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ajos

Retard de livraison chez RAPIDO

le Sam 27 Mai 2017 - 10:34
Bonjour à tous

Mon rapido v68 devait sortir d'usine le 4 mai puis devait sortir d'usine le 16 mai toujours rien à l'horizon.
Il serait bien sorti d'usine selon ma concession; rapido daigne répondre à mes mails de demande de confirmation.
Il serait en attente d'un camion pour le transport vers la concession depuis 2 semaines........ Je me trouve à 400km de la concession et tout en quatre voies.
Il paraitrait que trois personnes sont dans mon cas dans la concession, je serai bien content de le connaitre.
Dans certains forum un problème sur le porteur entrainerait des retard.....
Sur le bon de commande, il est noté livraison deuxième quinzaine de mai.
Vu le retard accumulé, le délai ne sera pas respecté.....
Peut être que la concession saura compenser le retard......il me faut impérativement le fourgon avant trois semaines
Déjà deux long we perdus.....
Merci à tous d'avoir lu, si cela dure je ferai un siège devant la concession.

En souhaitant pouvant contredire ce message la semaine prochaine

Bonne journée
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jfrancois94

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Dim 28 Mai 2017 - 22:14
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Désolé pour ta mésaventure, même si nous ne pouvons guère t'apporter d'aide  Laughing
Par contre, n'hésite pas à faire de la "publicité" à ta mésaventure.
Nos constructeurs parcours ce forum, et n'aiment pas vraiment les publicités négatives. affraid


Dernière édition par jfrancois94 le Dim 28 Mai 2017 - 23:23, édité 1 fois
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Vanden

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Dim 28 Mai 2017 - 23:09
400 km de la concession ?
Et combien de l'usine Rapido ?
Je vois que tu es en Bretagne, sachant que Rapido est en Mayenne (si c'est là qu'ils fabriquent toujours), je serais toi je leur mettrais le grand coup de pression du genre : demain tu annonces
"j'arrive le Mercredi 31 Mai à 11h pour prendre possession de mon véhicule" (par exemple)
Message à envoyer au concessionnaire ET au fabriquant.

Mardi tu confirmes : j'arriverais plutôt à 14h (toujours un exemple)

Et si ça ne débloque pas la situation tu le fais pour de vrai !

Attention, quand je dis débloquer la situation, ça ne veut pas dire qu'ils te font une promesse pour dans 15 jours.
Ca veut dire que le 31 Mai il t'est livré en concession.

Si non (je me répète) TU Y VAS et tu préviens que tu ne repars pas sans ton fourgon.

Allez bonnes chances.
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ajos

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Lun 29 Mai 2017 - 6:20
Bonjour
Dans l'énervement une erreur s est glissée.
C est à 400km de l usine et non de la concession
Ce qui m'intéresse: Suis je seul à avoir ce problème, n'y aurait il pas des problèmes particuliers que l'on me cache.
Merci
Cordialement
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ajos

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Lun 29 Mai 2017 - 6:29
Faire un siège devant l'usine et faire de la publicité je sais faire.
Mais je préfère connaitre la vérité avant d'agir.
Surtout savoir si mes doutes ne sont pas fondés. Cette semaine reste un ultimatum.
Merci
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Papy Polo

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Lun 29 Mai 2017 - 8:42
Bonjour,

Ton vendeur te prête gracieusement un fourgon?
Ton vendeur va chercher lui même le véhicule?
Ton vendeur t'accompagne à Mayenne pour récupérer le véhicule?
Ton vendeur te paie le taxi pour aller le récupérer à Mayenne?
Ton vendeur attendra un mois avant d'encaisser le chèque du solde?

Ne pas oublier que c'est au vendeur de trouver la solution.

Je suis passé devant (derrière) l'usine Rapido:
- de nombreux fourgons en attente de livraison, (je ne comprend pas les délais de livraison ou la supply chain n'est pas optimum),
- de nombreux fourgons en attente de découpe.

J'ai oublié de faire la photo de mon Pilote devant l'usine.

Bon courage.
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ttt320

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Lun 29 Mai 2017 - 16:30
Bonjour,
Avant de conseiller à quelqu'un "d'aller à l'usine" (800 kms aller/retour !), blablabla, ... "et tu ne repars pas sans ton fourgon" je serais plus circonspect...
C'est lui qui va devoir faire les 800 km et en plus, il risque de se faire éconduire.

On peut téléphoner, montrer son mécontentement, négocier une contre partie pour ce retard, etc... mais se déplacer à 400 kms et rester sur place tant que le fourgon n'est pas livré, c'est "gentillet" comme concept, c'est plus facile à conseiller à quelqu'un d'autre que de le faire !

Cordialement,
Michel
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Panda

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Lun 29 Mai 2017 - 16:50
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Désolé pour ta mésaventure, même si nous ne pouvons guère t'apporter d'aide  Laughing
Par contre, n'hésite pas à faire de la "publicité" à ta mésaventure.
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Avec RAPIDO dans le titre ça devrait attirer leur attention 

Tiens nous informé
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ajos

Re: Retard de livraison chez RAPIDO

le Lun 29 Mai 2017 - 18:36
Bonjour à tous

Suite à un mail envoyé au sav rapido, le jour de l'ascension.

Après des excuses faites pour le retard, la mise au transport du fourgon dès aujourd'hui m'a été confirmée et il devrait arriver en concession dans la semaine.
Je remercie Rapido pour la réponse rapide et claire.

Je vous tiens au courant pour la suite...

Cordialement

Alain
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