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Invité
Invité

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Lun 15 Jan 2018 - 20:05
Bonsoir

J’ai contacté le Service client Fiat : les pieces arrivent au compte goute. (On avais bien compris),

Compréhension dans le discours mais pas delai annoncé. Vérification que mon dossier est bien complet et bien monté par le concessionnaire.

Je vais appeler toutes les semaines à partir d’aujourd’hui, car j’en pense que c’est pas servi par ordre d’arrivé mais par ordre des demandes concessionnaires. 

J’ai bien exprimé le fait qu’au bout de quarantes jours on devrait avoir des informations de leur part, 

et que ce n’est Pas correct de n’en pas immobiliser un véhicule qui peut tomber en panne tout en disant au client de ne pas s’en servir... ou comment ne pas prolonger les garanties en immobilisant le véhicule chez le client !

Je n’ai bientôt plus la patience.
Invité
Invité

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Lun 15 Jan 2018 - 21:52
moi j'avais acheté ce véhicule, sachant que le moteur et boite était commercialisé depuis plusieurs années, donc au point. C'était sans imaginer qu'il pouvait y avoir un défaut de conception dans le système de recyclage des gaz qui grâce à nos amis écologistes est totalement modifié tous les ans. L'ECO 6 de ces véhicules pose problème, nous sommes nombreux à avoir nos véhicules bloqués pour des risques immédiats, mais les autres véhicules fabriqués sur la même chaine de fabrication, d'après ce que l'on lit sur internet : 18 000 en France et 38 000 en Allemagne, on le même problème qu'il faudra également traiter. J'ai attendu 2 mois, avec un véhicule d'une valeur de 52 000€ soit une décote de 1000 € par mois, mais ce sera peut être pire pour les autres, sachant que la nouvelle pièce montée est différente du montage d'origine, donc tôt ou tard les autres devront y passer, pendant la période de garantie ou après à leurs frais ( sympa) Mon ancien véhicule était fiable, 12 ans sans problèmes, juste la maintenance constructeur à réaliser. Aujourd'hui, les temps ont changés, le mise au point et la phase d'essai est faite par le client, chez fiat et également en automobile chez les autres constructeurs même les plus prestigieux (je ne peux pas citer de marques)
Il faudra être patient et j'espère que l'on aura plus de problème avec ces véhicules, acheté pour voyager.
Continuez à faire part de vos expériences, dans le temps, un escroc était vite grillé parce que tout le monde se connaissait dans une commune, aujourd'hui il faut passer par internet pour se faire entendre. Je souhaite beaucoup de courage et de patience aux camping cariste qui vont passer par cette procédure de rappel
Jean michel

Invité
Invité

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Lun 15 Jan 2018 - 22:15
Avec mon ancien fiat utilisé sans problèmes pendant 12ans je ne regardais pas les nouveaux véhicules, et coté peinture, les fiât ducats acheté il y à 3 ans par une entreprise que je croise régulièrement on des peintures qui de décolle sur les coté ou devant au dessus du par brise. Reconnaître c'est bien, tous les constructeurs ne le font pas et je vous rejoint sur votre opinion
Bien cordialement
Invité
Invité

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Lun 15 Jan 2018 - 22:17
Bonsoir jeanmichel95270,
Pour répondre à ta question d'hier et ne froisser personne, tu trouveras toutes les informations sur les sujets concernés.
Bon courage dans tes démarches concernants ton véhicule. Ne te soucis pas Hymer n'a pas la sombre réputation Rapido !
Bien cordialement
Christian
Invité
Invité

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Lun 15 Jan 2018 - 22:21
Ha ça déménage....!
Invité
Invité

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Sam 20 Jan 2018 - 9:48
Bonjour , j'ai récupéré mon fourgon immobilisé pour le problème de vanne EGR. J'ai enfin eu les infos sur cette immobilisation: le rappel concernait la tuyauterie qui pouvait être remplacée rapidement. Lors de l'examen de la tuyauterie une fissure à été constaté sur l'échangeur situé après la vanne EGR.La fissure se situe sur la pâte de fixation de l'échangeur.  Cet échangeur ne pouvait être remplacé par un neuf puisque les modèles neufs présentaient la même fragilité. Une nouvelle série à été fabriqué et vue les problèmes et délais, pour traiter tous les véhicules, c'était mon cas, il a fallu être patient. Pour les autres cas, une modification à été faite pour les possesseurs de véhicules, avec un échangeur en bon état (sur lequel la patte de fixation n'est pas encore arrachée) . Pour ces véhicules, la fixation de l'échangeur à été modifiée:  suppression de l'écrou de fixation, ajout d'une bague de renfort avec une nouvelle pâte de fixation. Dans la première solution, les délais était long, dans la seconde solution, à priori les délais d'approvisionnement de la pièce permettant la modification plus courts et également la durée d'intervention plus rapide.

J'aurai bien aimé avoir ces informations au  début de l'immobilisation, en nov 2017, vous y verrez un peut plus clair si vous êtes dans ce cas
brizard

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Mar 23 Jan 2018 - 13:53
Bonjour,
je pense que ça concerne que les moteurs euro 6 ?
Cdlt
bubblegum

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Mar 23 Jan 2018 - 14:27
@brizard a écrit:Bonjour,
je pense que ça concerne que les moteurs euro 6 ?
Cdlt
Oui et de plus il y a une campagne de rappel qui concerne des véhicules sous garantie donc toute les personnes concerné on du recevoir un courrier Wink
brizard

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Mer 24 Jan 2018 - 17:08
Bonjour,
j'espère que tout le monde a été dépanné,et surtout sans casse
jean-michel95270

Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Jeu 25 Jan 2018 - 5:27
Mon véhicule présenté au salon 2016 et acheté en juin 2017 n'est pas euro 6, je n'ai pas la dernière vignette antipollution n° 1 mais n°2. Pour l'euro 6, il y a un réservoir supplémentaire Ad blue
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