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Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Ven 24 Nov 2017 - 14:52
À JM.BRICOLO
faut voir le nombre de kilomètres que tu as déjà parcouru, moi j’ai 25000 KM au compteur et j’ai RDV lundi matin et pour l’instant Tout va bien....!!
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Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Ven 24 Nov 2017 - 15:56
@ Bomberos , moi j'ai 23000 km au compteur et tout ne vas pas bien .
Interdit de rouler et pas de date pour la réparation . On vas positivé ,
j'ai plus de chance que JM Bricolo , je suis chez moi et pas au Maroc .
Bon courage JM Bricolo .
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Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Ven 24 Nov 2017 - 16:05
Bomberons,
Mon fourgon qui est de février 2017 à actuellement 13 500 km.
Le service client Fiat dit de ne pas rouler. Mon concessionnaire Fiat a Montbeliard que je viens d'avoir au téléphone prétend qu'en principe il n'y a pas de risque de casse moteur. Qui croire ?
J'ai fait intervenir Star Mobile Services, service d'assistance qui après s'être mis en relation avec le service clients Fiat vient de m'informer que 2 des trois Pieces à changer seraient au Maroc dans la semaine prochaine. Il manquera la vis de fixation du collier mais il pense que ce ne sera pas introuvable en quincaillerie à Casablanca d'autant que cette vis ne subit pas de contraintes techniques très fortes.
Suite des que j'ai du nouveau.
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Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Ven 24 Nov 2017 - 16:11
Merci boulene pour tes encouragements.
Ce qui me gêne dans cette affaire c'est que personne chez Fiat raconte la même histoire sur le fait de pouvoir rouler ou non.
Le service clients Fiat m'a bien dit à deux reprises de ne pas rouler sauf quelques kilomètres pour aller à l'atelier en me précisant qu' en cas de casse, la réparation ne sera pas prise en charge dans le cadre de la garantie.
C'est navrant qu'une maison comme Fiat n'ai pas une position claire.
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Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Ven 24 Nov 2017 - 16:44
@ jm bricolo je n'ai eu affaire qu'a ma concession fiat .
Le garagiste ma prevenu que je risquais la panne si je roulais ,
après avoir constater que la soudure avais casser , donc la réparation
est plus importante que le simple changement de collier .
Mes projets sont donc pour l'instant en attende de la réparation .
Pour toi c'est beaucoup plus dérangeant puisque tu est a l'étranger .
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Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Ven 24 Nov 2017 - 17:32
Oui se n'est pas très claire, j'ai déposé mon véhicule aujourd'hui est il fait partie de la liste...pièce en rupture de stock chez FIAT ...je leur demande de garder le véhicule pour qu'il me le face avant le week-end prochain car on a prévu une virée en Normandie...pas possible mais vous pouvez rouler...ca ne risque pas grand chose.... a bon...enfin je n'arrive pas bien a les suivre chez FIAT...
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Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Ven 24 Nov 2017 - 17:47
bonjours le rappel des fiat ducato concerne quelle date :Mouais:
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Rappel Fiat Ducato sur BREST

le Ven 24 Nov 2017 - 18:10
Bonsoir,
Rendez-vous pris en début de semaine....fixé au 19 décembre !...Garage débordé, et ce rendez-vous ne concernera que l'inspection visuelle de la pièce soupçonnée défectueuse, si le remplacement est nécessaire...nouveau-rendez-vous à prendre après commande de la (ou des) pièce nécessaires (Fiat doit déjà être en rupture....! il paraît qu'ils ont envoyés 15000 lettres recommandées le même jour...) Le garage me déconseille d'utiliser le véhicule avant la décision de l'atelier....! Ça sent la fin d'année statique...!
Cordialement bonsoir à tous.
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Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Ven 24 Nov 2017 - 18:23
N'oubliez pas qu'il n'y a pas que les fourgons aménagés.....il y a aussi les camping car beaucoup plus nombreux...et tous les utilitaires . Ça fait du monde .

Vu cet aprem mon (gros) concessionnaire d'Auvergne (pour info) mais je n'ai pas pu faire de photos : il n'y avait personne sur le pont . Bref quoi qu'il en soit ils n'ont pas les pièces pour les réparations .... Aie ça pique

Il semblerait que Fiat ne soit pas a la hauteur sur ce coup là !
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Re: rappel vehicule fiat Ducato

le Ven 24 Nov 2017 - 18:47
:bonjour2:
J'ai eu la chance de recevoir le recommandé fin octobre.

Le garage Fiat de Villejuif n'était pas encore informé lors de mon appel, ils n'ont recu la notice que le lendemain. Heureusement nous n'étions pas concerné, ouf ! on devait partir le lendemain
Je n'ai pas pu partager l'info ici, le forum étant en "vacances".

Je compatis avec ceux qui sont concernés.... surtout étant bloqué à l'étranger !
Ceci dit, ne soyons pas parano, on est parti deux mois cet été dans les pays nordique en ignorant cette "épée de Damoclés" sur nos têtes...
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