vendôme
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Je réitère ce Vendredi 13 !!! on verra bien si j'ai de la chance  lol!

A croire que les clients sont intéressant avant la vente... et près ... pfft !!!

Fred06

descriptionRe: Notre Petit Rando Camp 2017

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:bonjour2:

Intervention pour changer le collier du "boitier papillon" ..

Fait ce jeudi en 1/4 h devant moi, mais attendu 1/2 h ... plus 1 h 3/4 pour faire l'aller retour Maison <-> Fiat.

Le mécano en a aussi profité pour ajouter une bride de fixation entre les conduites de Clim et le châssis derrière la boite d'aspiration d'air frais pour l'habitacle car parait-il qu'elles peuvent vibrer, frotter et se détériorer !!! (Intervention Fiat)

J'espère être tranquille pour un moment maintenant  


Fred
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